風呂1
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月19日 18:42:30
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掃除が行き届いていない。お風呂にもカビがあって入りたくないと思ったほど。
もう泊まりたくありません！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2017年11月21日 12:52:53
-
この度は当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けるお部屋をご用意できず、大変申し訳ございません。
仰る通り、カビなどが目立ってしまい、不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく感じます。
以後、このようなことが無いよう、清掃時のチェックや定期的な除去清掃などを計画的に行ってゆける体制を整えて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、心地良いお部屋作りに努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定★ポイント5倍DEお得に泊まろう★≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆【シングル】～お部屋広々～（18～21平米）】
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投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月29日 19:15:30
-
お試しプランだから仕方ないのですが、風呂の排水口の流れがとても悪く不快でした。格安で宿泊したので苦情を言うのも気が引けて我慢して利用しました。もう2度と利用しません。
家族連れにはいろいろと不便です。ビジネスで単身で泊まるにはいいかもしれませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1室5，400円～お試し素泊まりプラン】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇【ツイン】～ファミリー・友達同士で～（21平米）】
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投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月09日 20:40:30
-
ホテルというより、研修施設という感じ。風呂の黒カビと、シャワーカーテンの納豆臭はいただけない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2016年04月13日 05:27:39
-
この度はホテルコスモスクエアにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらバスルーム内のカビの件ではご不快な思いにさせました事深くお詫び申し上げます。
清掃の改善に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 目的に合わせて♪お部屋タイプいろいろ≪朝食バイキング付≫プラン
- ご利用のお部屋
- 【【ダブル】◇禁煙◇～13階以上！カップルに◎～（21平米）】
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投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月27日 12:08:51
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部屋も廊下もとても汚いです。
しみだらけ。
部屋はとてもじゃないけどはだしでは歩く気持ちにはなれませんでした。
交流センターということで外国人の方がおおくとまられていて
レストランは団体用だったので夜ご飯は居酒屋のみ。
近くにも食べるところはないのでタクシーか電車で食べに行かないといけません。
部屋の汚さは値段には見合わないと思いました。
もう2000円やすければこんなものなのかなと思うでしょうが・・・
ただホテルマンの対応のいい人はとてもよく
居酒屋の店員さんもとてもかわいい方ばかりでした。
人のサービスはいいけど施設は最悪です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2014年06月06日 19:30:13
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。今後、少しずつではございますが修繕と改造の計画もさせて頂いております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【癒しの入浴剤付♪】身体の芯からリラックスプラン＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【 【角部屋シングル】～静か＆お部屋広々～(19～22平米)】
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ベーグルパン1221さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- ベーグルパン1221さん [40代/女性] 2011年08月26日 14:23:49
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お風呂はかびがはえていて、浴衣もなく不便でした。朝食も種類が少なくバイキングと言われてもおかわりをするものがあまりなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2011年09月05日 20:40:31
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この度はホテルコスモスクエアをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃不備によりご不便・ご迷惑をお掛け致し、心よりお詫び申し上げます
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、具体的な改善に取り組んで参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ベイエリア満喫！海遊館チケット付プラン≪朝食バイキング付≫
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】～ファミリー・友達同士で～（21平米）】
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Nyaruさんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- Nyaruさん [30代/男性] 2010年01月21日 20:19:56
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頻繁に利用させて頂いてますが、宿泊料はバーゲン割により満足感があります。
たまたまなのかも知れませんが今回宿泊した浴室排水が閉塞してい為に溜湯を排水後にトイレ周りまで水浸しになってしまいました。
排水の為に蓋を開けたら内部に汚れが堆積して排水が不能となっていました。
定期的に綺麗にしてください。
【ご利用の宿泊プラン】
特定日限定！【最大５５％ＯＦＦ】バーゲンプラン！ ≪素泊り≫
【シングル】～お部屋広々～（18～21平米）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2010年01月24日 05:02:53
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いつもホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。浴室の排水口の件では、大変ご迷惑をお掛け致しました。早速状況確認をさせて頂きます。これからもホテルコスモスクエア国際交流センターをご愛顧くださいます様、よろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 特定日限定！【最大５５％ＯＦＦ】バーゲンプラン！ ≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】～お部屋広々～（18～21平米）】
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月24日 15:30:22
-
子供が２人いたのに、アメニティなど二人目からは有料だった！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2011年10月31日 20:32:21
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この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お申込み頂いた５大特典付きファミリープランにはお子様１名様分のアメニティがセットになっております。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お子様大喜び！！５大特典付ファミリープラン≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】～ファミリー・友達同士で～（21平米）】
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月06日 15:16:12
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スタッフの方の接客に不満を感じました… 宿泊名簿を書く場所を聞いても，『そっちです』と素っ気ない。エレベーターも案内してもらえず分かりにくい場所にあり迷っていても声をかけてもらえず結局こちらからエレベーターの場所を聞きました。 アメニティも宿泊者二人に対してクシや歯ブラシが一本しかなかったり…二度と旅利用しないでしょう
【ご利用の宿泊プラン】
ベイエリア満喫！海遊館チケット付プラン≪素泊まり≫
【ダブル】～13階以上！カップルに◎～（21平米）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2011年05月10日 23:33:45
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この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、こちらの気遣いの足りなさでご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今回の事象から今一度、ホテルとして目指すものや、お客様に対する考えかたを見直し、改善に努めて参ります。
重ね重ねではございますが、お詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ベイエリア満喫！海遊館チケット付プラン≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【【ダブル】～13階以上！カップルに◎～（21平米）】
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月30日 08:31:08
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せっかくの素晴らしいホテルですが、チェックアウトの際 順番に 並んでいるにもかかわらず 目の会った後ろの者からチェックアウト手続きをした 研修生だったが、ホテルの教育がなっていない 残念だ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2010年06月07日 15:53:43
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックアウトの際はこちらの教育の不徹底により御不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの内容、従業員の教育、またお客様が並びやすい環境づくりに向けて改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイプ別出張】～旅行とお酒が趣味！予約課Ｍｒ久保編≪朝食バイキング付≫
- ご利用のお部屋
- 【◇19階◇【ダブル1名利用】マッサージチェア付（21平米）】
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投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
ごめんなさい、空気清浄機もなく、アメニティも少なく、部屋も狭くで、とにかくフロントも外国の方で一杯で、毛玉とシミだらけの椅子、フロントの女性の方の冷たい話し方、接客にはびっくりしました。食事も大混雑。。外でタバコを吸う場所に研修の方達がマナー悪く山になって溜まっていて、吸い殻と煙だらけ。。イマドキこんな場所あるんだとビックリしました。自分には合わない感じで低評価で申し訳ありません。。またの機会がありましたら宜しくお願い致します。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご満足いただける環境を提供できず大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたお声をしっかりと生かし、
次回お越しいただけた際にはご満足頂ける様に尽力いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。