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ホテルフクラシア大阪ベイ クチコミ・感想・情報

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ホテルフクラシア大阪ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:2475件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地3.91
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.69
  • 食事3.68
宿泊年月
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50件中 21~40件表示

部屋3

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2009年07月29日 08:41:49

立地・部屋ともに最高のホテルと思いますが、朝食に関しては最低です。9時までの朝食時間で8時半に朝食レストランに入ると、バイキングメニューは半数が売切れ、更には、朝食会場の片付けが始まっており、食事を始めると早く済ませろと言わんばかりに、テーブルの近くで大きな音を立てて片づけを始めていました。出張で数々の宿泊施設を利用しましたが、宿泊施設としては過去最低です。二度と利用したくありません。

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宿泊年月
2009年07月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2009年07月29日 12:53:25

ホテルコスモスクエアをご利用頂きましてありがとうございます。

また、ご朝食の件では一日の始まりにご不快な思いにさせました事、深くお詫び申し上げます。

頂戴したご意見を真摯に受け止め、同じ事を起こさない様、対応方法、補充状況、ご案内を再度見直し、改善に努めて参ります。

大変、申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【ポイント10倍】プラン★同僚やお友達の分もまとめて予約♪≪朝食バイキング付≫
ご利用のお部屋
【【シングル】~お部屋広々~(18~21平米)】

部屋2

mineharu0622さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

mineharu0622さん [50代/男性] 2024年03月26日 16:29:20

春休みだったからしょうがないのでしょうが、小学生のお子さんだけで大浴場を利用されている団体さんがあり公園状態。(大騒ぎ)リラックスをする為に入ったお風呂で逆にストレスが…。
サウナも休憩所も同じ状態でした。
また、入れ墨をされている方の入浴もあり、その辺のルールがどうなっているのか知りたいと思いました。
せめて、子ども達だけでの入浴は何らかのルールを設けてほしいです。
部屋は暑かったです。
空調が古いのか、暖房の設定のみで冷房の設定が出来ず、暑さを我慢するしかありませんでした。
食事は…。
大阪らしさが全くない、金太郎アメの朝食でした。
最近は、どこのホテルでも地域色を出したバイキングがあるので寂しかったです。
あと、場所的に飲食店が徒歩圏内にある訳ではないので、日曜日もホテル内の飲食店が開いていると助かります。チェックインして、お休みと知ったので、それからの移動が苦痛でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2024年03月27日 18:41:42

この度は、ホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊期間中ごゆっくりお過ごしいただく環境をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
団体様でご宿泊される方々には、他のお客様のご迷惑にならないようにできるだけ分散してご利用いただくようにご案内しておりますが、春休みシーズンに入った事もあり普段よりもお子様が多くご宿泊いただいております。
大半がご家族連れでお越しのお客様ですので、お子様のみでのご宿泊をご遠慮いただいてはおりません。
ですが、ご利用される皆様が気持ちよくお過ごしいただくことが大前提ですので、改善策を考えさせていただきます。

また、入れ墨については、海外の方のご宿泊が増えた事もあり制限は設けておりませんのでご了承くださいませ。

空調については、ホテル全館一括の空調管理となっております。
寒いというお声も頂いている為、現在は送風/暖房のみとなっております。
エレベーター内等には案内を掲示しておりますが、分かりづらくご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

いただいたお声は社内全体で共有させていただき、改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFファミリー・カップルにおすすめ!スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇5階~10階【リラックストリプル】】

部屋2

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2022年09月10日 18:07:23

インテックス大阪でイベントがあったので、立地的にはありがたかった。キャンペーンをしていたのでお安く泊まれたので良かった。でも、イベントがないとわざわざ泊まりに行こうとはならないかなぁ・・・建物の古さと朝食メニューの充実していて欲しかった。
でも、ホテルのレストランの方が優しい方だったので○。
また、イベントがある時泊まりに行きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2022年09月11日 08:15:34

この度は、ホテルフクラシア大阪ベイをご利用いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼を申し上げます。
頂戴したご意見を参考にこれからもサービス向上にに努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい2022】ワクチン3回接種で一人1,500円♪駐車場・添い寝無料プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆【ツイン】~ファミリー・友達同士で~(21平米)】

部屋2

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2022年04月22日 14:50:40

フロントの方が何を言っているのか全くわからなかった。
値段の割には微妙でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2022年04月22日 15:37:49

この度はホテルフクラシア大阪ベイへご宿泊頂きましてありがとうございました。
しかしながら、スタッフの対応によりお客様へご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

該当スタッフに対しては、事実確認と共にお客様よりいただいた内容を伝え、丁寧に分かりやすくご案内を心がけるよう厳しく注意いたしました。

今後、ホテル全体でサービスの向上に努めていく所存です。
この度はご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
ファミリー・カップルにおすすめ!スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【5階~10階リラックスツイン】】

部屋2

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2022年03月27日 14:00:51

ユニバーサルスタジオに近い事から予約させて頂きましたが
家族3名だと部屋食等で非常に窮屈に感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2022年03月27日 18:17:44

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きましたお部屋タイプですが、ツインタイプの客室にエキストラベッドを設置させて頂いていることもあり、室内が手狭になってしまいまして誠に申し訳ございません。

お客様より頂きました貴重なご意見をもとに、今後のサービス向上と、快適な空間づくりにスタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ファミリー・カップルにおすすめ!スタンダードプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【トリプル】ツインルーム+エキストラベッド】

部屋2

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2020年08月04日 16:09:59

8月2日宿泊で利用させて頂きました。ベットのスイッチ類、ポット付近、テレビ、冷蔵庫全てがホコリだらけで陰毛や冷蔵庫の中には髪の毛が入っていました。コロナの影響かで感染予防の為、消毒の徹底するのがサービス側の当然の事だと思っていましたがあまりにも清掃されていないので驚きました。ホコリまみれ=未消毒と思うので、もう少し清掃及び消毒の徹底された方が良いと思います。今のサービス状況ではリピはないと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2020年08月04日 17:30:18

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、客室の清掃状況に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後、お客様より頂きましたお声を真摯に受け止め、客室清掃および除菌作業を改めて徹底させて頂きます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【トリプル】ツインルーム+エキストラベッド】

部屋2

みるみるわんこさんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

みるみるわんこさん [40代/男性] 2020年05月10日 01:31:04

思っていた以上に立地は悪い。研修施設レベルのホテルです。リピートはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年04月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2020年05月10日 15:59:14

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございません。
当館は研修特化型ホテルとして運営しておりますが、常時個人でのご予約のお客様にもご利用を頂いております。
ご来館される皆様全員にご満足いただけるよう、サービス・施設等の向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
期間限定!特別アップグレード☆スタンダード価格でリニューアル間もないリラックスタイプを♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【5階~10階リラックスセミダブル】】

部屋2

hide20004さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

hide20004さん [40代/男性] 2017年09月13日 20:14:58

2017年9月に出張で1泊しました。翌日このホテルで会議があったのとインテックス大阪に用があったので、このホテルにしました。
ここは、ホテルではなく研修や会議等で利用する為の宿泊施設です。立地もベイエリアの埋め立て地でお店もほとんどないので、目的が明確な場合以外は、利用価値は低いと思います。
まず、立地は大阪の繁華街からは遠く、最寄りのコスモスクエア駅からも徒歩だと15分、サークルバスで5分かかります。建物1Fにファミリーマートがありますが、食事をするところは周囲にありません。住宅地でもないので人通りも少なく夜は閑散としています。
部屋は、ホテルと言うよりも研修所の部屋の作りで、メンテナンスもイマイチなので廊下の壁紙などは剥がれたままです。豪華さはありませんが、最低限の設備はあります。
朝食ビュッフェは冷凍食品が多く、また中国人団体客ばかりで朝から騒がしいです。
インテックス大阪に隣接していますが、正門の逆側にありますので、正門まで徒歩6~7分の距離です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2017年09月16日 18:05:00

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また、施設内のメンテナンスに関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

頂きましたお声を参考に、より良い空間づくりとサービス向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍★同僚やお友達の分もまとめて予約♪≪朝食バイキング付≫
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆【シングル】~お部屋広々~(18~21平米)】

部屋2

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2016年06月07日 16:33:07

展示会場の目の前なので宿泊先に選んだ。
帰りのバスの無料券を配布してくれるのがいい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプいろいろ♪スタンダードプラン≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【【シングル】◇禁煙◇~お部屋広々~(18~21平米)】

部屋2

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2016年04月09日 20:40:30

ホテルというより、研修施設という感じ。風呂の黒カビと、シャワーカーテンの納豆臭はいただけない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2016年04月13日 05:27:39

この度はホテルコスモスクエアにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらバスルーム内のカビの件ではご不快な思いにさせました事深くお詫び申し上げます。
清掃の改善に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
目的に合わせて♪お部屋タイプいろいろ≪朝食バイキング付≫プラン
ご利用のお部屋
【【ダブル】◇禁煙◇~13階以上!カップルに◎~(21平米)】

部屋2

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2016年02月10日 20:32:42

二度と利用しないと思います。
部屋とバスルームは大変広く満足でしたが
カーペットや椅子などシミだらけ
匂いもきつかったです、後でわかったのですが、宿泊プラン名に禁煙室は禁煙とあり、
喫煙は無記入なので予約時点で1種類しか表示されていなかったこともあり気づきませんでした。
また、団体客とフロアーを区別されていないので、
夜遅くまで廊下がうるさく、朝も早くからうるさく落ち着かなかったです。
立地も眺望も良くなく、残念な結果でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2016年02月11日 06:29:50

 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
 しかしながら、ご滞在頂きました客室の件ではご不快な思いにさせました事、深くお詫び申し上げます。

 頂戴したご意見を真摯に受け止めサービスの改善に取り組んで参ります。

 誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプいろいろ♪スタンダードプラン≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【【シングル】~お部屋広々~(18~21平米)】

部屋2

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投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2011年12月29日 20:13:12

立地条件があまり良くなかった。近くに飲食店が少なかったし、USJから来るには高速に乗らなければいけなかった。
お風呂は狭かった。
ホテルのすぐ隣にコンビニがあった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年12月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2012年01月30日 13:18:29

この度はホテルコスモスクエアをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプいろいろ♪スタンダードプラン≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【【セミダブル】~カップルに◎~(18平米)】

部屋2

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2011年09月27日 22:05:21

取り立てていいポイントはなかったです。
料金は安いので、USJに行く際に、コストを抑えるにはいいかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2011年10月03日 17:40:44

この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはUSJまでお車で約20分、駐車場の料金も無料となっておりお客様よりご好評を頂いております。
今後もお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お子様大喜び!!5大特典付ファミリープラン≪朝食バイキング付≫
ご利用のお部屋
【【ツイン】~ファミリー・友達同士で~(21平米)】

部屋2

ansorgiiさんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

ansorgiiさん [30代/男性] 2011年09月19日 23:37:30

たまたますぐ傍で仕事があったので利用しました。
ちょっと変わった名前なのにサービスはいたって普通のビジネスホテルといったところですが、研修などで使われることが多いようで企業の団体客が多い印象です。
部屋は広めですがカーペットの染みが多くて清潔感はゼロ。
アメニティーも本当に必要最低限といったところです。
とは言えビジネスで寝るだけなら十分ですが、どうしても気になる点が1つあります。
各階にドリンクなどの自販機があるのですが、そのドリンクコーナーの奥が談話室のようになっていて、特定のお客さんが貸し切りにできるようですが、その人たちが利用している間はドアが閉まっているので他の客が自販機を利用しにくいのはちょっと困りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2011年10月03日 08:55:21

この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂いたご意見を参考に今後もサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
静かで落ちつく【角部屋】!ビジネス・受験での宿泊に◎≪朝食バイキング付≫
ご利用のお部屋
【 【角部屋シングル】~静か&お部屋広々~(19~22平米)】

部屋2

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2011年08月16日 17:20:25

コンビにが近くにあったので晩御飯がなくてもコンビニで買い物ができたのでとても便利でした。
部屋は少し古臭く感じ壁紙も古く剥がれそうになっていたりカーペットもあまり綺麗とは言えませんでした。
朝食も数少なく、味が濃すぎ&塩辛くて・・・
関西だから?と思いぜんぜん食べれませんでした。普通のウインナーやハム、スクランブルエッグとかがあればいいと思いました。
でも安くとまれたのでこんなものかな~と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
目的に合わせて♪お部屋タイプいろいろ≪朝食バイキング付≫プラン
ご利用のお部屋
【【ダブル】◇禁煙◇~13階以上!カップルに◎~(21平米)】

部屋2

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2011年08月14日 01:48:00

ベイエリアがとってもさみしく感じ活気を感じなかったです。
ホテルは、研修センターというイメージで高級感はなかったです。
ただ、お安く宿泊できたので、値段と合わせると満足でした。
朝食も美味しかったです。
『天空のレストラン』は夜景はきれいで、スタッフの対応もとても良かったのですが、
食材がお値段の割にいまひとつで、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2011年08月21日 13:26:45

この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
地上48階『天空のレストラン割引券付』プラン★朝食付
ご利用のお部屋
【【親子トリプル】ツインルーム+エキストラベッド(21平米)】

部屋2

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2011年07月10日 19:20:43

寝るだけなら十分かな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年07月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2011年07月17日 23:47:20

この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けますよう努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
連泊で更に割引!!日にち限定連泊プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【ツイン】~ファミリー・友達同士で~(21平米)】

部屋2

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2011年07月10日 19:18:59

値段相応かな。マッサージチェアは使いませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2011年07月17日 23:44:45

この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
マッサージチェアは最上階にあるお部屋で大変人気のお部屋でございます。
今後もお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ちょっと優雅な出張に☆マッサージチェアプラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【◇19階◇【ダブル1名利用】マッサージチェア付(21平米)】

部屋2

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2010年11月08日 12:57:39

ユニバーサルスタジオに遊びに行くので利用させていただきました。
周辺には食事するところもあまりありませんでしたけれど、ユニバーサルスタジオからは車まで15分程度だったので便利でした。
ただ部屋の空調が冷房、暖房との切り替え設定ができず、暑くて気持ち悪くなりました。
ずっと暑い部屋の中にいたので乾燥もひどかった。一緒に泊まった友人は体調が悪くなったといっていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年11月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2010年11月11日 21:01:56

この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
空調につきましては、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後、同じようなことの内容、案内表示の変更など、改善に努めさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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部屋2

リンカ3380さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

リンカ3380さん [20代/女性] 2009年12月18日 18:32:42

あんまりきれいじゃなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2009年12月20日 10:40:36

この度は、ホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。これからもご利用頂くお客様にご満足頂けるお部屋作りとサービスの向上に努めて参りますので、今後もホテルコスモスクエア国際交流センターをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
Zepp Osakaイベント来場者限定!Zepp割プラン≪朝食バイキング付≫
ご利用のお部屋
【【シングル】◇禁煙◇~お部屋広々~(18~21平米)】

50件中 21~40件表示

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