楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
1部屋目:
閉じる
※1部屋あたり消費税込み
検索
旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する
0人
レンタカーもあわせて予約する
北陸 福井 あわら温泉 美松のクチコミ・お客さまの声
総合1
期待して伺った分、がっかりでした。一番は、最後のチェックアウト時、部屋を出た後、フロントでの清算前に、忘れ物を取りに戻ったら、すでに部屋に、清掃が入っていました。チェックアウトを確認せずに、客室に入室するのは、セキュリティー上、疑問を感じざるを得ません。フロントで確認したところ、フロントに確認してから、入室するルールだとのことですが、そのルールが形骸化されていると感じます。また、夕食時、上履きを脱ぐ形だったのですが、その上履きを各自が蓋も札もない下駄箱に片付けるのですが、それを帰りに間違える人がいると思います。他人の上履きを履くことに良しとしない人も多いと思います。そのあたり、札をつけるなり、たいした費用をかけずに対応できることだと思います。各従業員の一生懸命さは伝わりましたが、心配りが足りないと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、当館美松のご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。清掃の件では本当に不快な思いをさせてしまい申しわけございませんでした。その後、社内でミーティングの上清掃スタッフ全員が各自携帯や端末を持ちLINEを利用しての確実な連絡手段に変更し連絡網を改善をさせて頂きました。上履きに関しても私共の配慮が欠如していたことをこの場を借りてお詫びさせて頂きます。この件に関してもミーティングの上で下駄箱にお部屋の札を貼らせて頂くよう変更させて頂きました。より良い旅館をめざしさらなる改善に励ませて頂きます。今回は貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。どうか、今後とも温かい目でお見守り頂けますようよろしくお願い致します。
北陸 福井 あわら温泉 美松 クチコミ一覧へ
相鉄フレッサイン 仙台(宮城県)
4.0
投稿日:2022-09-29 09:57:29
イーストハーバーホテル(北海道)
3.0
投稿日:2022-09-29 09:56:47
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(京都府)
投稿日:2022-09-29 09:55:43
JRイン千歳(北海道)
投稿日:2022-09-29 09:54:37
ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路)(北海道)
投稿日:2022-09-29 09:54:01
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
このページのトップへ
総合1
みみ19741211さんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
期待して伺った分、がっかりでした。一番は、最後のチェックアウト時、部屋を出た後、フロントでの清算前に、忘れ物を取りに戻ったら、すでに部屋に、清掃が入っていました。チェックアウトを確認せずに、客室に入室するのは、セキュリティー上、疑問を感じざるを得ません。フロントで確認したところ、フロントに確認してから、入室するルールだとのことですが、そのルールが形骸化されていると感じます。また、夕食時、上履きを脱ぐ形だったのですが、その上履きを各自が蓋も札もない下駄箱に片付けるのですが、それを帰りに間違える人がいると思います。他人の上履きを履くことに良しとしない人も多いと思います。そのあたり、札をつけるなり、たいした費用をかけずに対応できることだと思います。各従業員の一生懸命さは伝わりましたが、心配りが足りないと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、当館美松のご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
清掃の件では本当に不快な思いをさせてしまい申しわけございませんでした。
その後、社内でミーティングの上
清掃スタッフ全員が各自携帯や端末を持ち
LINEを利用しての確実な連絡手段に変更し連絡網を改善をさせて頂きました。
上履きに関しても
私共の配慮が欠如していたことをこの場を借りてお詫びさせて頂きます。この件に関してもミーティングの上で下駄箱にお部屋の札を貼らせて頂くよう変更させて頂きました。
より良い旅館をめざしさらなる改善に励ませて頂きます。今回は貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。
どうか、今後とも温かい目でお見守り頂けますようよろしくお願い致します。