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北陸 福井 あわら温泉 美松 クチコミ・感想・情報

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北陸 福井 あわら温泉 美松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:2253件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.20
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.43
  • 食事4.42

総合1

みみ19741211さんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ

みみ19741211さん [40代/男性] 2018-01-09 15:07:12

期待して伺った分、がっかりでした。一番は、最後のチェックアウト時、部屋を出た後、フロントでの清算前に、忘れ物を取りに戻ったら、すでに部屋に、清掃が入っていました。チェックアウトを確認せずに、客室に入室するのは、セキュリティー上、疑問を感じざるを得ません。フロントで確認したところ、フロントに確認してから、入室するルールだとのことですが、そのルールが形骸化されていると感じます。また、夕食時、上履きを脱ぐ形だったのですが、その上履きを各自が蓋も札もない下駄箱に片付けるのですが、それを帰りに間違える人がいると思います。他人の上履きを履くことに良しとしない人も多いと思います。そのあたり、札をつけるなり、たいした費用をかけずに対応できることだと思います。各従業員の一生懸命さは伝わりましたが、心配りが足りないと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
北陸 福井 あわら温泉 美松 2018-04-04 19:04:50

この度は、当館美松のご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

清掃の件では本当に不快な思いをさせてしまい申しわけございませんでした。

その後、社内でミーティングの上
清掃スタッフ全員が各自携帯や端末を持ち
LINEを利用しての確実な連絡手段に変更し連絡網を改善をさせて頂きました。

上履きに関しても
私共の配慮が欠如していたことをこの場を借りてお詫びさせて頂きます。この件に関してもミーティングの上で下駄箱にお部屋の札を貼らせて頂くよう変更させて頂きました。

より良い旅館をめざしさらなる改善に励ませて頂きます。今回は貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。

どうか、今後とも温かい目でお見守り頂けますようよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【蟹づくし会席/個室食】絶品蟹フルコース☆蟹2杯以上使用の贅沢蟹づくし会席!
ご利用のお部屋
【■悠々/遥々の階[純和室]温泉露天風呂付】

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