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1.0
投稿日：2019-10-30 09:53:41
4.0
投稿日：2012-05-14 22:01:15
4.0
投稿日：2010-10-18 23:36:44
立地3
陸くらげさんの 第一富士ホテル名古屋駅前 のクチコミ
荷物を預かってもらう等お世話になりましたが、一点だけ大変残念なことがあったので投稿させていただきます。
当日、早朝からの移動と会議等で非常に疲れてホテルに帰ってきました。部屋の机にある案内を見ていると、指圧４０分という文字が目に入ったので早速フロントに電話で依頼しました。その時に「予約の状況によってはお部屋に伺うのが遅くなる場合があります。予約が混んでいる場合は15分後にお電話でお知らせします。」というような返事をいただいたと思います。電話をしたのは22時ごろだったのではと思いますが、待っていてもいつになってもマッサージの方も来ませんし、電話もありません。トイレに行くのも気にしながら待ってたのですが、結局営業時間の午前1時が来ても何も連絡がありませんでした。こちらから確認の連絡をすればよかったのではと言われそうですが、それも悔しいのでひたすら待っていました。おかげで目が冴えてしまい一睡もできずチェックアウトしました。チェックアウト時も何も言われなかったです。残念です。非常に疲れた名古屋出張でした。
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この度は、第一富士ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただきましたのに、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後は、この様な事が無い様に社員教育を徹底してまいりたいと思っております。
お客様の貴重なご意見をお寄せいただき真に有難うございます。
お客様のご意見を元に、今後改善に努めてまいります。
改めまして、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また名古屋にお越しの際は、お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。