他のクチコミにもありましたが、お風呂にかびがありました。ハイターで消える位のものなので清掃お願いします。水周りはかなりひどいです。あとドアも施錠をしてないから大丈夫かな？と心配になります。
エアコンうるさいですが部屋は偉い方の座るような椅子等あり広いし。
ご飯は美味しかったです。私は次は他泊まりすが、あの立地であの値段なら泊まる人いるかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

レンタカー屋から近かった為利用しました 時期外れの真夏日だったのですが空調が全館一括管理で暖房になっており地獄でした…フロントに言ったら 窓を開けろ との事 愛想が良くてもイマドキ空調がコレでそれなりの金取るのは詐欺ですね

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

どこからか分からないが一晩中ゴンゴンと音がしていた（人が鳴らしている音ではなくトイレもしくは配管の音のよう）。またエアコンの音もうるさかった。そのためほとんど寝れず翌日は非常にしんどかった。少しでも静かな部屋にしようと割高な角部屋を取ったのに何の意味もなかった。前回泊まった部屋はそんなことはなかったので部屋によるのかもしれないが非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

荷物を預かってもらう等お世話になりましたが、一点だけ大変残念なことがあったので投稿させていただきます。
当日、早朝からの移動と会議等で非常に疲れてホテルに帰ってきました。部屋の机にある案内を見ていると、指圧４０分という文字が目に入ったので早速フロントに電話で依頼しました。その時に「予約の状況によってはお部屋に伺うのが遅くなる場合があります。予約が混んでいる場合は15分後にお電話でお知らせします。」というような返事をいただいたと思います。電話をしたのは22時ごろだったのではと思いますが、待っていてもいつになってもマッサージの方も来ませんし、電話もありません。トイレに行くのも気にしながら待ってたのですが、結局営業時間の午前1時が来ても何も連絡がありませんでした。こちらから確認の連絡をすればよかったのではと言われそうですが、それも悔しいのでひたすら待っていました。おかげで目が冴えてしまい一睡もできずチェックアウトしました。チェックアウト時も何も言われなかったです。残念です。非常に疲れた名古屋出張でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

お風呂場などカビだらけでした。
アメニティの説明もなく、フロントに電話したときの従業員さんの態度にも腹が立ちました。
もう二度と利用しません。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2018年05月

不親切、うるさい、壁がうすい、朝早くから工事実施
もう今までで最悪でした。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

まず、部屋に入って気づいたのがスクリュータイプのキャップのコーヒーの缶が転がってた。ありえない。最終チェックしたとフロントの人間の一言で早めにチェックインしたのですがね・・・。１日に部屋掃除した人に分かるようにしておきました。
あと、驚いたのはカーペットの破損（小さいが）が目についた。
料金は安いけど、それ以外は・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

浴室が臭すぎです・・・

またフロントのスタッフの私語が多い・・・（翌日の男性スタッフの際は気にはなりませんでしたが・・・）
こちらの質問に対して、隣にいるスタッフと爆笑・・・
残念ながら不快極まり対応でした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

駅から近く周辺に飲食店も多いので立地は最高です。お部屋も広くベッドも大きく、古いけど清潔だったので大満足でした。チェックインの時のフロントのお兄さんもお姉さんも笑顔で対応も良かったです。ただ１つ、フロントの◯田さん(個人名は伏せますがホテルの人には気づいてほしいです)という男性の対応がすごく最低でした。スーツケースを郵送するためにフロントで何点か質問しましたが、答え方が失礼なものばかりでした。以下、やりとりです。

◆運送会社は選べるんですか？
→うちはヤマトだけなので、イヤならコンビニに行けば他の会社で送れますよ。
(別に他の会社がいいのではなく、選べないのかただ聞きたかっただけなのに…)

◆チェックアウト日の朝にフロントに荷物を持ってくればいいんですか？
→そうですね。でもチェックアウト優先なので他にお客さんがいたらそちらを優先しますので。
(チェックアウトで混み合っていればお待たせしてしまう可能性もあるので、時間に余裕を持ってお越し下さい、と言いたかったのかな？)

◆カバー代を入れるのと入れないので金額はどれくらい変わりますか？
→勝手にカバー代も入れて「◯◯円です」
(カバー代ありとなしの運送料を比較して、有料カバーを購入するか決めたかったのに…)

言わんとしてることはわかるのですが、言い方が失礼です。質問には素直に答えて欲しいです。先まわりして説明してくれようと思っているのでしょうが、カンに触る言い方ばかりで、非常にガッカリです。接客を再教育して欲しいです。領収書は名字のみでと伝えていたのにフルネームでした。チェックアウト前に嫌な思いをしたので、このホテルを選ばなければ良かったと感じました。最悪。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

接客・掃除・対応が最悪以外の何ものでもありませんでした。

まず、前泊された方の名前の記載された手書きのホテル用の管理用紙（？）が部屋のテーブルの上に残されていました。用紙の内容は名前と宿泊日程くらいでしたが、個人情報が残されているってどういうことでしょうか。

そしてお風呂場に、これも前泊の方の使用済みの歯ブラシがコップに入って残されていました。気持ち悪さしかないのでフロントに伝えると部屋を変えてくれましたが、その変更された部屋でも、掃除の際の取漏れのヘヤピンがとても目立つところに置かれていて。すぐにフロントに伝えました。

朝食券を渡されたを渡されましたが、元々外で食事予定だったので私たちにとってはただの不要な紙切れです。

朝はセットしてない目覚ましが勝手になりだすし。
どういった掃除と対応をされているのでしょうか。
謝罪もただ平謝りで、何の誠意も伝わりませんでした。

良かったところは立地だけです。
今まで泊まったホテルで一番最悪で、もう絶対に泊まりたくないです。

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家族

宿泊年月

2014年03月

現在宿泊中なのですが、腹が立ったので投稿します。
チェックインして備え付けの部屋着に着替え暫く寛ぎパソコンを使用しようとした所、LANケーブルが部屋に備え付けてないです。
フロントに聞くと、フロントで貸し出す事になっているので取りに来てほしいとの事。
部屋着に着替えてしまっているので、そのように言うと再度着替えてからフロントに来てほしいと言われてしまいました。
部屋にLANケーブルが無いのもおかしいですが、フロントで貸し出すのであればチェックイン時にそのように案内するか案内の掲示があっても良いのではと思います。
そのようなものが何もないのにもかかわらず、部屋に届けないだけでなく着替えなおしてから取りに来いとはどういう事でしょうか。
客を客とも思っていないような感じを受けました。
二度と利用したくはありません。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

名古屋ドームでのライブのため、12月3日９０１号室に宿泊しました。
チェックインの時間前だったので荷物だけ預かってもらおうと訪れたところ、フロントの方が「お部屋のお掃除も終わってますので、お手続きもお願いします。」とのことでしたので、ありがたくチェックインの手続きを済ませ部屋に荷物だけを置いて、すぐライブ会場へ向かいました。
ライブが終わりホテルへ着き、お部屋のトイレをこの時初めて使おうとフタを開けたら、なんとそこには流れていないトイレットペーパーの山が・・・。
チェックイン後、初めてトイレを使用するのにありえません。
清掃のために使ったものなのか、それとも清掃すらしてないのか唖然としました。

気分が悪い中、今度はお部屋にあった洗浄済みのコップに飲み物を注ぎ飲もうとしたところ、まだ口をつけてないコップにくっきりと誰かの口をつけた後がありました。
明らかに洗浄不十分です。
ツインだったので、もうひとつのコップも袋から出しましたが、そちらには水滴が残っていて何だか気持ち悪くなり、結局コップは使わずペットボトルから直接飲みました。

こちらのホテルは以前にも利用していて、駅からも近くお値段もリーズナブルだったので、再度利用させて頂いたのですが、今回はあまりにひどかった。

チェックアウトの際に文句を言おうかとも思いましたが、時間もなかったのでそのまま立ち去りました。

フロントの方はどなたも丁寧な口調で接客態度は良かったと思います。
清掃担当があまりにひどい！不快でした。
注意および改善を求めます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

出張で6月29日に利用。「ボォーウ、ボォーウ、…」と外からの空調かボイラーと思われる低音が一晩中響いて安眠できない部屋だった。窓は閉まってるのに音が遮られない。防音性がまったく無い。朝食バイキングは及第点の内容だが、睡眠不足で食欲が出ないので意味が無かった。翌日のビジネスに悪影響を及ぼす部屋に当たる可能性を考えると、余程の改善報告でもない限り次回以降の利用はあり得ない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

朝食付プランを2泊予約したが、朝食が7時からで早い便に乗る自分は2泊目朝が食べられなかった。ビジネスホテルであり、新幹線や飛行機で早朝にチェックアウトする人もいるのだからせめて6時半から出すべき。また、予約する段階でわかるようにホームページでも注意書きとして掲載すべき。朝食代を捨てるはめに。フロントで朝食代わりにおにぎりがサンドイッチを出さないか聞いたら冷たく断られた。また、1泊目朝の朝食バイキングは内容がお粗末で楽天に掲載されている写真と全く違う。風呂・洗面所はかなり狭く、風呂にお湯を溜めたら、しばらくしたら黒いすすのようなものが沢山沈んでいた。
LANケーブルも部屋に常備でなく、フロントまで取りに来るように言われた。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】『朝食付』祝♪リニューアル１周年記念♪特別宿泊プラン
喫煙【１２平米】シングルＢ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月