この度は、当ホテルをご利用いただきまして有り難うございます。

ご宿泊の際は、お客様に不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。カーペットの汚れに関しましては、早急に対処させていただきます。今後、お客様からそのようなご指摘を頂く事がないよう、事前に対処していきたいと思います。
誠に申し訳ございません。

またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お支払いについてでございますが、当ホテルでは、「旅の窓口」からインターネット経由で御予約を頂きました際は、特別料金にてご提供をしておりますので、お支払いを現金に限らせていただいております。
申し訳ございませんが、ご了承下さいませ。


またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

メールにて返信済

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ただ今、春の宿泊キャンペーン中でございまして料金をお安く提供しております。
７、８月も特別料金を設けておりますので名古屋へお越しの際はご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、初めてご宿泊頂き、またご投稿を頂戴しまして、誠にありがとうございます。

ご投稿いただきました内容では、やさしいお言葉での感想でございましたが、清掃及び備品の管理等を再確認を！とのご要望だと承り、取り組んで行く所存でございます。

今後とも、宜しくお願い申し上げます。

フロントマネージャー　磯谷

メールにて返信済

この度は、当ホテルをご利用頂き、またご投稿を頂戴しまして
誠にありがとうございます。

部屋の広さは、他のビジネスホテルに
比べて広くゆったりとしており、ゆっくりとお休みいただけるものと
思います。
また、ご投稿いただきましたように、ソファーを
設置しております部屋もございますので、またご利用下さいませ。

またの来名時には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、お願い申し上げます。
フロントマネージャー　磯谷

日頃より、当ホテルをご利用頂き、またご投稿までも頂戴しまして、
誠にありがとうございます。

ご投稿いただきました件でございますが、今後、かみそりに関しては、ご希望の方にフロントにてご提供ができるように、考えております。
ご意見の内容とは、相反するとは思いますが、少しでもご要望にお答えしたいと考えての事でございます。
また、当日限定料金が、周辺ホテルより少し高いとのご指摘に関しては、今度更なる努力にて、ご希望に沿えるように努めてゆく所存でございます。

今後共、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
フロントマネージャー　磯谷

メールにて返信済

この度は、当ホテルをご利用頂き、またご投稿を頂戴しまして誠にありがとうございます。
今回は、お部屋の広さに満足いただけたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。
他の新規オープンのホテルと比べて、多少古さを感じさせますが、その分シングルＢ、Ｃにおいては、ゆったりとくつろげる広さをご提供できるものと確信しております。
また、ＮＴＴドコモに関しては（他社のものは支障ございませんが）、
受信状態が悪く大変ご迷惑をお掛けしております。
現在、ドコモに改善等要請中でございます。

又の来名時には、当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。
フロントマネージャー　磯谷

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。
インターネットからご予約を頂きますと、特別料金にてご提供してございます。
又ＪＲ名古屋駅太閤通口より300ｍと近い為、お気軽にご利用頂けるかと思います。
名古屋へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。
　
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうござます。

メールにて返信済。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿頂きました冷蔵庫の音でございますが、消音タイプの物を使用しておりますが、夜中などは多少なりとも音が出る事もある為、庫内にありますスイッチを消音側にしていただければ、低減されるかと思います。また、デスク設置の目覚まし時計には、時計内の英語表記のものはございますが、別に日本語案内がございませんので、今後設置を考えたいと思います。電話でセットするモーニングコールもございますので、今後はそちらもご利用下さいませ。またのご利用をお待ちしております。
フロントマネージャー　磯谷

メールにて返信済。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。当日は、インターネットがご利用頂けず、誠に申し分けございませんでした。モデムが熱により一時的に不具合を起こした為で、翌日には復旧を致しました。今後はご迷惑をお掛けすることのないように、状況の把握・早期解決をできるように、社員教育を含め徹底したいと考えております。また、ご提案をいただきました、回線状態をゲートウェイで表示の件は、今後検討して行きたいと考えております。次回来名時には、またご利用頂けますよう、お願い申し上げます。
フロントマネージャー　磯谷

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。名古屋駅側の部屋では、新幹線が動き出す時間帯において構内放送などによって少なからずご迷惑をお掛けして申し訳ございません。名古屋駅とは反対側の部屋においては、そのような事がないと思われますので、次回その旨お申し付け頂けたら幸いです。また、携帯電話の件でございますが、ドコモ以外は問題なくご利用可能かと思われます。(ドコモに関しては、現在改善要望中です。)掛け布団のシミに関しては、誠に申し訳ございません。私共の確認不足でございます。早速、点検確認後、取替えを致します。最後になりましたが、朝食を700円位とのご要望でございますが、内容の事もございますので、今後の課題させていただけないでしょうか。
フロントマネージャー　磯谷

この度は、第一富士ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
このようなお褒めのお言葉を頂きまして、大変うれしく思っております。
名古屋へ起こしの際は、当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、第一富士ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
インターネットの接続に関しましては、今のところお手数をお掛けいたしますがご了承下さいませ。

歯ブラシ、湯沸かし器に関しましては不愉快な思いをお掛けしまして、大変申し訳ございませんでんした。
毎日、交換をしておりますが、確認不足でございました。
通常ポットの中の水は、飲料用として氷水を入れてございます。私共の説明不足でご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでんした。

お客様によりご満足していただけるよう、いっそうの努力していきたいと考えております。これからも、宜しくお願い致します。

この度は、第一富士ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。バスルームの電気の件では、ご迷惑をお掛けいたしました。玉切れによるものかと思われますが、私共の事前の確認不足により、お客様には大変不愉快な思いをお掛けいたしまして、申し訳ございません。今度はこのようなことのないように、確認を徹底してゆく所存でございます。
フロントマネージャー　磯谷

この度は、ご予約を頂きまして誠に有難うございます。ご要望いただきましたインターネット対応ルームをご用意させて頂きます。また、ご利用いただくには、USB端子付パソコン持参が必要でございます。そして、対応OSはWINDOWS ME,XP,2000となり、98,98SEに関しましては、付属のFDドライブかCDドライブが必要となりますので、ご注意下さいませ。当日インターネット対応ルームをご用意して、お待ちしております。
フロントマネージャー　磯谷