この度はホテルフクラシア大阪ベイへご宿泊頂きましてありがとうございました。
しかしながら、スタッフの対応によりお客様へご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

該当スタッフに対しては、事実確認と共にお客様よりいただいた内容を伝え、丁寧に分かりやすくご案内を心がけるよう厳しく注意いたしました。

今後、ホテル全体でサービスの向上に努めていく所存です。
この度はご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きましたお部屋タイプですが、ツインタイプの客室にエキストラベッドを設置させて頂いていることもあり、室内が手狭になってしまいまして誠に申し訳ございません。

お客様より頂きました貴重なご意見をもとに、今後のサービス向上と、快適な空間づくりにスタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

今回もホテルフクラシア大阪ベイをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼を申し上げます。
頂戴したご意見を参考にこれからもサービス向上にに努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

またお褒めのお声を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様より頂きましたお声をもとに、今後ともより良い空間づくりと、サービス向上にスタッフ一同努めて参ります。

また、お近くに来られることがございましたら是非とも当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場に関してお褒めのお言葉をいただき、大変うれしい限りでございます。

また当館周辺にお越しの際はぜひお立ち寄りください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご予約頂きまして、誠にありがとうございます。

備品や客室内の机に関してお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
無事、国家試験も終わられたとお伺いし、私共もとても嬉しく思います。

ご不便をお掛けした点もあったかと思いますが、また当館周辺にお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
お客様からのお声を活かし、これからも改善を図ってまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、紙コップの個数が足りずご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。只今、当館ではコロナウイルス感染症の対策といたしまして、客室のカップ類を紙コップでのご提供をさせて頂いております。環境保全への取組みで事前のご準備は人数分のみご用意させて頂いております。フロントにてご追加の紙コップをご準備させて頂いております。
お客様より頂きましたお声をもとに、より良い空間づくり・サービス向上に努めさせて頂きます。
また、客室内の照明の状況に関しましても設備担当者にお伝えさせて頂き、改善に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お荷物のお預かりに関しまして、ご不便をおかけしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回ご宿泊頂きました日程は、他のお客様も当館で実施された催事に参加される予定の方が多数おられる状況でございました。
また、お客様のお荷物を保管するスペースにも限りがあり、当方より催事の運営事務局様に相談させて頂いた上で、同催事に参加予定のお客様に関しましては、会場までお荷物をお持ち頂くようご案内をさせて頂いておりました。

今後、お客様より頂きましたお声をもとに、サービスの改善に努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルフクラシア大阪ベイへご予約頂きまして、誠にありがとうございます。

大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊いただいたお日にちは確かに、館内の研修室を試験会場としてお貸出しをしており、多くの方がご来館されておりました。
しかしながら、当館にご宿泊してくださっているお客様にご迷惑をお掛けすることはあってはならない事と存じます。

混雑が予想された当日、当館をご利用いただく皆様が快適にお過ごしいただける気配りが出来ていなかった事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今後、同じことでお客様へのご迷惑が掛からぬよう、ホテルスタッフによるご宿泊者様への案内・誘導など含め、改めて徹底させていただきます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、当方の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまいしたことと、本来お客様におかけすべきではないお手間をかけさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様より頂きましたお声を重く受け止め、今後同様の事象が起きることのないよう、改善に努めさせて頂きます。

数多くあるホテルから当館をお選び頂いたにも関わらず、このようなお声を頂くこととなってしまい、心から申し訳なく存じております。

重ねてにはなってしまいますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
さて、最寄りのコスモスクエア駅からのアクセスは7時過ぎから午後10半時過ぎの間でサークルバスという巡回バス（100円）が運行いたしております。
またご朝食につきましては　以前はコロナウィルス対策として一時期ビュッフェスタイルは休止しておりましたが、安全対策を講じて現在再開いたしております。ご料金的にも990円とリーズナブルな金額に設定いたしておりますので、次回お越しの折は是非ご賞味ください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、スタッフの対応に関しましてお褒めの声を頂きまして、たいへん光栄でございます。
お客様より頂きましたお声をもとに、今後ともサービス向上にスタッフ一丸となって努めて参ります。

またお近くにお越しの際は、当館をご利用くださいませ。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。

フロントスタッフの対応についてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂いたお声を基に、ハード面だけでなくソフト面も向上できるように努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際しまして、お客様よりご指摘頂きましたとおり、近隣イベント会場の一部が閉鎖されております関係で、ご移動の面でご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
また当館の周辺には飲食店が少なくなっておりまして、重ねお詫び申し上げます。
お客様より頂きましたお声をもとに、今後のサービス向上、プラン作成などにスタッフ一同努めて参ります。

またお近くに来られる際は、是非とも当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

インテックスへ行かれる方は当館でご宿泊いただけることが多く、大変嬉しく思っております。
お客様にも立地についてご満足いただけたようで、安心いたしました。

また、お近くに来られる際には是非ご宿泊頂ければと思います。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、清潔感の面でご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
お客様より頂きましたお声をもとに、より良い空間づくり・サービス向上に努めさせて頂きます。
また、客室内の清掃状況に関しましても清掃担当者にお伝えさせて頂き、改善に努めて参ります。

HDMIケーブルについては、改めてお部屋の接続状況を確認させていただきます。
貴重なお声をくださりありがとうございます。

スタッフの接客においても、お客様にご満足いただけるように努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、客室内の設備やサービスに関しまして、ご不便をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございません。

お客様より頂きましたお声をもとに、今後より快適な空間づくりと、サービスの向上に努めさせて頂きます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらお食事の件ではご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
周辺の飲食店まで徒歩で約15分、加えて緊急事態宣言により営業が20時迄とご迷惑をお掛けした事と存じます。
1日も早くコロナ前のサービス提供ができる様スタッフ一同努めて参ります。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をありがとうございました。
さて、駐車場のご料金につきましては大変恐縮ではございますが周辺の駐車環境などを鑑み、設定致しております。尚、当ホテルのポイントカード（無料でお作りできます）をお作り頂きますとチェックイン時のご記入がお名前だけのスピードチェックインの他に駐車代無料（作成の次回以降毎回）の特典等がございます。ポイントカードはメンバー登録が必要になりフロントにてお作り出来ます、次回のチェックイン時にでもお気軽にお申し出ください。
次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

客室清掃について複数回にわたりご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたお声に関しては当館で共有をさせて頂き、再発防止に努めて参ります。

今後ご来館の際にも、同様のご迷惑をお掛けする事の無いよう、精一杯対応をさせて頂きます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。