ホテルコスモスクエアをご利用頂きましてありがとうございます。

また、ご朝食の件では一日の始まりにご不快な思いにさせました事、深くお詫び申し上げます。

頂戴したご意見を真摯に受け止め、同じ事を起こさない様、対応方法、補充状況、ご案内を再度見直し、改善に努めて参ります。

大変、申し訳ございませんでした。

この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中は大変ご迷惑をお掛け致しまして、深くお詫び申し上げます。
客室に関しましては、重大な問題と捉え、早速、点検及び消毒対応致しております。また、タバコの臭いにつきましては、頂戴したご意見を真摯に受けとめ、今後同じ様な事がない様、改善に努めて参ります。

誠に申し訳ございませんでした。

この度は、ホテルフクラシア大阪ベイをご利用いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼を申し上げます。
頂戴したご意見を参考にこれからもサービス向上にに努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフクラシア大阪ベイへご宿泊頂きましてありがとうございました。
しかしながら、スタッフの対応によりお客様へご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

該当スタッフに対しては、事実確認と共にお客様よりいただいた内容を伝え、丁寧に分かりやすくご案内を心がけるよう厳しく注意いたしました。

今後、ホテル全体でサービスの向上に努めていく所存です。
この度はご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きましたお部屋タイプですが、ツインタイプの客室にエキストラベッドを設置させて頂いていることもあり、室内が手狭になってしまいまして誠に申し訳ございません。

お客様より頂きました貴重なご意見をもとに、今後のサービス向上と、快適な空間づくりにスタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございません。
当館は研修特化型ホテルとして運営しておりますが、常時個人でのご予約のお客様にもご利用を頂いております。
ご来館される皆様全員にご満足いただけるよう、サービス・施設等の向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、客室の件に関しては不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。

今後、同じ事象が無きよう、清掃時のチェックや定期的なカーペット清掃など、計画的に行って参ります。

頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後より良い空間作りに努めて参ります。

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　しかしながら、ご滞在頂きました客室の件ではご不快な思いにさせました事、深くお詫び申し上げます。

　頂戴したご意見を真摯に受け止めサービスの改善に取り組んで参ります。

　誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、壁紙のシミや室内の清掃により御不快な思いをさせてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見よりサービスの改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルコスモスクエアをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お電話の対応に付きましては、迅速な対応が出来ずに大変申し訳ございませんでした。
人員の配置を見直し同じことのないように努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはＵＳＪまでお車で約２０分、駐車場の料金も無料となっておりお客様よりご好評を頂いております。
今後もお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂いたご意見を参考に今後もサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けますよう努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
マッサージチェアは最上階にあるお部屋で大変人気のお部屋でございます。
今後もお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。これからもご利用頂くお客様にご満足頂けるお部屋作りとサービスの向上に努めて参りますので、今後もホテルコスモスクエア国際交流センターをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊期間中ごゆっくりお過ごしいただく環境をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
団体様でご宿泊される方々には、他のお客様のご迷惑にならないようにできるだけ分散してご利用いただくようにご案内しておりますが、春休みシーズンに入った事もあり普段よりもお子様が多くご宿泊いただいております。
大半がご家族連れでお越しのお客様ですので、お子様のみでのご宿泊をご遠慮いただいてはおりません。
ですが、ご利用される皆様が気持ちよくお過ごしいただくことが大前提ですので、改善策を考えさせていただきます。

また、入れ墨については、海外の方のご宿泊が増えた事もあり制限は設けておりませんのでご了承くださいませ。

空調については、ホテル全館一括の空調管理となっております。
寒いというお声も頂いている為、現在は送風/暖房のみとなっております。
エレベーター内等には案内を掲示しておりますが、分かりづらくご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

いただいたお声は社内全体で共有させていただき、改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

団体様がご宿泊される際には、大浴場を含めた館内施設のご利用方法含め注意事項等をお伝えしているものの、ご宿泊者様がゆっくりお過ごしいただくための配慮がホテルとしても足らず、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のお声を元に、改善に努める所存でございます。
貴重なご意見を頂戴し、お礼申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の清掃不備にてご不快な思いにさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
頂戴したお言葉を共有し、改善に努め　皆様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し取り組んでまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、当方の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまいしたことと、本来お客様におかけすべきではないお手間をかけさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様より頂きましたお声を重く受け止め、今後同様の事象が起きることのないよう、改善に努めさせて頂きます。

数多くあるホテルから当館をお選び頂いたにも関わらず、このようなお声を頂くこととなってしまい、心から申し訳なく存じております。

重ねてにはなってしまいますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。