設備・アメニティ2
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投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月10日 20:35:59
-
浴槽が全く清掃されていませんでした。チェックインカウンターで配布されていたボディスポンジと備え付けのボディソープで自分で浴槽を洗い、その後入浴しました。この価格でありえません。できれば、ホテルから返信を頂きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2022年01月11日 07:59:12
-
この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、当方の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまいしたことと、本来お客様におかけすべきではないお手間をかけさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂きましたお声を重く受け止め、今後同様の事象が起きることのないよう、改善に努めさせて頂きます。
数多くあるホテルから当館をお選び頂いたにも関わらず、このようなお声を頂くこととなってしまい、心から申し訳なく存じております。
重ねてにはなってしまいますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
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みるみるわんこさんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- みるみるわんこさん [40代/男性] 2020年05月10日 01:31:04
-
思っていた以上に立地は悪い。研修施設レベルのホテルです。リピートはないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2020年05月10日 15:59:14
-
この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございません。
当館は研修特化型ホテルとして運営しておりますが、常時個人でのご予約のお客様にもご利用を頂いております。
ご来館される皆様全員にご満足いただけるよう、サービス・施設等の向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月23日 06:42:06
-
ごめんなさい、空気清浄機もなく、アメニティも少なく、部屋も狭くで、とにかくフロントも外国の方で一杯で、毛玉とシミだらけの椅子、フロントの女性の方の冷たい話し方、接客にはびっくりしました。食事も大混雑。。外でタバコを吸う場所に研修の方達がマナー悪く山になって溜まっていて、吸い殻と煙だらけ。。イマドキこんな場所あるんだとビックリしました。自分には合わない感じで低評価で申し訳ありません。。またの機会がありましたら宜しくお願い致します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2019年04月24日 06:39:12
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご満足いただける環境を提供できず大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたお声をしっかりと生かし、
次回お越しいただけた際にはご満足頂ける様に尽力いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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hide20004さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- hide20004さん [40代/男性] 2017年09月13日 20:14:58
-
2017年9月に出張で1泊しました。翌日このホテルで会議があったのとインテックス大阪に用があったので、このホテルにしました。
ここは、ホテルではなく研修や会議等で利用する為の宿泊施設です。立地もベイエリアの埋め立て地でお店もほとんどないので、目的が明確な場合以外は、利用価値は低いと思います。
まず、立地は大阪の繁華街からは遠く、最寄りのコスモスクエア駅からも徒歩だと15分、サークルバスで5分かかります。建物1Fにファミリーマートがありますが、食事をするところは周囲にありません。住宅地でもないので人通りも少なく夜は閑散としています。
部屋は、ホテルと言うよりも研修所の部屋の作りで、メンテナンスもイマイチなので廊下の壁紙などは剥がれたままです。豪華さはありませんが、最低限の設備はあります。
朝食ビュッフェは冷凍食品が多く、また中国人団体客ばかりで朝から騒がしいです。
インテックス大阪に隣接していますが、正門の逆側にありますので、正門まで徒歩6～７分の距離です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2017年09月16日 18:05:00
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、施設内のメンテナンスに関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたお声を参考に、より良い空間づくりとサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月07日 16:33:07
-
展示会場の目の前なので宿泊先に選んだ。
帰りのバスの無料券を配布してくれるのがいい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月10日 20:32:42
-
二度と利用しないと思います。
部屋とバスルームは大変広く満足でしたが
カーペットや椅子などシミだらけ
匂いもきつかったです、後でわかったのですが、宿泊プラン名に禁煙室は禁煙とあり、
喫煙は無記入なので予約時点で１種類しか表示されていなかったこともあり気づきませんでした。
また、団体客とフロアーを区別されていないので、
夜遅くまで廊下がうるさく、朝も早くからうるさく落ち着かなかったです。
立地も眺望も良くなく、残念な結果でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2016年02月11日 06:29:50
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在頂きました客室の件ではご不快な思いにさせました事、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を真摯に受け止めサービスの改善に取り組んで参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月01日 14:39:31
-
ホテル自体が少し古くフロアや壁紙のシミや剥がれが有りちょっと残念です。
室内角部（フロア隅）の清掃が悪く埃が溜まっていました。
最近泊まったホテルでは一番がっかりしたホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2012年07月26日 01:01:48
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、壁紙のシミや室内の清掃により御不快な思いをさせてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見よりサービスの改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月29日 20:13:12
-
立地条件があまり良くなかった。近くに飲食店が少なかったし、ＵＳＪから来るには高速に乗らなければいけなかった。
お風呂は狭かった。
ホテルのすぐ隣にコンビニがあった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2012年01月30日 13:18:29
-
この度はホテルコスモスクエアをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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19さとちゃん59さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 19さとちゃん59さん [50代/女性] 2011年12月12日 17:37:36
-
チェックインが遅れると電話しましたが、22時を過ぎるとまた電話したとき、電話に出なく、何度かし直しました。また、朝食付きにしたのですが、素泊まりにしても、よかったと思いました。朝食はチェックイン後、787円でつけられした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2011年12月27日 19:35:32
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お電話の対応に付きましては、迅速な対応が出来ずに大変申し訳ございませんでした。
人員の配置を見直し同じことのないように努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月24日 15:30:22
-
子供が２人いたのに、アメニティなど二人目からは有料だった！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2011年10月31日 20:32:21
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お申込み頂いた５大特典付きファミリープランにはお子様１名様分のアメニティがセットになっております。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月03日 14:37:29
-
家族旅行でUSJに。宿の手配が遅く、オフィシャルホテルが満室。コスモスクエアさんにお世話になりました。
小学生の子供と共に泊まりましたが、小学生の宿泊費は無料でした。それは良いとは思います。が、困ったのが歯ブラシ。コメントに小学生と一緒に伺う事も記載しており、人数分の歯ブラシを用意頂いても良い様にも思います。宿泊費が無料ですので、高望みし過ぎなのかも知れませんが。。。
あと、朝食も時間が終了時間が9:30と早いです。もう少しゆっくり食べたい感もありました。また、デザート（フレッシュフルーツ）がなかったのが残念です。フルーツが無い朝食バイキング、一般的なバイキングでは珍しい様に思いますが。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2011年10月03日 19:23:03
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
頂いたご意見をもとにより多くのお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月27日 22:05:21
-
取り立てていいポイントはなかったです。
料金は安いので、USJに行く際に、コストを抑えるにはいいかと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2011年10月03日 17:40:44
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはＵＳＪまでお車で約２０分、駐車場の料金も無料となっておりお客様よりご好評を頂いております。
今後もお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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設備・アメニティ2
ansorgiiさんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- ansorgiiさん [30代/男性] 2011年09月19日 23:37:30
-
たまたますぐ傍で仕事があったので利用しました。
ちょっと変わった名前なのにサービスはいたって普通のビジネスホテルといったところですが、研修などで使われることが多いようで企業の団体客が多い印象です。
部屋は広めですがカーペットの染みが多くて清潔感はゼロ。
アメニティーも本当に必要最低限といったところです。
とは言えビジネスで寝るだけなら十分ですが、どうしても気になる点が1つあります。
各階にドリンクなどの自販機があるのですが、そのドリンクコーナーの奥が談話室のようになっていて、特定のお客さんが貸し切りにできるようですが、その人たちが利用している間はドアが閉まっているので他の客が自販機を利用しにくいのはちょっと困りました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2011年10月03日 08:55:21
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂いたご意見を参考に今後もサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月10日 19:20:43
-
寝るだけなら十分かな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2011年07月17日 23:47:20
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けますよう努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月10日 19:18:59
-
値段相応かな。マッサージチェアは使いませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2011年07月17日 23:44:45
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
マッサージチェアは最上階にあるお部屋で大変人気のお部屋でございます。
今後もお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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リンカ3380さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- リンカ3380さん [20代/女性] 2009年12月18日 18:32:42
-
あんまりきれいじゃなかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2009年12月20日 10:40:36
-
この度は、ホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。これからもご利用頂くお客様にご満足頂けるお部屋作りとサービスの向上に努めて参りますので、今後もホテルコスモスクエア国際交流センターをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月22日 22:16:21
-
部屋がものすごくタバコ臭い。
部屋が不清潔なのかダニが多かったせいかあちらこちらが痒くなって
最悪であった。- 宿泊年月
- 2009年05月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2009年05月24日 17:41:44
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中は大変ご迷惑をお掛け致しまして、深くお詫び申し上げます。
客室に関しましては、重大な問題と捉え、早速、点検及び消毒対応致しております。また、タバコの臭いにつきましては、頂戴したご意見を真摯に受けとめ、今後同じ様な事がない様、改善に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
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mineharu0622さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- mineharu0622さん [50代/男性] 2024年03月26日 16:29:20
-
春休みだったからしょうがないのでしょうが、小学生のお子さんだけで大浴場を利用されている団体さんがあり公園状態。（大騒ぎ）リラックスをする為に入ったお風呂で逆にストレスが…。
サウナも休憩所も同じ状態でした。
また、入れ墨をされている方の入浴もあり、その辺のルールがどうなっているのか知りたいと思いました。
せめて、子ども達だけでの入浴は何らかのルールを設けてほしいです。
部屋は暑かったです。
空調が古いのか、暖房の設定のみで冷房の設定が出来ず、暑さを我慢するしかありませんでした。
食事は…。
大阪らしさが全くない、金太郎アメの朝食でした。
最近は、どこのホテルでも地域色を出したバイキングがあるので寂しかったです。
あと、場所的に飲食店が徒歩圏内にある訳ではないので、日曜日もホテル内の飲食店が開いていると助かります。チェックインして、お休みと知ったので、それからの移動が苦痛でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2024年03月27日 18:41:42
-
この度は、ホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊期間中ごゆっくりお過ごしいただく環境をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
団体様でご宿泊される方々には、他のお客様のご迷惑にならないようにできるだけ分散してご利用いただくようにご案内しておりますが、春休みシーズンに入った事もあり普段よりもお子様が多くご宿泊いただいております。
大半がご家族連れでお越しのお客様ですので、お子様のみでのご宿泊をご遠慮いただいてはおりません。
ですが、ご利用される皆様が気持ちよくお過ごしいただくことが大前提ですので、改善策を考えさせていただきます。
また、入れ墨については、海外の方のご宿泊が増えた事もあり制限は設けておりませんのでご了承くださいませ。
空調については、ホテル全館一括の空調管理となっております。
寒いというお声も頂いている為、現在は送風/暖房のみとなっております。
エレベーター内等には案内を掲示しておりますが、分かりづらくご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
いただいたお声は社内全体で共有させていただき、改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
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投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 16:05:12
-
部屋は所々ホコリだらけで汚ならしい！朝食も美味しくも楽しくもない！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2024年03月25日 15:26:00
-
この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃面、お食事面に於きまして、ご満足いただけない形となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂いたお声を清掃業者、調理担当者に共有致しまして改善に努めさせて頂きます。
大変貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
GOLD3108さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
駅からは遠いです。20分位歩きます。
バスで行けば楽です。
部屋は普通でしたが、風呂は拭き取りができておらず、水滴が残っていました。ユニットバスなのでトイレのほうにも水滴が残っており不快でした。
周りには食事をするところがなく、お腹が空けば、ホテル併設のファミリーマートで何か合う必要があります。
サービスはいまいちですかね。
まあホテルとはいえ研修施設なので、そのへんは期待せずに、安く素泊まり出来るなら、いいと思います。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の清掃不備にてご不快な思いにさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
頂戴したお言葉を共有し、改善に努め 皆様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し取り組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。