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パルAさんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
- パルAさん [60代/男性] 2023年07月28日 20:05:04
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７月15日に宿泊しました。何回目かの宿泊ですが温泉がいいです。部屋はシングルですが今回の部屋ですが何故か枕元に重低音が？気になって眠れません。多分隣にボイラー室？か何かだと思いますがありましたのでその音が響いてきたものと思います。思い切って足元側に枕を置いて寝たら気にならなくなり眠れました。部屋の冷蔵庫の音のほうが大きな音でしたが周波数の関係か気になりませんでした。取り立てて神経質とは思いませんが普段聞きなれない音だった為と思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 北陸 福井 あわら温泉 美松 2023年07月29日 10:35:41
-
平素はあわら温泉美松に格別のご寵愛を賜りありがとうございます。
お部屋に重低音が響いていたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂戴致しました情報を基に事実確認を行い、早急に改善を行って参ります。
貴重なご意見に重ねて御礼申し上げます。
北陸 福井 あわら温泉美松 支配人 高畠 孝男
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- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月10日 18:22:57
-
美味しいご飯でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 北陸 福井 あわら温泉 美松 2023年07月11日 09:50:10
-
この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
点数から考察しますところ、何か当館のサービスにご不快な思いをされたのではないかと危惧しております。
必ずや改善に役立てて参りますので、是非忌憚のないご意見をお寄せ頂ければと存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
北陸 福井 あわら温泉美松 支配人 高畠 孝男
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投稿者さんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月05日 14:42:28
-
食事とサービスは良かったです。
大浴場が期待はずれ 泉質に特徴がないのと 露天風呂がないのが残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 北陸 福井 あわら温泉 美松 2023年07月06日 17:16:55
-
この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
大浴場につきましてご期待に応える事ができず申し訳ございません。
すぐに改修することは難しいですが、今後広くご意見を頂戴しながら、お客様に満足頂けるものへと改善を行っております。
貴重なご意見に重ねて御礼申し上げます。
北陸 福井 あわら温泉美松 支配人 高畠 孝男
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- 【【ビジネスルーム】和室10畳】
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はる６５５さんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
- はる６５５さん [50代/男性] 2023年05月31日 23:50:59
-
ハイクラスのホテルなので辛口のコメントとなります。 禁煙室を予約しましたが部屋がタバコのにおいがきつかった。 エアコンにたばこのにおいが染みついていると思われる。 エアコン外観の黄ばみ具合から喫煙室を禁煙室に変更したのだと思われるが、たばこのにおいで体調を崩す人がいることを認識してほしい。
楽天トラベルには禁煙室の厳格な基準を要望します。 例えば元喫煙室と明確にするとか、楽天トラベルのスタッフが確認するとか、改善を要望します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 北陸 福井 あわら温泉 美松 2023年06月01日 16:22:41
-
この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋の設えにおきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当館は昨年4月より全館禁煙となっており、全部屋消臭対応をさせて頂いております。
それでもなお頂戴致しました貴重なご意見は早速施工を行った専門業者に伝達しており、再度消臭対応をさせて頂くべく準備を行って参ります。
楽天トラベル様とも協力体制を維持しながら環境整備を行って参る所存です。
貴重なご意見に重ねて御礼申し上げますと共に、
ご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねて御礼申し上げます。
北陸 福井 あわら温泉美松 支配人 高畠 孝男
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【ビジネスルーム】和室10畳】
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投稿者さんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月11日 14:17:44
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部屋の入り口に段差があり、車椅子に乗ったまま、部屋にはいれなかった。
鮑は、大変柔らかく大変美味しいかった。
宿泊代金の引き落としは、イオン銀行ですか？又いつ引き落とされますか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 北陸 福井 あわら温泉 美松 2024年04月12日 10:49:14
-
この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋の設えにおきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂戴致しました貴重なご意見は今後の参考とさせて頂き改善に役立てて参ります。
また宿泊代金の引き落としにつきましては個人情報に関わる部分ですので、後程私から直接お電話させて頂きたいと存じます。
貴重なご意見に重ねて御礼申し上げます。
北陸 福井 あわら温泉美松 支配人 高畠 孝男
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- ご利用のお部屋
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shepertsさんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
- shepertsさん [60代/男性] 2023年12月08日 00:38:02
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海老と蟹の夢の饗宴！甘海老も茹でずわい蟹丸ごと一杯も贅沢にいただく♪海老蟹会席プラン
部屋はOK、
風呂はOk、
店員の対応OK、
蟹は大きくなくてもOk,冷凍蟹はOK、縮んだ蟹はNG
蟹はお勧めできません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 北陸 福井 あわら温泉 美松 2023年12月08日 10:30:46
-
この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
メインの蟹が縮んでいたとのこと、大変申し訳ございません。
蟹の身はもちろん殻に包まれているものの、外見に異変はないか等、当館で定めるチェック項目に基づき、仕入及び調理提供に目視にて確認を行っております。
それでも尚不足があったとのことは当館と致しまして重く受け止め、検品の体制を至急見直して参りたいと思います。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
北陸 福井 あわら温泉美松 料理長 池野 奨義
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬限定】海老と蟹の夢の饗宴！甘海老も茹でずわい蟹丸ごと一杯も贅沢にいただく♪海老蟹会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【【温泉露天風呂付客室】和室10帖または12.5帖】
総合2
投稿者さんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 15:52:08
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なぜこのホテルの評価が高いのかわからない。お風呂は広いのでファミリー向けだからなのか？
朝食は品数も少なくご飯のお供ばかりせっかくの旅がテンション下がりぱなしです。テレビが少し大きめなのが救い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 北陸 福井 あわら温泉 美松 2023年10月18日 15:56:37
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この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
ご満足頂くことができず申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後もより良いサービスを提供できるよう、努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
北陸 福井 あわら温泉美松 支配人 高畠 孝男
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10％】ポイントを貯めよう！福井への出張や観光に便利♪朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【ビジネスルーム】Sealy社製シングルベッド［バスなし］】
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くろまめきなこさんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
- くろまめきなこさん [50代/女性] 2023年10月04日 14:08:29
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2度目の宿泊です。前回よりサービスが随分と効率的に簡素になった印象です。コロナの影響？お部屋プランにもよるのかな？食事も前回より少ない印象。楽しみにしていたのでちょっとガッカリ。でも、お部屋にお風呂があっていつでも入れるのは、最高ですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 北陸 福井 あわら温泉 美松 2023年10月05日 16:16:46
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平素はあわら温泉美松に格別のご寵愛を賜りありがとうございます。
当館のサービスや食事内容につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂戴致しました貴重なご意見は今後の参考とさせて頂き、改善に役立てて参ります。
貴重なご意見に重ねて御礼申し上げます。
北陸 福井 あわら温泉美松 支配人 高畠 孝男
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食付き】季節ごとにお品書きが替わる！越前の美味しいものを盛り込んだ♪基本会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【【温泉露天風呂付客室】和室10帖または12.5帖】
総合2
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sk07082513さんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
- sk07082513さん [30代/女性] 2023年08月12日 20:05:24
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家族旅行で利用しました。
下の子の年齢がまだ小さい為、布団のみの食事なしで予約をし、食事メニューは現地で単品注文する事にしました。
チェックインの際に子供の夕食の単品メニューを事前に頼んでおいて、夕食の同タイミングでみんなで一緒に食べれるようフロントのスタッフに伝えたはずが、夕食の際にいくら待っても事前に頼んだ単品メニューは出て来ず、痺れを切らしてスタッフに声掛けをしたところ、フロントから厨房に伝わっていなかったようです。
チェックイン時のフロントスタッフの対応もあまり気持ちの良いものではなく、朝食時のスタッフも人数が足りていないようで、気持ちの良いサービスは受けられなく、とても残念でした。
お風呂も露天風呂が無い方の時間帯で残念でしたし、あまり清潔感が感じられなかったです。
お部屋も換気口の出口に埃がびっしり溜まっていたり、掃除も行き届いていないように思いました。
次利用することはもう無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 北陸 福井 あわら温泉 美松 2023年08月13日 11:31:17
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この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
折角のご旅行に際しご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂戴致しました貴重なご意見は早速事実確認を行い今後の改善に役立てさせて頂きます。
また今回の事象は対応したフロントスタッフや清掃スタッフだけの問題ではないと考えております。
私が先頭に立って改善を行うべく、間もなく訪れるメンテナンスによる休館日に全スタッフを対象とした研修を行いたいと考えております。
貴重なご意見に重ねて御礼申し上げます。
北陸 福井 あわら温泉美松 支配人 高畠 孝男
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【温泉露天風呂付客室】和室10帖または12.5帖】
総合2
ここももみさんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
- ここももみさん [40代/女性] 2023年08月07日 22:22:25
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リーズナブルな朝食プランでしたが、
電話で問い合わせた子供メニューのフルーツサンドとは全然違う物が出てきて食べられませんでした。
大人の朝食もテーブルにあるお品書きと全く違う物が出てきて残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 北陸 福井 あわら温泉 美松 2023年08月13日 10:53:57
-
この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
折角のご旅行に際しご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂戴致しました貴重なご意見を基に事実確認を行いましたところ、朝食スタッフの出し間違いが原因であることが分かりました。
大変申し訳ございませんでした。
以後この様なことが無いよう、私が責任をもって指導を行い改善に努めて参ります。
貴重なご意見に重ねて御礼申し上げます。
北陸 福井 あわら温泉美松 支配人 高畠 孝男
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【一般客室】和室10帖または12.5帖】
総合1
美楽瑠ちゃんさんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
- 美楽瑠ちゃんさん [70代/女性] 2023年07月26日 15:28:12
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ハイクラスのお宿だったので期待を持って予約！どこが？？？
今までいくつかのお宿を利用してきましたがハイクラスとうたってあるお宿の中では一番最低だわ
①おもてなしが全くない（部屋への案内の有無、アメニティはロビーから勝手に取る、ウエルカムドリンク無し、これでは大衆向けお宿のこちらより半額以下料金で利用できるお宿のほうがはるかに良いです）
②お部屋 ほこり、髪の毛等が落ちており清潔感無し
③お料理 あわら温泉だから新鮮で美味しいお魚を期待したがこれまたメインであろう中トロがなれていて生臭い！（お品書きを見るまで中トロとはわからないくらいの色味これはひどすぎる！）これでこの後から出されたお料理はすべて美味しく味わうことができませんでした。スタッフさんのお料理の出すタイミングも悪い、早かったり遅かったり
④お風呂 明月殿超シンプル、太陽殿小さな露天風呂＆ブクブク風呂 明月殿よりちょっとまし 古い
⑤老舗の努力が全く感じられませんでしたケチれるところはすべてケチり省いている所もとても気になりました。他の老舗宿はとても努力しているのに努力しないお宿は腹が立つ！２度と来ることはない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 北陸 福井 あわら温泉 美松 2023年07月28日 17:37:19
-
この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
折角のご旅行に際し、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂戴致しました貴重なご意見は早速各部署に伝達を行いました。
今後の改善に必ずや役立てて参ります。
貴重なご意見に重ねて御礼申し上げます。
北陸 福井 あわら温泉美松 支配人 高畠 孝男
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食付き】季節ごとにお品書きが替わる！越前の美味しいものを盛り込んだ♪基本会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【【一般客室】和室10帖または12.5帖】
総合3
投稿者さんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
夏休みの家族旅行で宿泊しました。お部屋は子供も気に入り、とても快適に過ごせました。ただ食事について、このクラスのお部屋で広間での食事になるとは思っておらず、はっきり言って驚きました。そしてスタッフは手際が悪くて頼んだものがなかなか届かない、踊り食いと言う鮑もスタッフが触りましたが動きませんでした。朝ごはんは席に着いてから運ばれましたが、これもまたなかなか来ない、頼んだ追加のカレーも食事が終わってしまうので声をかけたら持ってくると言うかんじで、食事に関するサービスはかなり悪いです。スタッフが少ない印象です。
お風呂は男女入れ替えで二つのお風呂に入れましたが、特徴はありません。地元の温泉施設を少し大きくした程度でした。
総合していたって普通。施設自体は古いので、リニューアルして一部のお部屋が素敵なんでしょうが
、勝手に期待していた分残念でした。
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この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
折角のご旅行に際しご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂戴致しました貴重なご意見を基に事実確認を行った上、私が先頭に立って改善を行って参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
北陸 福井 あわら温泉美松 支配人 高畠 孝男