この度は、第一富士ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴したものと考え、喜んでおります。清掃に関してましては、お客様よりお叱りのお言葉を頂戴した経緯もございますので、清掃係にもきつく指導しております。今後も見落とし、遣り残し等のないように、注意を怠らす努めて行く所存でございます。門限に関しましても、セキュリティー面を考え、設定させていただいております。ただ、フロントは２４時間待機しておりますので、ご心配には及びません。インターネット接続に関しましては、ご指摘のとおり設定がやや複雑であるかも知れません。まだサービスとして初めて間がない事もあり、フロントとしても勉強中の為、ご迷惑をお掛けすることもあろうかと思いますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。また、Ｍｅでは、ご利用できなかったとのことですが、一通り確認した所では、問題なく繋がったのですが、ネットワークなどに入っていると、アドレス変更等の設定変更が必要な為ではないかと思われますが、はっきりしたご返事ができなくて、申し訳ございません。またのご利用をお待ち申し上げております。
フロントマネージャー　磯谷

この度は、第一富士ホテルをご利用いただきまして有り難うございます。今回、大変不愉快な思いをされたことに対して、心苦しくお詫びを申し上げなければなりません。率直に受け止め、今後のためにも原因の追求をさせていただき、できるだけすばやい対処を行なう所存でございます。まず、１.お風呂の換気口の埃　２.トイレットペーパー周辺の汚れに関しましては、早急に確認清掃等を行ないます。３．４．の汚れ、カビ等に関しましても、清掃を行ないまして、それでも無理な状況ならば、専門業者などに処置を施してもらう予定でおります。少し時間の掛かることではありますので、今しばらくの猶予をお願い申し上げます。
また、５の件でございますが、社員教育の時点で、セキュリティー面を考え、面会等の場合、ロビーにてお願いしていることもあり、お声をかけさせていただく事もあるとは思いますが、ご投稿の内容を考えますと、私共の対応が不適切であり、その事により不愉快な思いお掛けしてことに対しては、弁解の余地もなく、伏してお詫び申し上げます。今回のご意見を肝に銘じ、糧としてお客様に対する対応など、基本をもう一度見直してゆく所存でございます。次回は、もうお越し頂けないかもしれませんが、再来いただけました折には、二度とこのようなご投稿を頂かないように、努めてゆくつもりでございます。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
フロントマネージャー　磯谷

この度は、当ホテルをご利用頂きまして有り難うございます。また、お褒めのご投稿をいただきました事を心より感謝しております。
しかし、お部屋のタバコの匂い、掃除の件に関しましては、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。特に禁煙ルームを設けておりませんので換気の方は常に心がけておりますが、気になるようでしたらフロントにて消臭剤を貸し出しておりますので、お気軽にお申し下さいませ。
バスの掃除に関しましては、徹底していくつもりでございます。
　駅に近いので、ビジネス・旅行に大変便利でございます。名古屋にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　フロント　　伊地知

この度は、第一富士ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご投稿の内容では、とりあえずご満足いただけたものと喜んでおります。ご指摘いただきましたインターネット環境は、まだまだ充分ではございませんが、これから先ハード・ソフト面で充実させてゆくつもりでございます。また、アジア系のお客様には多数ご利用いただいております。なにかとご迷惑をお掛けする事もございましょうが、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。今後も何かございましたら、何なりとフロントまでご用命いただけたら、幸いでございます。今後とも、宜しくお願い申し上げます。
フロントマネージャー　磯谷

この度は、第一富士ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたレストランに関してでございますが、現在通常、毎日の朝食・平日の昼食のみの営業となり、夕食の営業は団体様の事前予約のみをなっております関係上、お客様にはご迷惑をお掛けする事も、あろうかと思いますが、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後も、何かご要望ございましたら、投稿いただければ幸いです。またのお越しをお待ちしております。
フロントマネージャー　磯谷（イソガイ）

この度は、第一富士ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、ありがとうございます。古くはありますが、シングルの割には広さも比較的広く、くつろげる空間をご提供できているものと自負しております。今後も、皆様に喜ばれるものを、新旧問わずに取り入きたいを考えております。今後とも宜しくお願いいたします。
フロントマネージャー　磯谷（イソガイ）

この度は、第一富士ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。駅からのアクセスや部屋の広さは、新規オープンホテルにも引けをとらないと思いますが、備品類の古さなどはさすがに、かなわないものと感じておりましたが、このように言って頂いて少し安心致しました。今後もお客様に快適にお泊りいただけるように、考えて行くつもりでございます。
今後共、宜しくお願い致します。
フロントマネージャー　磯谷（イソガイ）

いつもご利用頂きまして誠に有り難うございます。
シングルBタイプと、Cタイプの部屋の違いでございますが、Bタイプはベッドの大きさがシングルサイズになっておりまして、Cタイプはセミダブルサイズになっております。
後、Aタイプはお部屋の広さが一番狭いタイプになります。
又、何か疑問がございましたら、お気軽にフロントの係りまでお問い合わせ下さいませ。
　　　　　　　フロント　　　伊地知

この度は、第一富士ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回、このようなお褒めのお言葉を頂きまして、私共も大変うれしく感じております。　　また、インターネットルームですが、今の所ＵＳＢ端子付のパソコン持参必要やシングルＣルーム限定数のみ可能となっている事等、皆様にはご迷惑をおかけする事もございますが、これから出来るだけお客様のご要望にお答えできるように、部屋数及び設備面の拡充を行って行くつもりでございます。今後とも、かわらずお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
フロントマネージャー　磯谷（イソガイ）

この度は、第一富士ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回、このようなお褒めのお言葉を頂きまして、私共も大変うれしく感じております。　　また、インターネットルームですが、今の所ＵＳＢ端子付のパソコン持参必要やシングルＣルーム限定数のみ可能となっている事等、皆様にはご迷惑をおかけする事もございますが、これから出来るだけお客様のご要望にお答えできるように、設備面を見直してゆくつもりでございます。
ベッドメイキング、冷蔵庫の霜に関しましては、お客様には不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。さらに、お客様に満足していただけるように設備、サービスともに充実させていきたいと考えております。　
　今後とも、かわらずお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
フロント　　伊地知(イチジ)

この度は、第一富士ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回、このようなお褒めのお言葉を頂きまして、私共も大変うれしく感じております。　　また、インターネットルームですが、今の所ＵＳＢ端子付のパソコン持参必要やシングルＣルーム限定数のみ可能となっている事等、皆様にはご迷惑をおかけする事もございますが、これから出来るだけお客様のご要望にお答えできるように、設備面を見直してゆくつもりでございます。今後とも、かわらずお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
フロントマネージャー　磯谷（イソガイ）

この度は、第一富士ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。オープン２０年を経過いたしまして、新規オープンのホテルと較べて古さが目立つようになってきましたが、昨年行いました部屋のクロス、ジュウタン等のリニューアルを皮切りに、今後も出来るだけお客様に快適にお泊り頂くように、日々考えて行くつもりでございます。今後共、かわらずお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
フロントマネージャー　磯谷（イソガイ）

この度は、当ホテルをご予約いただきまして
誠にありがとうございます。
ご依頼の件でございますが、もちろん喜んで
お預かり致しますので、なんなりとフロントに
お申し付けくださいませ。
当日のお越しをお待ちしております。
フロントマネージャー　磯谷(イソガイ)

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘いただきました、清掃に関してでございますが、お客様には、不愉快な思いをされたことと、大変心苦しく感じております。今後、清掃係に対しての指導、確認を徹底する所存でございます。この先も、率直なご意見・ご要望をいただけたら幸いでございます。今後とも宜しくお願い申し上げます。フロントマネージャー　磯谷(イソガイ)

大変申し訳ございませんが、特に禁煙ルームは設置してございません。ですが、臭いなどが特に気になられるようでしたら、お部屋を変えさせていただくことも可能です。　ご予約及びチェックインの際に、なんなりとお尋ね下さい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロントマネージャー　磯谷（イソガイ）

大変申し訳ございませんが、特に禁煙ルームは
設置してございません。ですが、臭いなどが特に気になられるようでしたら、お部屋を変えさせていただくことも可能です。
　ご予約及びチェックインの際に、なんなりと
お尋ね下さい。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロントマネージャー　磯谷（イソガイ）

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。メールを拝見させて頂きました。今回のご宿泊では、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後、このような対応でお客様に不愉快な思いをさせ、ご迷惑のかからないよう従業員一同心掛けていきたいと思っております。
　この度は誠に申し訳ございませんでした。お客様の又のお越しを心よ
お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただきました誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたエアコンの件では、大変ご迷惑をお掛け致して、申し訳ございません。早速確認して、清掃を行いたいを考えております。次回お泊りの際も、当ホテルをご利用いただけました幸いでございます。
フロントマネージャー　磯谷（イソガイ）　

この度は、ご利用ありがとうございます。
シングルＡにお泊り頂きましたとのことですが、当ホテルでは一番スペース的に狭い部屋ではございますが、他のビジネスホテルと比べてもそんなには遜色ないと考えております。
また次回お泊りの機会がございましたら、Ｂ・Ｃタイプもご利用いただければ、なお納得いただけると信じております。なお、携帯電話でございますが、ＮＴＴドコモ以外は支障なくご利用いただけると思います。また、ホテル利用券に関しては、ご指摘のとおり、急な宿泊の時にご利用いただきたく思います。
今後共、宜しくお願い申し上げます。
フロントマネージャー　磯谷（イソガイ）　

この度は、ご利用ありがとうございます。
ご指摘いただきました時計は早速修理致します。大変申し訳ございませんでした。
なお、モーニングコールは部屋の電話でも
セットできますので、次回ご宿泊の際はご利用下さいませ。またのご利用お待ちしております。　フロントマネージャー　磯谷(イソガイ)