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北陸 福井 あわら温泉 美松のクチコミ・お客さまの声
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
3月3日に宿泊しました。口コミをみて、かなり期待をして行きました。まずチェックインの時、順番にご案内いたしますのでお待ちくださいと言われ、ロビーで待っていると、女性の方が『〇〇様ー』と何度も呼んでいるのですが、該当者がおらず、フロントの男性の方が私の名字を呼んでいたので、チェックインに向かうと女性の方は、名字を、間違えて呼び出ししていたのにも関わらず、お詫びの言葉もない。せっかく楽しみに来ていたのに、到着早々気分は良くなく。お食事は、個室を追加でお願いしていたのですが、隣のお部屋の声は丸聞こえ。お食事の担当の男性の方は、ペースが早く小忙しい感じ…せっかくのお料理をゆっくり楽しみたかったのですが、次から次へと料理が運ばれてきて、さすがにまだアルコールをいただいてるタイミングで、雑炊の火をつけようとされてので、自分でやりますとお断りしました。その時点で、お食事いただき始めてから1時間ちょっとしかたっておらず。慌ただしすぎでした。私も、同業者なので余計に気になってしまったのかもしれないですが、もう少しお客様のペースでお食事を準備していただきたかったです。お風呂の露天風呂は、とても気持ちが良かったです何度も利用させていただきました。12時チェックアウトでしたので、ゆっくりさせていただきました。
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この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。スタッフの接客サービスに際し、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。頂戴致しました貴重なご意見は各部署に伝達を行いますと共に、私が責任を持って改善に努めて参ります。貴重なご意見に重ねて御礼申し上げます。北陸 福井 あわら温泉美松 支配人 高畠 孝男
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北陸 福井 あわら温泉 美松(福井県)
3.0
投稿日:2024-03-08 23:27:18
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総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
じゅん15junさんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
3月3日に宿泊しました。
口コミをみて、かなり期待をして行きました。
まずチェックインの時、順番にご案内いたしますのでお待ちくださいと言われ、ロビーで待っていると、女性の方が『〇〇様ー』と何度も呼んでいるのですが、該当者がおらず、フロントの男性の方が私の名字を呼んでいたので、チェックインに向かうと女性の方は、名字を、間違えて呼び出ししていたのにも関わらず、お詫びの言葉もない。
せっかく楽しみに来ていたのに、到着早々気分は良くなく。
お食事は、個室を追加でお願いしていたのですが、隣のお部屋の声は丸聞こえ。
お食事の担当の男性の方は、ペースが早く小忙しい感じ…
せっかくのお料理をゆっくり楽しみたかったのですが、次から次へと料理が運ばれてきて、さすがにまだアルコールをいただいてるタイミングで、雑炊の火をつけようとされてので、自分でやりますとお断りしました。
その時点で、お食事いただき始めてから1時間ちょっとしかたっておらず。
慌ただしすぎでした。
私も、同業者なので余計に気になってしまったのかもしれないですが、もう少しお客様のペースでお食事を準備していただきたかったです。
お風呂の露天風呂は、とても気持ちが良かったです
何度も利用させていただきました。
12時チェックアウトでしたので、ゆっくりさせていただきました。
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この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
スタッフの接客サービスに際し、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂戴致しました貴重なご意見は各部署に伝達を行いますと共に、
私が責任を持って改善に努めて参ります。
貴重なご意見に重ねて御礼申し上げます。
北陸 福井 あわら温泉美松 支配人 高畠 孝男