この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋の設えにおきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂戴致しました貴重なご意見は今後の参考とさせて頂き改善に役立てて参ります。
また宿泊代金の引き落としにつきましては個人情報に関わる部分ですので、後程私から直接お電話させて頂きたいと存じます。
貴重なご意見に重ねて御礼申し上げます。

北陸 福井 あわら温泉美松 支配人 高畠 孝男

この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
メインの蟹が縮んでいたとのこと、大変申し訳ございません。
蟹の身はもちろん殻に包まれているものの、外見に異変はないか等、当館で定めるチェック項目に基づき、仕入及び調理提供に目視にて確認を行っております。
それでも尚不足があったとのことは当館と致しまして重く受け止め、検品の体制を至急見直して参りたいと思います。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。

北陸 福井 あわら温泉美松 料理長 池野 奨義

この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
ご満足頂くことができず申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後もより良いサービスを提供できるよう、努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

北陸 福井 あわら温泉美松 支配人 高畠 孝男

平素はあわら温泉美松に格別のご寵愛を賜りありがとうございます。
当館のサービスや食事内容につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂戴致しました貴重なご意見は今後の参考とさせて頂き、改善に役立てて参ります。
貴重なご意見に重ねて御礼申し上げます。

北陸 福井 あわら温泉美松 支配人 高畠 孝男

この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
折角のご旅行に際しご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂戴致しました貴重なご意見は早速事実確認を行い今後の改善に役立てさせて頂きます。
また今回の事象は対応したフロントスタッフや清掃スタッフだけの問題ではないと考えております。
私が先頭に立って改善を行うべく、間もなく訪れるメンテナンスによる休館日に全スタッフを対象とした研修を行いたいと考えております。
貴重なご意見に重ねて御礼申し上げます。

北陸　福井　あわら温泉美松　支配人　高畠　孝男

この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
折角のご旅行に際しご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂戴致しました貴重なご意見を基に事実確認を行いましたところ、朝食スタッフの出し間違いが原因であることが分かりました。
大変申し訳ございませんでした。
以後この様なことが無いよう、私が責任をもって指導を行い改善に努めて参ります。
貴重なご意見に重ねて御礼申し上げます。

北陸　福井　あわら温泉美松　支配人　高畠　孝男