設備・アメニティ3
投稿者さんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 20:46:02
-
夏休みの家族旅行で宿泊しました。お部屋は子供も気に入り、とても快適に過ごせました。ただ食事について、このクラスのお部屋で広間での食事になるとは思っておらず、はっきり言って驚きました。そしてスタッフは手際が悪くて頼んだものがなかなか届かない、踊り食いと言う鮑もスタッフが触りましたが動きませんでした。朝ごはんは席に着いてから運ばれましたが、これもまたなかなか来ない、頼んだ追加のカレーも食事が終わってしまうので声をかけたら持ってくると言うかんじで、食事に関するサービスはかなり悪いです。スタッフが少ない印象です。
お風呂は男女入れ替えで二つのお風呂に入れましたが、特徴はありません。地元の温泉施設を少し大きくした程度でした。
総合していたって普通。施設自体は古いので、リニューアルして一部のお部屋が素敵なんでしょうが
、勝手に期待していた分残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 北陸 福井 あわら温泉 美松 2023年08月13日 11:02:19
-
この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
折角のご旅行に際しご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂戴致しました貴重なご意見を基に事実確認を行った上、私が先頭に立って改善を行って参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
北陸 福井 あわら温泉美松 支配人 高畠 孝男
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設備・アメニティ3
ここももみさんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
- ここももみさん [40代/女性] 2023年08月07日 22:22:25
-
リーズナブルな朝食プランでしたが、
電話で問い合わせた子供メニューのフルーツサンドとは全然違う物が出てきて食べられませんでした。
大人の朝食もテーブルにあるお品書きと全く違う物が出てきて残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 北陸 福井 あわら温泉 美松 2023年08月13日 10:53:57
-
この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
折角のご旅行に際しご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂戴致しました貴重なご意見を基に事実確認を行いましたところ、朝食スタッフの出し間違いが原因であることが分かりました。
大変申し訳ございませんでした。
以後この様なことが無いよう、私が責任をもって指導を行い改善に努めて参ります。
貴重なご意見に重ねて御礼申し上げます。
北陸 福井 あわら温泉美松 支配人 高畠 孝男
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- ご利用のお部屋
- 【【一般客室】和室10帖または12.5帖】
設備・アメニティ3
umaki0321さんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
- umaki0321さん [40代/女性] 2023年07月28日 05:52:43
-
7月夏休み中に利用させていただきました。 芝政利用後に伺いましたがよい立地で、前にはコインランドリーもスーパーもあり助かりました。
スタッフの方はいつもにこやかで子供達にも親切にしていただきました。
お食事もお腹いっぱいになる量でおいしくいただけました。
我が子には量が多かったのですが 子どもも満足していました。
お風呂は 広くて混雑することなく快適でした。
シャンプーが好きな物を選べましたが、両方のお風呂にあると嬉しいなと思いました。
また来年も利用させてもらいたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 北陸 福井 あわら温泉 美松 2023年07月29日 10:30:10
-
この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
頂戴致しましたありがたいお言葉、また貴重なご意見を今後のサービス向上に役立てて参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【一般客室】和室10帖または12.5帖】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月23日 09:40:09
-
美味しい食事で、のんびり温泉に入れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 北陸 福井 あわら温泉 美松 2023年07月25日 17:53:45
-
この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
これからもご期待に応える事ができるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
是非また当館にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月22日 08:11:44
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家族旅行ですどまりでとまりました。おふろがだんじょいれかえせいで2種類ありましたが露天風呂がついているほうがふぜいがあってよかったですひろく感じられましたもうひとつのほうはしゃんぷーなどがじぶんでえらべるようになっていてしゅるいがたくさんありました。アメニティーはエコのためにかくじでおいてるところからもっていくしすてむになっていました。ていえんがありよるのライトアップはきれかったのですがなかにまだいたのにかくにんもせずにかぎをかけられてしまいでれなくなってしまいフロントからもすこしはなれていてみえなかったのでフロントのひとをよぶこともできずｔたまたましゅじんがへやでいたのででんわでよんであけてもらいました：ほんとうにそのとｋはこどもたちとビックリしてしまいました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 北陸 福井 あわら温泉 美松 2023年07月25日 17:48:19
-
この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂戴致しました貴重なご意見を基に事実確認を行いましたところ、
当日の庭園散策可能時間に当館スタッフがカギを閉めた形跡がなく、他のお客様が閉めてしまった可能性が高いことが判明致しました。
何方でも出入りしやすいよう簡易的なカギとしておりましたが、カギの形状を変更するか庭園の巡回作業を行い再発防止に努めたいと考えております。
貴重なご意見に重ねて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月21日 07:40:26
-
ビジネス利用なので、この金額は非常にお得感がありました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 北陸 福井 あわら温泉 美松 2023年07月25日 17:37:13
-
平素はあわら温泉美松に格別のご寵愛を賜りありがとうございます。
これからもお客様に満足頂ける快適なサービスを提供できるよう、
スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ビジネスルーム】和室10畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月10日 18:22:57
-
美味しいご飯でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 北陸 福井 あわら温泉 美松 2023年07月11日 09:50:10
-
この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
点数から考察しますところ、何か当館のサービスにご不快な思いをされたのではないかと危惧しております。
必ずや改善に役立てて参りますので、是非忌憚のないご意見をお寄せ頂ければと存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
北陸 福井 あわら温泉美松 支配人 高畠 孝男
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月05日 14:42:28
-
食事とサービスは良かったです。
大浴場が期待はずれ 泉質に特徴がないのと 露天風呂がないのが残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 北陸 福井 あわら温泉 美松 2023年07月06日 17:16:55
-
この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
大浴場につきましてご期待に応える事ができず申し訳ございません。
すぐに改修することは難しいですが、今後広くご意見を頂戴しながら、お客様に満足頂けるものへと改善を行っております。
貴重なご意見に重ねて御礼申し上げます。
北陸 福井 あわら温泉美松 支配人 高畠 孝男
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 15:52:08
-
なぜこのホテルの評価が高いのかわからない。お風呂は広いのでファミリー向けだからなのか？
朝食は品数も少なくご飯のお供ばかりせっかくの旅がテンション下がりぱなしです。テレビが少し大きめなのが救い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 北陸 福井 あわら温泉 美松 2023年10月18日 15:56:37
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この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
ご満足頂くことができず申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後もより良いサービスを提供できるよう、努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
北陸 福井 あわら温泉美松 支配人 高畠 孝男
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ1
美楽瑠ちゃんさんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
- 美楽瑠ちゃんさん [70代/女性] 2023年07月26日 15:28:12
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ハイクラスのお宿だったので期待を持って予約！どこが？？？
今までいくつかのお宿を利用してきましたがハイクラスとうたってあるお宿の中では一番最低だわ
①おもてなしが全くない（部屋への案内の有無、アメニティはロビーから勝手に取る、ウエルカムドリンク無し、これでは大衆向けお宿のこちらより半額以下料金で利用できるお宿のほうがはるかに良いです）
②お部屋 ほこり、髪の毛等が落ちており清潔感無し
③お料理 あわら温泉だから新鮮で美味しいお魚を期待したがこれまたメインであろう中トロがなれていて生臭い！（お品書きを見るまで中トロとはわからないくらいの色味これはひどすぎる！）これでこの後から出されたお料理はすべて美味しく味わうことができませんでした。スタッフさんのお料理の出すタイミングも悪い、早かったり遅かったり
④お風呂 明月殿超シンプル、太陽殿小さな露天風呂＆ブクブク風呂 明月殿よりちょっとまし 古い
⑤老舗の努力が全く感じられませんでしたケチれるところはすべてケチり省いている所もとても気になりました。他の老舗宿はとても努力しているのに努力しないお宿は腹が立つ！２度と来ることはない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 北陸 福井 あわら温泉 美松 2023年07月28日 17:37:19
-
この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
折角のご旅行に際し、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂戴致しました貴重なご意見は早速各部署に伝達を行いました。
今後の改善に必ずや役立てて参ります。
貴重なご意見に重ねて御礼申し上げます。
北陸 福井 あわら温泉美松 支配人 高畠 孝男
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食付き】季節ごとにお品書きが替わる！越前の美味しいものを盛り込んだ♪基本会席プラン
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- 【【一般客室】和室10帖または12.5帖】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
お部屋から庭が見えて夜にはライトアップされて綺麗でした。食事も懐石料理で楽しめました。
部屋も綺麗だったんですが、残念な事にトイレとお風呂はすごく不快な臭いがしていました。排水の関係で仕方ないのかなとも思いましたが…。他は全体的に良かったと思います。
お風呂はそれなりでした。種類がたくさんある訳じゃなかったけど、大きなお風呂で気持ちよく入れました。
電車で遊びに行ったので、シバマサワールドまでのタクシーもすぐ呼んでくれて助かりました。
スタッフも外国の方が多く感じましたが、優しく対応してくれて気持ちよく過ごせました。
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この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
頂戴致しました貴重なご意見を基に私が直接現場に赴き、事実確認の上、対応を行います。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見に重ねて御礼申し上げます。
北陸 福井 あわら温泉美松 支配人 高畠 孝男