食事2
19さとちゃん59さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 19さとちゃん59さん [50代/女性] 2011年12月12日 17:37:36
-
チェックインが遅れると電話しましたが、22時を過ぎるとまた電話したとき、電話に出なく、何度かし直しました。また、朝食付きにしたのですが、素泊まりにしても、よかったと思いました。朝食はチェックイン後、787円でつけられした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2011年12月27日 19:35:32
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お電話の対応に付きましては、迅速な対応が出来ずに大変申し訳ございませんでした。
人員の配置を見直し同じことのないように努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】～ファミリー・友達同士で～（21平米）】
食事2
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月03日 14:37:29
-
家族旅行でUSJに。宿の手配が遅く、オフィシャルホテルが満室。コスモスクエアさんにお世話になりました。
小学生の子供と共に泊まりましたが、小学生の宿泊費は無料でした。それは良いとは思います。が、困ったのが歯ブラシ。コメントに小学生と一緒に伺う事も記載しており、人数分の歯ブラシを用意頂いても良い様にも思います。宿泊費が無料ですので、高望みし過ぎなのかも知れませんが。。。
あと、朝食も時間が終了時間が9:30と早いです。もう少しゆっくり食べたい感もありました。また、デザート（フレッシュフルーツ）がなかったのが残念です。フルーツが無い朝食バイキング、一般的なバイキングでは珍しい様に思いますが。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2011年10月03日 19:23:03
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
頂いたご意見をもとにより多くのお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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食事2
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月16日 17:20:25
-
コンビにが近くにあったので晩御飯がなくてもコンビニで買い物ができたのでとても便利でした。
部屋は少し古臭く感じ壁紙も古く剥がれそうになっていたりカーペットもあまり綺麗とは言えませんでした。
朝食も数少なく、味が濃すぎ＆塩辛くて・・・
関西だから？と思いぜんぜん食べれませんでした。普通のウインナーやハム、スクランブルエッグとかがあればいいと思いました。
でも安くとまれたのでこんなものかな～と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
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食事2
リンカ3380さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- リンカ3380さん [20代/女性] 2009年12月18日 18:32:42
-
あんまりきれいじゃなかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2009年12月20日 10:40:36
-
この度は、ホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。これからもご利用頂くお客様にご満足頂けるお部屋作りとサービスの向上に努めて参りますので、今後もホテルコスモスクエア国際交流センターをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。
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食事1
hide20004さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- hide20004さん [40代/男性] 2017年09月13日 20:14:58
-
2017年9月に出張で1泊しました。翌日このホテルで会議があったのとインテックス大阪に用があったので、このホテルにしました。
ここは、ホテルではなく研修や会議等で利用する為の宿泊施設です。立地もベイエリアの埋め立て地でお店もほとんどないので、目的が明確な場合以外は、利用価値は低いと思います。
まず、立地は大阪の繁華街からは遠く、最寄りのコスモスクエア駅からも徒歩だと15分、サークルバスで5分かかります。建物1Fにファミリーマートがありますが、食事をするところは周囲にありません。住宅地でもないので人通りも少なく夜は閑散としています。
部屋は、ホテルと言うよりも研修所の部屋の作りで、メンテナンスもイマイチなので廊下の壁紙などは剥がれたままです。豪華さはありませんが、最低限の設備はあります。
朝食ビュッフェは冷凍食品が多く、また中国人団体客ばかりで朝から騒がしいです。
インテックス大阪に隣接していますが、正門の逆側にありますので、正門まで徒歩6～７分の距離です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2017年09月16日 18:05:00
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、施設内のメンテナンスに関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたお声を参考に、より良い空間づくりとサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- 【◆喫煙◆【シングル】～お部屋広々～（18～21平米）】
食事1
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月27日 22:05:21
-
取り立てていいポイントはなかったです。
料金は安いので、USJに行く際に、コストを抑えるにはいいかと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2011年10月03日 17:40:44
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはＵＳＪまでお車で約２０分、駐車場の料金も無料となっておりお客様よりご好評を頂いております。
今後もお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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食事1
ベーグルパン1221さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- ベーグルパン1221さん [40代/女性] 2011年08月26日 14:23:49
-
お風呂はかびがはえていて、浴衣もなく不便でした。朝食も種類が少なくバイキングと言われてもおかわりをするものがあまりなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2011年09月05日 20:40:31
-
この度はホテルコスモスクエアをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃不備によりご不便・ご迷惑をお掛け致し、心よりお詫び申し上げます
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、具体的な改善に取り組んで参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
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食事1
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月29日 08:41:49
-
立地・部屋ともに最高のホテルと思いますが、朝食に関しては最低です。9時までの朝食時間で8時半に朝食レストランに入ると、バイキングメニューは半数が売切れ、更には、朝食会場の片付けが始まっており、食事を始めると早く済ませろと言わんばかりに、テーブルの近くで大きな音を立てて片づけを始めていました。出張で数々の宿泊施設を利用しましたが、宿泊施設としては過去最低です。二度と利用したくありません。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2009年07月29日 12:53:25
-
ホテルコスモスクエアをご利用頂きましてありがとうございます。
また、ご朝食の件では一日の始まりにご不快な思いにさせました事、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、同じ事を起こさない様、対応方法、補充状況、ご案内を再度見直し、改善に努めて参ります。
大変、申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【シングル】～お部屋広々～（18～21平米）】
Ks4779さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- Ks4779さん [50代/男性] 2024年04月21日 12:02:26
-
今回仕事の関係で利用しました。
正直言って期待外れです。
館内の案内が部屋には一切なくて自販機の場所など全然わかりません。
唯一あるのが大浴場への案内のみです。
部屋はきれいにされており比較的広くて良かったのですが古さは感じます。
金額的に仕方ないかもしれませんがマナーが悪い方が比較的多いように思えます。
口コミを見てましたので大浴場、サウナへの部屋着で移動はNGとのことでしたが
部屋着で来ている人が居ました。
又、入れ墨をされた方が入浴してました。
今回、12時チェックアウトのプランで予約してましたが11時頃部屋の清掃に入ってこられ
勝手にドアを開けられる事がありました。
残念な点が多かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2024年04月23日 17:33:18
-
この度は、ホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、館内案内の説明不足によりご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
館内案内につきましては、各部屋にQRコード読み取り式のインフォメーションを設置しており、そちらをお客様のスマートフォンで読み取っていただく仕様になっております。
また、レイトチェックアウトプランでご予約いただいたにも関わらず、お部屋の清掃に入ってしまったという事象はあってはならない事でございます。
重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者にも厳重注意し、再発防止に努めます。
入れ墨については、海外の方のご宿泊が増えた事もあり制限は設けておりませんのでご了承くださいませ。
いただいたお声は館内で共有させていただき、より良い空間をご提供できるよう尽力いたします。
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投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月27日 14:00:51
-
ユニバーサルスタジオに近い事から予約させて頂きましたが
家族3名だと部屋食等で非常に窮屈に感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2022年03月27日 18:17:44
-
この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋タイプですが、ツインタイプの客室にエキストラベッドを設置させて頂いていることもあり、室内が手狭になってしまいまして誠に申し訳ございません。
お客様より頂きました貴重なご意見をもとに、今後のサービス向上と、快適な空間づくりにスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月10日 20:35:59
-
浴槽が全く清掃されていませんでした。チェックインカウンターで配布されていたボディスポンジと備え付けのボディソープで自分で浴槽を洗い、その後入浴しました。この価格でありえません。できれば、ホテルから返信を頂きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2022年01月11日 07:59:12
-
この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、当方の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまいしたことと、本来お客様におかけすべきではないお手間をかけさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂きましたお声を重く受け止め、今後同様の事象が起きることのないよう、改善に努めさせて頂きます。
数多くあるホテルから当館をお選び頂いたにも関わらず、このようなお声を頂くこととなってしまい、心から申し訳なく存じております。
重ねてにはなってしまいますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月04日 16:09:59
-
8月2日宿泊で利用させて頂きました。ベットのスイッチ類、ポット付近、テレビ、冷蔵庫全てがホコリだらけで陰毛や冷蔵庫の中には髪の毛が入っていました。コロナの影響かで感染予防の為、消毒の徹底するのがサービス側の当然の事だと思っていましたがあまりにも清掃されていないので驚きました。ホコリまみれ＝未消毒と思うので、もう少し清掃及び消毒の徹底された方が良いと思います。今のサービス状況ではリピはないと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2020年08月04日 17:30:18
-
この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の清掃状況に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後、お客様より頂きましたお声を真摯に受け止め、客室清掃および除菌作業を改めて徹底させて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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みるみるわんこさんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- みるみるわんこさん [40代/男性] 2020年05月10日 01:31:04
-
思っていた以上に立地は悪い。研修施設レベルのホテルです。リピートはないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2020年05月10日 15:59:14
-
この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございません。
当館は研修特化型ホテルとして運営しておりますが、常時個人でのご予約のお客様にもご利用を頂いております。
ご来館される皆様全員にご満足いただけるよう、サービス・施設等の向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月20日 13:21:27
-
安かろう悪かろうという感じでした
フロントの方の対応が慣れていない感じで、部屋も個別で温度管理できず暑かったです
立地を考えるとお値段相応かなって感じです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2020年03月21日 16:40:36
-
この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、フロントスタッフの対応・空調の部分でご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を当館スタッフに共有し、今後の改善に努めさせて頂きます。
お時間いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月19日 18:42:30
-
掃除が行き届いていない。お風呂にもカビがあって入りたくないと思ったほど。
もう泊まりたくありません！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2017年11月21日 12:52:53
-
この度は当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けるお部屋をご用意できず、大変申し訳ございません。
仰る通り、カビなどが目立ってしまい、不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく感じます。
以後、このようなことが無いよう、清掃時のチェックや定期的な除去清掃などを計画的に行ってゆける体制を整えて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、心地良いお部屋作りに努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆【シングル】～お部屋広々～（18～21平米）】
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月10日 20:32:42
-
二度と利用しないと思います。
部屋とバスルームは大変広く満足でしたが
カーペットや椅子などシミだらけ
匂いもきつかったです、後でわかったのですが、宿泊プラン名に禁煙室は禁煙とあり、
喫煙は無記入なので予約時点で１種類しか表示されていなかったこともあり気づきませんでした。
また、団体客とフロアーを区別されていないので、
夜遅くまで廊下がうるさく、朝も早くからうるさく落ち着かなかったです。
立地も眺望も良くなく、残念な結果でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2016年02月11日 06:29:50
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在頂きました客室の件ではご不快な思いにさせました事、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を真摯に受け止めサービスの改善に取り組んで参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋タイプいろいろ♪スタンダードプラン≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】～お部屋広々～（18～21平米）】
キティー愛さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- キティー愛さん [30代/女性] 2014年12月06日 09:05:02
-
部屋がとても広い部屋で建物は古いですが、清潔感があり良かったです。
ただ立地は駅からは遠いです。
あとフロントの白髪の年配の男性の対応がとても悪く、嫌な思いをしました。笑顔もまったくなく無愛想な感じもしました。他のスタッフの接客は悪くはないですが良くもないので接客面での改善を求めます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2014年12月06日 13:52:21
-
この度はご利用頂きましてありがとうございます。
また、この度はチェックアウトの際に不快な想いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
決められたルールを守るだけの機械的な接客ではなく、お客様のご要望や状況に合わせて対応させて頂く大切さを、改めてご教授頂けましたこと、誠に感謝致します。
今後このようなことが起こらないよう、今回のお客様のご意見を真摯に受け止め共有し、スタッフ一同サービス改善に取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 地上48階『天空のレストラン割引券付』プラン☆素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】～お部屋広々～（18～21平米）】
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月07日 12:45:35
-
部屋は妙な広さがあったので戸惑いました。配置などの工夫がいると思います。
椅子を動かした際に、干からびた枝豆の皮が落ちていて驚きました。もう少し丁寧に掃除をして下さい。
また当日は車だったのですが、入る前に「フロントで声をかけるように」とメールが来ていたので声をかけましたが、「車高によって地下駐車場か屋外かの選択」のためだったようで、それだったら、メールで案内する際か、HPや駐車場の手前に表示を出せば済む話ではないかと感じました。特に宿泊した日が悪天候だったので、手前で停めてフロントまで雨に濡れて訊きに行かなければならないのはサービスが悪いと感じました。こんな気持ちになった宿泊施設は今までなかったので驚きました。
値段相応と言えばそれまでですが、安くても最低限のサービスを提供する必要はあると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2014年05月18日 13:48:11
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃や駐車場の案内不足などご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに駐車場の案内方法の改善を致しました。今後もお客様にご利用頂けますようサービスの改善に努めて参ります。貴重なご意見本当にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月21日 16:35:32
-
安いのは良いのですが、ベッドがあまりにもひどいので、私はもう利用したくありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2014年02月13日 21:11:58
-
この度はホテルコスモスクエアをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらベッドの件ににつきましては、ご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
お客様からご指摘頂きました点につきましては全館で改善に取り組んで参る所存でございます。
今回のご宿泊でお客様に大変ご迷惑をお掛けしました事重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 京セラドームなど【ライブ・コンサート】来場の方に☆素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】～お部屋広々～（18～21平米）】
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ハーフムンさんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
お子様大喜びとはいきませんでした。フロントで子供用の歯ブラシセットを30円で売ってましたが、「お子様大喜び」と書いてあるのなら、部屋に子供用の歯ブラシセットを置いてほしかったですね。
あと、もう少しアメニティの方が揃っていれば…と、思います。
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この度はホテルコスモスクエアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
頂戴したご意見は今後の改善時の貴重なご提案として大切にお預かりさせて頂きます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております