総合1
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月24日 15:51:33
-
全国旅行支援の対象ホテルではありますが割り引きするとは言ってません。
と、フロントで言われました。
割り引きする気がないなら対象のホテルで名前出すな
レディクレ行く前にテンション下がりまくったわ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2022年12月25日 10:38:03
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応により楽しいはずのご旅行をご不快な思いにさせました事、深くお詫びを申し上げます。
頂戴したご意見を共有しサービス対応の改善に努めて参ります。
申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【小学生添い寝無料】朝潮橋から2駅♪スポーツ大会・イベント応援プラン♪【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇【ツイン】ルーム×2部屋 】
総合5
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 16:11:57
-
家族でユニバの帰りに利用しました。
フロントの方もとても丁寧に対応していただき楽しく旅行満喫できました。
駐車場代もホテルの宿泊費も安く抑えることができ、満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2022年12月12日 16:20:58
-
この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊のお日にちによってはお得にお泊り頂けるお日にちもございますので、またお近くにご旅行の際は、是非ともご利用ご検討下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリー・カップルにおすすめ!スタンダードプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇【ダブル】~14階以上!カップルに◎~(21平米)】
総合4
kuromasu60upさんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- kuromasu60upさん [50代/男性] 2022年11月29日 11:22:11
-
お部屋など充実しており満足ですが少し清掃が気になりました。
朝食は広い会場でコロナ禍を気にせず家族で食事を楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2022年11月29日 16:46:03
-
この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテルのお部屋の清掃で、お客様には大変ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
担当したスタッフにも十分指導するとともに、スタッフ一同にも改めて周知徹底させて頂きます。
そのような不手際があったにもかかわらず、ご朝食会場に関してお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお声を励みに、精進してまいります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン事前決済限定☆ポイント10倍ゲット!!】スムーズチェックインプラン【朝食付】2名以上
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇5階~10階【リラックストリプル】】
総合3
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 11:23:29
-
可もなく不可もなく。普通のホテルでした。次行くかと言われたら値段の割に…という印象だったのでなしですかね。喫煙なのは良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2022年11月28日 16:56:16
-
この度はホテルフクラシア大阪ベイをご利用頂きましてありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼を申し上げます。頂戴したご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊限定】ファミリー・カップルにおすすめ!スタンダードプラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆【ダブル】~14階以上!カップルに◎<1泊限定>】
総合3
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月15日 11:27:36
-
ビジネスで利用。
普通に使えました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2022年11月15日 16:54:39
-
この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今後ともより良い空間づくり・サービスの向上に、スタッフ一同努めて参ります。
またお近くに来られることがございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス利用におすすめ!スタンダードプラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇【シングル】~お部屋広々~(18平米)】
総合5
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 11:14:35
-
イベントのため宿泊しました。
立地が非常に便利で、お部屋も過ごしやすいので、また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2022年11月07日 18:14:13
-
この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
加えて立地やお部屋に関しましてお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお声を励みに、これからも精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン事前決済限定☆ポイント10倍ゲット!!】スムーズチェックインプラン【素泊まり】1名利用
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇【5階~10階リラックスシングル】】
総合3
なみ1386さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- なみ1386さん [50代/女性] 2022年10月25日 05:55:11
-
コスモスクエアからの送迎を夕方もう少しだけ増やして欲しいです。 シャンプーリンスの質を良くして欲しい。 コーヒー飲みたくて探したらフロントにあったので声かけしてくれたら良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2022年10月25日 20:29:53
-
この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
アクセス面やアメニティについてご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
コスモスクエア駅からホテル前までのサークルバスはバス会社が運営しておりますが、いただいたお声は反映させていただきます。
また、シャンプーやリンスについても、いただいたお声は早急に社内で相談させていただきます。
コーヒーに関しましては、チェックイン時にご案内させていただくべきものでした。
案内が漏れており大変申し訳ございません。
ご旅行でお越しいただいたにもかかわらず、快適にお過ごしいいただく事ができず不甲斐ない思いでございます。
いただいたお声は早急に社内で改善策を考えさせていただきます。
この度はご利用いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お得☆南港エリア飲食店クーポン付プラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇【ダブル】~14階以上!カップルに◎~(21平米)】
総合4
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 21:58:03
-
近くに食事する所がなかったのが不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2022年10月25日 20:05:24
-
この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、立地によりお客様へはご不便をおかけしてしまったようで誠に申し訳ございません。
近隣の飲食店は近いところで徒歩15分ほどの距離に商業施設がございますが、天候などによってはご移動も大変かと思います。
それをカバーできるご提案が出来れば最善でした。
今後同じようなお声に何かご提案できるように、今回のご意見を参考にさせていただきます。
ご利用くださりありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お得☆南港エリア飲食店クーポン付プラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇【トリプル】ツインルーム+エキストラベッド】
総合4
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月23日 11:13:40
-
仕事で使用しましたが、仕事場から近くて便利です。また使用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2022年10月23日 19:11:07
-
この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼を申し上げます。
お近くに来られることがございましたら是非とも当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝潮橋から2駅♪スポーツ大会・イベント応援プラン♪【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆【シングル】~お部屋広々~(18平米)】
総合4
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月23日 11:13:12
-
仕事で使用しましたが、仕事場から近くて便利です。また使用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2022年10月23日 19:11:16
-
この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼を申し上げます。
お近くに来られることがございましたら是非とも当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス利用におすすめ!スタンダードプラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇【シングル】~お部屋広々~(18平米)】
総合5
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月22日 23:02:06
-
お部屋も綺麗でゆっくり出来ました。また利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2022年10月23日 10:52:57
-
この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたようでご安心いたしました。
お近くに来られることがございましたら是非とも当館をご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン事前決済限定☆ポイント10倍ゲット!!】スムーズチェックインプラン【素泊まり】1名利用
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇【シングル】~お部屋広々~(18平米)】
総合4
xs.mamaさんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- xs.mamaさん [60代/女性] 2022年10月12日 22:41:15
-
USJで遊びまくった後に利用しました。遅くなりましたが、併設のコンビニのおかげでお腹を満たす事が出来て助かりました。くたくただったので、お風呂に入って寝るだけでしたが、朝食はバイキングで、まあまあ種類もあり子どもたちも楽しそうに食べていたので良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2022年10月13日 01:57:14
-
この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼を申し上げます。
お近くに来られることがございましたら是非とも当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】ファミリー・カップルにおすすめ!スタンダードプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇【5階~10階リラックスセミダブル】】
総合4
けー6381さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- けー6381さん [40代/男性] 2022年09月16日 20:56:30
-
夜観覧車もみえて綺麗でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2022年09月18日 10:00:00
-
この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋からの景観についてのお褒めの声をいただきましてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン事前決済限定☆ポイント10倍ゲット!!】スムーズチェックインプラン【朝食付】1名利用
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇【シングル】~お部屋広々~(18平米)】
総合5
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月16日 15:34:19
-
事前にメールをいただくなど全体としてとても良かったですが、シャワーキャップがないことだけが少し残念でした。もしわかっていれば家から持参できるので明記してくださっていれば良かったなと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2022年09月18日 09:47:36
-
この度は、ホテルフクラシア大阪ベイをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼を申し上げます。シャワーキャップの件に関しましては、社内で検討させていただきます。
頂戴したご意見を参考にこれからもサービス向上にに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】朝はのんびりチェックアウト12時プラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇【シングル】~お部屋広々~(18平米)】
総合2
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月10日 18:07:23
-
インテックス大阪でイベントがあったので、立地的にはありがたかった。キャンペーンをしていたのでお安く泊まれたので良かった。でも、イベントがないとわざわざ泊まりに行こうとはならないかなぁ・・・建物の古さと朝食メニューの充実していて欲しかった。
でも、ホテルのレストランの方が優しい方だったので○。
また、イベントがある時泊まりに行きます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2022年09月11日 08:15:34
-
この度は、ホテルフクラシア大阪ベイをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼を申し上げます。
頂戴したご意見を参考にこれからもサービス向上にに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい2022】ワクチン3回接種で一人1,500円♪駐車場・添い寝無料プラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆【ツイン】~ファミリー・友達同士で~(21平米)】
総合4
いつもの百打郎ときどき百獣の王さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- いつもの百打郎ときどき百獣の王さん [50代/男性] 2022年07月24日 16:01:46
-
大浴場があると嬉しいです。
喫煙ルームは貴重で助かってます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2022年07月24日 17:46:56
-
この度はホテルフクラシア大阪ベイにご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関しましては今後検討するにあたり、ご意見を館内で共有させて頂きます。
喫煙ルームに関しても、現状は特に廃止する予定もございませんので、今後ともご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン事前決済限定☆ポイント10倍ゲット!!】スムーズチェックインプラン【素泊まり】1名利用
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆【シングル】~お部屋広々~(18平米)】
総合5
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 16:06:11
-
部屋がとても広かったです!
床のマットがズレていたりちょっとベタついているところはありましたが…
コンビニもすぐそばにあるし、少し歩けば商業施設などもありました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2022年07月19日 18:36:44
-
この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の広さについて良いお声を頂けて大変嬉しく思います。
しかしながら、清掃不備によりご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
清掃担当者には、改めて清掃の徹底をするようにお客様のお声を共有させて頂きます。
駅から少し距離がありますが、またお近くに来られる際には是非ご来館頂けますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン事前決済限定☆ポイント10倍ゲット!!】スムーズチェックインプラン【素泊まり】1名利用
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇【シングル】~お部屋広々~(18平米)】
総合3
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 11:44:09
-
出張で利用しました。
部屋が清潔、リーズナブルな点が良かったです。
駅から近ければ更に良いのですが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2022年06月20日 17:22:42
-
この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お部屋や価格についてのお褒めの声をいただき重ねてお礼申し上げます。
立地においてはお客様へご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
最寄りのコスモスクエア駅から当館前までのサークルバスが運行しておりますが、時間によっては運行本数も少ないためご足労をおかけしてしまったかもしれません。
今回は出張でのご利用とのことですが、もしまたお近くにご用事があれば是非お越し頂けますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン事前決済限定☆ポイント10倍ゲット!!】スムーズチェックインプラン【素泊まり】1名利用
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇【シングル】~お部屋広々~(18平米)】
総合4
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月08日 22:14:32
-
シングルの部屋で予約したのに、ツインの部屋でした。
特に説明等もなく。
一言、言ってほしかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2022年06月09日 08:16:52
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらチェックイン時にはご案内不足によりご不快な思いにさせてしまった事 深くお詫び申し上げます。
今回の事象を共有し、同じ事が起こらない様に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい2022】ワクチン接種3回で実質1,500円でお泊りプラン★駐車場無料【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇【シングル】~お部屋広々~(18平米)】
総合1
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
ホテル近くの音楽イベントに行くのに2泊3日しました。
駅から低料金のループバスが出ていたのが便利でした。
近くに飲食店がないのでコンビニも助かりました。
ただ、トイレのサニタリーBOX内に前宿泊者の廃棄したモノが残ったままで大変驚愕しました。
宿泊施設として衛生的にあり得ません。
受付の方が男性だった為、伝えることも出来ずでした。
過去の宿泊者のレビューを見ると、度々清掃についての意見が投稿されていますが、改善する気はあるのでしょうか?
「担当したスタッフにも十分指導するとともに、スタッフ一同にも改めて周知徹底させて頂きます。」
という定型文的な返信をするだけでなく、本当にしっかり対応された方が良いと思います。
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この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃不備により多大なご迷惑と残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
いただいたお声は真摯に受け止め、同じような事象が発生しないように改善に努めさせていただきます。
この度は大変申し訳ございませんでした。