ホテルフクラシア大阪ベイのクチコミ･お客さまの声

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。
今回お客様に評価いただいた点も含め、細かいところからお客様にご満足いただけるポイントを増やして、快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
またお近くお越しになることがありましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、万博のご滞在先としてお選びいただき、数々の嬉しいお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

シャトルバスや館内コンビニ、リラックスルームの設備、大浴場やサウナなど、当館のサービスや設備にご満足いただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋の充電設備や、アメニティのスタイルなど、細やかな点までご評価いただき、スタッフ一同励みになります。

また、チェックイン前のお荷物お預かりや、スタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、安心してご滞在いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。

駅からの距離につきましては、貴重なご意見として今後のご案内や運営の参考とさせていただきます。ご不便をおかけした中でも、アクセス方法や館内設備をご活用いただき、ご滞在を快適に過ごしていただけたことは何よりでございます。

今後も、万博などのご予定の際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

立地やお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、高齢のご両親への配慮として、地下駐車場やエレベーター近くのお部屋をご用意できたことをお伝えいただき、感謝申し上げます。

しかしながら、誕生日のサプライズに関してご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。ケーキの保管についてのご要望をしっかりと受け止められず、結果としてご不便をおかけしてしまったこと、大変申し訳なく思っております。

また、ポイントカードのサービスについてもご期待に添えず、残念な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上に活かしてまいります。

重ねてにはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご満足頂けたようで何よりでございます。言及して頂きました点以外にもお時間が限られますが、無料の大浴場、喫茶店としてご利用いただけるフリースペース、格安のカラオケルームなど様々な館内設備がございますので、次回お越しの際にはそちらの方もお楽しみいただけますと幸いでございます。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。
今回お客様に評価いただいた点も含め、細かいところからお客様にご満足いただけるポイントを増やして、快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
またお近くお越しになることがありましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

この度はホテルフクラシア大阪ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

万博会場およびUSJへのアクセスにつきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。駐車場のご利用や大浴場につきましてもお褒めのお言葉をいただき、励みになります。

一方で、大浴場が別館にあるため移動にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。より快適にお過ごしいただけるよう、館内動線のご案内を工夫してまいります。

また、近隣の飲食店の少なさによりご不便をおかけしましたことも、申し訳ございません。
お車で5分から10分の距離に商業施設がございますので、皆様にそちらをご案内しております。

また大阪にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
また、万博をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。

これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿に貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
また、万博をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
また近隣に来られることがありましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。
今回お客様に評価いただいた点も含め、細かいところからお客様にご満足いただけるポイントを増やして、快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
またお近くお越しになることがありましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

隣同士のお部屋やキッズルームなど、今回のご旅行がご家族にとって楽しい思い出の一部となれたことを、スタッフ一同心より光栄に思っております。
また、「予想以上に良かった」とのお言葉も、大変励みになります。

これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿に貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。

この度はホテルフクラシア大阪ベイをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、お子さまたちにもお土産やガチャガチャ、アメニティをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
万博会場へのアクセスやご朝食にもご満足いただけたようで、何よりでございます。

これからもご家族皆さまに安心してお過ごしいただけるホテルを目指して、サービスの向上に努めてまいります。
また大阪にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
この度は口コミのご投稿に貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忘れ物がみつかり、スタッフとしても安心しております。
またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

この度はホテルフクラシア大阪ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

受付スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご案内や対応が事務的で親切さに欠けていたとのご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同、接客のあり方を今一度見直してまいります。

また、駐車場のご案内につきましても、わかりやすく丁寧にお伝えすべきところを、そっけない印象を与えてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様に安心してご滞在いただけるよう、説明やご案内の方法についても改善に努めてまいります。

今後はすべてのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ教育の強化とサービス向上に取り組んでまいります。

また機会がございましたら、ぜひ私どもの改善をご確認いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿に貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。

この度はホテルフクラシア大阪ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中にご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

駐車場の位置やカートの導線につきまして、貴重なご指摘をいただきありがとうございます。お客様の利便性を第一に考えるべきところ、ご不便をおかけしたことを深く反省しております。今後は、カートの配置場所の見直しを含め、より快適にご利用いただけるよう改善を検討してまいります。

また、客室やサービス面においても「おもてなし」の心を十分にお届けできなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。

この度は口コミのご投稿に貴重なお時間を頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご満足頂けたようで何よりでございます。言及して頂きました点以外にも、無料の大浴場、喫茶店としてご利用いただけるフリースペース、格安のカラオケルームなど様々な館内設備がございますので、次回お越しの際にはそちらの方もお楽しみいただけますと幸いでございます。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたお部屋は、当館の客室の中でもリニューアルにより新設したお部屋でございます。
他の客室にはない、リファのドライヤーなども完備しており大変ご好評をいただいております。
お客様にもご満足いただけたようで、私共も大変うれしく思います。
また朝食もお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
またお近くへお越しになられる際は、当館へのご宿泊をご検討いただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフクラシア大阪ベイをご利用いただきありがとうございました。

昨年よりオープンいたしました大浴場について、ご満足いただけたようでスタッフ一同、大いに励みにさせていただきます。

お忙しい中にお時間を頂戴しての投稿、ありがとうございます、また大阪にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご予約いただきまして誠にありがとうございます。
立地上、どうしても駅から徒歩で15～20分程度の距離があり、ご不便をお掛けしております。
土日祝日は当館より無料送迎バス、平日は近隣のバス会社の運行するバスがありますので本来はそちらをお勧めしているのですが、案内が至らなかったようでお手数をおかけし、申し訳ございませんでした。

有線LANについて、早急に対応させていただきます。
こちらも重ねてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいた改善点は見直し、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しておりますので、またの機会があればよろしくお願いいたします。

では貴重なお時間を頂いての投稿、ありがとうございました。

この度はホテルフクラシア大阪ベイご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

当館の立地や料金、客室の清潔感についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。一方で、客室のスペースに関してご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけるよう、今後の設備改善の参考とさせていただきます。

ご朝食につきましては、大阪らしいメニューをお楽しみいただけたとのお声を嬉しく拝見いたしました。塩サバに関しましてはご期待に添えず申し訳ございません。

また大阪にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフクラシア大阪ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。

万博へのご旅行に際し、当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、立地や館内設備、朝食につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。

お部屋の電源やUSB-C対応の設備についてもお褒めいただき、今後の励みとなります。
今後とも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。