設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月16日 17:20:25
-
コンビにが近くにあったので晩御飯がなくてもコンビニで買い物ができたのでとても便利でした。
部屋は少し古臭く感じ壁紙も古く剥がれそうになっていたりカーペットもあまり綺麗とは言えませんでした。
朝食も数少なく、味が濃すぎ＆塩辛くて・・・
関西だから？と思いぜんぜん食べれませんでした。普通のウインナーやハム、スクランブルエッグとかがあればいいと思いました。
でも安くとまれたのでこんなものかな～と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 目的に合わせて♪お部屋タイプいろいろ≪朝食バイキング付≫プラン
- ご利用のお部屋
- 【【ダブル】◇禁煙◇～13階以上！カップルに◎～（21平米）】
設備・アメニティ3
masayannnさんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- masayannnさん [40代/男性] 2023年09月19日 21:07:23
-
インテックス大阪に用事があり一泊した。
大浴場は、中学生くらいのクラブ活動の集団が、終始大声で騒ぎ立て、とても入っていられない。
以前は、指導者が集団生活についても指導していたものだが残念。
幸い、同じフロアでなかったが、あれらと近くの部屋だったらと思うと、翌日の予定に障る。
ホテルの責任ではないが、リスクは回避したいので、リピートは無い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2023年09月20日 11:15:16
-
この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
団体様がご宿泊される際には、大浴場を含めた館内施設のご利用方法含め注意事項等をお伝えしているものの、ご宿泊者様がゆっくりお過ごしいただくための配慮がホテルとしても足らず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を元に、改善に努める所存でございます。
貴重なご意見を頂戴し、お礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝潮橋から2駅♪スポーツ大会・イベント応援プラン♪【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇【ツイン1名利用】～お部屋広々～（21平米）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月10日 18:07:23
-
インテックス大阪でイベントがあったので、立地的にはありがたかった。キャンペーンをしていたのでお安く泊まれたので良かった。でも、イベントがないとわざわざ泊まりに行こうとはならないかなぁ・・・建物の古さと朝食メニューの充実していて欲しかった。
でも、ホテルのレストランの方が優しい方だったので○。
また、イベントがある時泊まりに行きます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2022年09月11日 08:15:34
-
この度は、ホテルフクラシア大阪ベイをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼を申し上げます。
頂戴したご意見を参考にこれからもサービス向上にに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆【ツイン】～ファミリー・友達同士で～（21平米）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月27日 14:00:51
-
ユニバーサルスタジオに近い事から予約させて頂きましたが
家族3名だと部屋食等で非常に窮屈に感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2022年03月27日 18:17:44
-
この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋タイプですが、ツインタイプの客室にエキストラベッドを設置させて頂いていることもあり、室内が手狭になってしまいまして誠に申し訳ございません。
お客様より頂きました貴重なご意見をもとに、今後のサービス向上と、快適な空間づくりにスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリー・カップルにおすすめ！スタンダードプラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇【トリプル】ツインルーム+エキストラベッド】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月04日 16:09:59
-
8月2日宿泊で利用させて頂きました。ベットのスイッチ類、ポット付近、テレビ、冷蔵庫全てがホコリだらけで陰毛や冷蔵庫の中には髪の毛が入っていました。コロナの影響かで感染予防の為、消毒の徹底するのがサービス側の当然の事だと思っていましたがあまりにも清掃されていないので驚きました。ホコリまみれ＝未消毒と思うので、もう少し清掃及び消毒の徹底された方が良いと思います。今のサービス状況ではリピはないと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2020年08月04日 17:30:18
-
この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の清掃状況に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後、お客様より頂きましたお声を真摯に受け止め、客室清掃および除菌作業を改めて徹底させて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇【トリプル】ツインルーム+エキストラベッド】
設備・アメニティ3
zuzu0321さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- zuzu0321さん [40代/女性] 2018年10月31日 05:54:22
-
限定でお安く泊まれるプランだったからでしょうか。
チェックインの手続きで、あまりに冷たくそっけない対応に主人が不満を漏らしてました。
2泊したのですが、2泊めの朝食はメインのレストランでなく仮設の会場で狭い部屋で、それはしかたないですが、対応が、、、
7時から9時のはずなのに7時半から入り8時にはお料理を片付けはじめ、それについて一切の説明もなく、居心地が悪かったから早々に退散しました。
出てから見たらメインのレストランに入る方がいたから団体さんが終わり会場が変わったのかな？
もう少し食べたかった主人はまた不満。
ホテルを選んだ立場としては主人に申し訳なくて、辛いです。
お得なプランを出されたのがそちらなら、それも納得して差別のない対応をお願いしたいです。
静かな環境でUSJも近く、よく大阪行く身としてはまた行きたいのですが、ホテルの対応を考えるとね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2018年11月02日 14:42:37
-
この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。しかしながら、チェックイン時やご朝食のご提供時において大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回頂いたお声を基に接客態度、朝食の提供方法について改善策を考えて、全てのお客様にお喜び頂けるよう努めて参ります。
よく大阪にお越しになるとの事ですので、挽回のチャンスを頂ければ幸いにございます。また当ホテルにお越しいただけるよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日にち限定特価！！】10/26・28・29・30・31【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇【ツイン】～ファミリー・友達同士で～（21平米）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月06日 08:00:39
-
泊まったその部屋だけかもしれないが、バスルームに入った途端、トイレ臭（尿臭）が鼻についてそこからすぐに離れたい気分になった。
また、部屋の中のカーペットが汚れすぎで、翌日の朝はすぐに荷物を持って１Fへ降りてしまった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2018年01月06日 16:19:57
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の件に関しては不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
今後、同じ事象が無きよう、清掃時のチェックや定期的なカーペット清掃など、計画的に行って参ります。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後より良い空間作りに努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋タイプいろいろ♪≪バイキング朝食付≫プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆【セミダブル】～カップルに◎～（１８平米）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月29日 19:15:30
-
お試しプランだから仕方ないのですが、風呂の排水口の流れがとても悪く不快でした。格安で宿泊したので苦情を言うのも気が引けて我慢して利用しました。もう2度と利用しません。
家族連れにはいろいろと不便です。ビジネスで単身で泊まるにはいいかもしれませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1室5，400円～お試し素泊まりプラン】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇【ツイン】～ファミリー・友達同士で～（21平米）】
設備・アメニティ3
キティー愛さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- キティー愛さん [30代/女性] 2014年12月06日 09:05:02
-
部屋がとても広い部屋で建物は古いですが、清潔感があり良かったです。
ただ立地は駅からは遠いです。
あとフロントの白髪の年配の男性の対応がとても悪く、嫌な思いをしました。笑顔もまったくなく無愛想な感じもしました。他のスタッフの接客は悪くはないですが良くもないので接客面での改善を求めます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2014年12月06日 13:52:21
-
この度はご利用頂きましてありがとうございます。
また、この度はチェックアウトの際に不快な想いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
決められたルールを守るだけの機械的な接客ではなく、お客様のご要望や状況に合わせて対応させて頂く大切さを、改めてご教授頂けましたこと、誠に感謝致します。
今後このようなことが起こらないよう、今回のお客様のご意見を真摯に受け止め共有し、スタッフ一同サービス改善に取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 地上48階『天空のレストラン割引券付』プラン☆素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】～お部屋広々～（18～21平米）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月07日 12:45:35
-
部屋は妙な広さがあったので戸惑いました。配置などの工夫がいると思います。
椅子を動かした際に、干からびた枝豆の皮が落ちていて驚きました。もう少し丁寧に掃除をして下さい。
また当日は車だったのですが、入る前に「フロントで声をかけるように」とメールが来ていたので声をかけましたが、「車高によって地下駐車場か屋外かの選択」のためだったようで、それだったら、メールで案内する際か、HPや駐車場の手前に表示を出せば済む話ではないかと感じました。特に宿泊した日が悪天候だったので、手前で停めてフロントまで雨に濡れて訊きに行かなければならないのはサービスが悪いと感じました。こんな気持ちになった宿泊施設は今までなかったので驚きました。
値段相応と言えばそれまでですが、安くても最低限のサービスを提供する必要はあると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2014年05月18日 13:48:11
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃や駐車場の案内不足などご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに駐車場の案内方法の改善を致しました。今後もお客様にご利用頂けますようサービスの改善に努めて参ります。貴重なご意見本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋タイプいろいろ♪スタンダードプラン≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【【ダブル】◇禁煙◇～13階以上！カップルに◎～（21平米）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月21日 16:35:32
-
安いのは良いのですが、ベッドがあまりにもひどいので、私はもう利用したくありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2014年02月13日 21:11:58
-
この度はホテルコスモスクエアをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらベッドの件ににつきましては、ご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
お客様からご指摘頂きました点につきましては全館で改善に取り組んで参る所存でございます。
今回のご宿泊でお客様に大変ご迷惑をお掛けしました事重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 京セラドームなど【ライブ・コンサート】来場の方に☆素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】～お部屋広々～（18～21平米）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月07日 19:05:49
-
とにかくタバコ臭かった！カラオケボックスレベル。
コインランドリーで洗った服は、再度洗う羽目に…
その他は、とても満足なので、タバコ何とかならないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2012年03月23日 02:53:29
-
この度はホテルコスモスクエアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の臭いの件では大変ご不快な想いにさせ、申し訳ございませんでした。
臭いのチェックと消臭対応をしっかり行ない、皆様が快適にお過ごし頂ける客室作りに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ベイエリア満喫！海遊館チケット付プラン≪朝食バイキング付≫
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】～ファミリー・友達同士で～（21平米）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月14日 01:48:00
-
ベイエリアがとってもさみしく感じ活気を感じなかったです。
ホテルは、研修センターというイメージで高級感はなかったです。
ただ、お安く宿泊できたので、値段と合わせると満足でした。
朝食も美味しかったです。
『天空のレストラン』は夜景はきれいで、スタッフの対応もとても良かったのですが、
食材がお値段の割にいまひとつで、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2011年08月21日 13:26:45
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 地上48階『天空のレストラン割引券付』プラン★朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【親子トリプル】ツインルーム+エキストラベッド（21平米）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月06日 15:16:12
-
スタッフの方の接客に不満を感じました… 宿泊名簿を書く場所を聞いても，『そっちです』と素っ気ない。エレベーターも案内してもらえず分かりにくい場所にあり迷っていても声をかけてもらえず結局こちらからエレベーターの場所を聞きました。 アメニティも宿泊者二人に対してクシや歯ブラシが一本しかなかったり…二度と旅利用しないでしょう
【ご利用の宿泊プラン】
ベイエリア満喫！海遊館チケット付プラン≪素泊まり≫
【ダブル】～13階以上！カップルに◎～（21平米）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2011年05月10日 23:33:45
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、こちらの気遣いの足りなさでご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今回の事象から今一度、ホテルとして目指すものや、お客様に対する考えかたを見直し、改善に努めて参ります。
重ね重ねではございますが、お詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ベイエリア満喫！海遊館チケット付プラン≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【【ダブル】～13階以上！カップルに◎～（21平米）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月08日 12:57:39
-
ユニバーサルスタジオに遊びに行くので利用させていただきました。
周辺には食事するところもあまりありませんでしたけれど、ユニバーサルスタジオからは車まで15分程度だったので便利でした。
ただ部屋の空調が冷房、暖房との切り替え設定ができず、暑くて気持ち悪くなりました。
ずっと暑い部屋の中にいたので乾燥もひどかった。一緒に泊まった友人は体調が悪くなったといっていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2010年11月11日 21:01:56
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
空調につきましては、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後、同じようなことの内容、案内表示の変更など、改善に努めさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 仲良し3名でお得★お隣かお向かいの部屋を確約【ツイン＆シングルの2室】 ≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【【シングル+ツイン】の２部屋！お隣かお向かいのお部屋確約！】
設備・アメニティ3
Nyaruさんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- Nyaruさん [30代/男性] 2010年01月21日 20:19:56
-
頻繁に利用させて頂いてますが、宿泊料はバーゲン割により満足感があります。
たまたまなのかも知れませんが今回宿泊した浴室排水が閉塞してい為に溜湯を排水後にトイレ周りまで水浸しになってしまいました。
排水の為に蓋を開けたら内部に汚れが堆積して排水が不能となっていました。
定期的に綺麗にしてください。
【ご利用の宿泊プラン】
特定日限定！【最大５５％ＯＦＦ】バーゲンプラン！ ≪素泊り≫
【シングル】～お部屋広々～（18～21平米）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2010年01月24日 05:02:53
-
いつもホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。浴室の排水口の件では、大変ご迷惑をお掛け致しました。早速状況確認をさせて頂きます。これからもホテルコスモスクエア国際交流センターをご愛顧くださいます様、よろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 特定日限定！【最大５５％ＯＦＦ】バーゲンプラン！ ≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】～お部屋広々～（18～21平米）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月18日 18:30:23
-
会社の研修でよく利用させていただいていた関係で個人的にも
利用していました。先日８月１１日にも家族とデラックスツイン
を利用させていただきました。
いつもどおりの気持ち良いサービスを受けられるものと思って
いたので残念な点もあり、期待も込めて書かせていただきます。
①フロントの対応レベルが下がった。不愉快な対応も含めて。
②ＵＳＪ、ホテル間のタクシー利用の際割引チケットが使えるが、
他社タクシー利用のほうが安かった。だまされた気分。
③好きだった２０階？のレストランが無くなった。
以上、改善を期待します。今のままではお客様が来なくなりますよ。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2009年08月20日 09:16:47
-
この度はホテルコスモスクエアをご利用頂きましてありがとうございました。
しかしながら、せっかくご家族で楽しみにお越し頂きましたにもかかわらず、フロント接遇、タクシー料金、お食事会場の件でご不快な思いにさせました事、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善に向け努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】プラン★同僚やお友達の分もまとめて予約♪
- ご利用のお部屋
- 【【ＤＸツイン】～ベイエリアの夜景が一望～（31平米）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月29日 08:41:49
-
立地・部屋ともに最高のホテルと思いますが、朝食に関しては最低です。9時までの朝食時間で8時半に朝食レストランに入ると、バイキングメニューは半数が売切れ、更には、朝食会場の片付けが始まっており、食事を始めると早く済ませろと言わんばかりに、テーブルの近くで大きな音を立てて片づけを始めていました。出張で数々の宿泊施設を利用しましたが、宿泊施設としては過去最低です。二度と利用したくありません。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2009年07月29日 12:53:25
-
ホテルコスモスクエアをご利用頂きましてありがとうございます。
また、ご朝食の件では一日の始まりにご不快な思いにさせました事、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、同じ事を起こさない様、対応方法、補充状況、ご案内を再度見直し、改善に努めて参ります。
大変、申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【ポイント10倍】プラン★同僚やお友達の分もまとめて予約♪≪朝食バイキング付≫
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】～お部屋広々～（18～21平米）】
設備・アメニティ2
Ks4779さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- Ks4779さん [50代/男性] 2024年04月21日 12:02:26
-
今回仕事の関係で利用しました。
正直言って期待外れです。
館内の案内が部屋には一切なくて自販機の場所など全然わかりません。
唯一あるのが大浴場への案内のみです。
部屋はきれいにされており比較的広くて良かったのですが古さは感じます。
金額的に仕方ないかもしれませんがマナーが悪い方が比較的多いように思えます。
口コミを見てましたので大浴場、サウナへの部屋着で移動はNGとのことでしたが
部屋着で来ている人が居ました。
又、入れ墨をされた方が入浴してました。
今回、12時チェックアウトのプランで予約してましたが11時頃部屋の清掃に入ってこられ
勝手にドアを開けられる事がありました。
残念な点が多かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2024年04月23日 17:33:18
-
この度は、ホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、館内案内の説明不足によりご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
館内案内につきましては、各部屋にQRコード読み取り式のインフォメーションを設置しており、そちらをお客様のスマートフォンで読み取っていただく仕様になっております。
また、レイトチェックアウトプランでご予約いただいたにも関わらず、お部屋の清掃に入ってしまったという事象はあってはならない事でございます。
重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者にも厳重注意し、再発防止に努めます。
入れ墨については、海外の方のご宿泊が増えた事もあり制限は設けておりませんのでご了承くださいませ。
いただいたお声は館内で共有させていただき、より良い空間をご提供できるよう尽力いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 5％OFF朝はのんびりチェックアウト12時プラン（大浴場サウナ付）【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇【シングル】～お部屋広々～（18平米）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
せっかくの素晴らしいホテルですが、チェックアウトの際 順番に 並んでいるにもかかわらず 目の会った後ろの者からチェックアウト手続きをした 研修生だったが、ホテルの教育がなっていない 残念だ
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この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックアウトの際はこちらの教育の不徹底により御不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの内容、従業員の教育、またお客様が並びやすい環境づくりに向けて改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。