この度はホテルフクラシア大阪ベイへご宿泊頂きましてありがとうございました。
しかしながら、スタッフの対応によりお客様へご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

該当スタッフに対しては、事実確認と共にお客様よりいただいた内容を伝え、丁寧に分かりやすくご案内を心がけるよう厳しく注意いたしました。

今後、ホテル全体でサービスの向上に努めていく所存です。
この度はご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、フロントスタッフの対応・空調の部分でご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を当館スタッフに共有し、今後の改善に努めさせて頂きます。

お時間いただきましてありがとうございました。

この度は当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けるお部屋をご用意できず、大変申し訳ございません。
仰る通り、カビなどが目立ってしまい、不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく感じます。

以後、このようなことが無いよう、清掃時のチェックや定期的な除去清掃などを計画的に行ってゆける体制を整えて参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、心地良いお部屋作りに努めて参ります。

この度はホテルコスモスクエアにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらバスルーム内のカビの件ではご不快な思いにさせました事深くお詫び申し上げます。
清掃の改善に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。今後、少しずつではございますが修繕と改造の計画もさせて頂いております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルコスモスクエアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

頂戴したご意見は今後の改善時の貴重なご提案として大切にお預かりさせて頂きます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

この度はホテルコスモスクエアをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃不備によりご不便・ご迷惑をお掛け致し、心よりお詫び申し上げます
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、具体的な改善に取り組んで参ります。

誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、空調設備につきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。頂いたご意見を参考にサービスの改善に努めて参ります。重ね重ねではございますが、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。