この度はホテルコスモスクエアをご利用頂きましてありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

頂戴したご意見を参考に皆様からご満足頂けるホテルを目指し、これからも取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

チェックインの件では、フロントの失礼な対応によってお客様をご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を真摯に受け止め、改めてスタッフ全員で接客対応をもう一度見直し、改善に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフクラシア大阪ベイをご利用頂きましてありがとうございました。
しかし、ご案内に問題があり申し訳ございませんでした。
カラオケルームに関しましては夕方は18時から24時までで時間による追加料金はなしで一室1万円でのご案内となっておりましたが、正しくお伝え出来ずにご期待にお応えする事が適わず、申し訳ございません。
大浴場のカードキーに関しましてお部屋に案内をご用意していたのですが、自然と目に入る所に設置出来ていなかったようでこちらも申し訳なく思います。
その他頂いたお声に関しましても関係各所でご意見を共有し、改善に努めて参りたいと思います。

またご利用を頂ける機会がありましたら、次はご期待に添えるよう努めさせて参ります。

この度は貴重なお時間を頂いてのご意見、ありがとうございました。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今後ともより良い空間づくり・サービスの向上に、スタッフ一同努めて参ります。
またお近くに来られることがございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
また重ねてのご利用ありがとうございました。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にご提供させて頂いたお部屋にご不満を感じさせてしまい誠に申し訳ございません。

いただいたお声を参考に、よりよいお部屋の環境作りを目指してまいりますので、またご機会があればまたご利用頂ければ幸いでございます。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
しかしながら、当日近隣でのイベントがあり　時間帯によっては朝食会場が混雑し、寛いでご朝食をお召し上がって頂けなかった事、お詫びいたします。また、貸出備品のご案内方法などもお客様の貴重なご意見を社内で共有し、改善に努めて参ります。
現在、客室含め全体的に館内の改装を進めております。ハード面だけでなくサービス面で皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、これからも取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。
コメント頂きました通り、インテックス大阪へは通りを挟んですぐ近くの立地でございますので、ご出展やご見学のお客様に多数ご利用頂いております。その他、ＵＳＪや海遊館(水族館）へは車だと約20分で行けますので、ご観光のお客様にも多数ご利用頂いております。
頂戴したお言葉を励みにこれからもサービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルフクラシア大阪ベイ

この度はホテルフクラシア大阪ベイをご利用頂きましてありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼を申し上げます。頂戴したご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。

今回もホテルフクラシア大阪ベイをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼を申し上げます。
頂戴したご意見を参考にこれからもサービス向上にに努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、紙コップの個数が足りずご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。只今、当館ではコロナウイルス感染症の対策といたしまして、客室のカップ類を紙コップでのご提供をさせて頂いております。環境保全への取組みで事前のご準備は人数分のみご用意させて頂いております。フロントにてご追加の紙コップをご準備させて頂いております。
お客様より頂きましたお声をもとに、より良い空間づくり・サービス向上に努めさせて頂きます。
また、客室内の照明の状況に関しましても設備担当者にお伝えさせて頂き、改善に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、清潔感の面でご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
お客様より頂きましたお声をもとに、より良い空間づくり・サービス向上に努めさせて頂きます。
また、客室内の清掃状況に関しましても清掃担当者にお伝えさせて頂き、改善に努めて参ります。

HDMIケーブルについては、改めてお部屋の接続状況を確認させていただきます。
貴重なお声をくださりありがとうございます。

スタッフの接客においても、お客様にご満足いただけるように努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらお食事の件ではご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
周辺の飲食店まで徒歩で約15分、加えて緊急事態宣言により営業が20時迄とご迷惑をお掛けした事と存じます。
1日も早くコロナ前のサービス提供ができる様スタッフ一同努めて参ります。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら重ね重ね誤ったご案内をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
さらにお渡しすべき物もお渡しで来ておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。

担当スタッフにはヒアリングを行い、基本的なチェックインのご案内方法から改めて指導を行います。
また、頂いたお声を館内で共有し、同様の事象を起こさない様、再発防止に努めてまいります。

この度はご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

いつもホテルフクラシア大阪ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご料金面でご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
インターネットでの販売料金に関しまして、日々の空室状況等によってどうしても変動が発生してしまいます。
当館と致しましても、可能な限りお客様にご納得頂ける料金での販売を日々心がけてまいりますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフに関して、お褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
現状に満足することなく、よりお客様にご満足いただける施設を目指して邁進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

また機会がございましたら当ホテルにご宿泊頂けますと幸いでございます。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食に関してご満足いただけなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、今後とも改善に努めさせていただきます。

また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフクラシア大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
タオルの交換に際しましては、プラン内容により異なります。
また機会がございましたら、別プランでご予約をいただけますと幸いにございます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

この度はホテルフクラシア大阪ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、貴重なご意見も賜りまして重ねて御礼申し上げます。

今後、お近くに寄られることがございましたら、ぜひ当館をご利用いただければ幸いにございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食会場については、ご不便な思いをさせてしまい、大変心苦しく感じております。

お客様のお声をもとにサービス改善に努めてまります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。