設備・アメニティ3
投稿者さんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月23日 09:40:09
-
美味しい食事で、のんびり温泉に入れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 北陸 福井 あわら温泉 美松 2023年07月25日 17:53:45
-
この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
これからもご期待に応える事ができるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
是非また当館にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【一般客室】和室10帖または12.5帖】
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投稿者さんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月22日 08:11:44
-
家族旅行ですどまりでとまりました。おふろがだんじょいれかえせいで2種類ありましたが露天風呂がついているほうがふぜいがあってよかったですひろく感じられましたもうひとつのほうはしゃんぷーなどがじぶんでえらべるようになっていてしゅるいがたくさんありました。アメニティーはエコのためにかくじでおいてるところからもっていくしすてむになっていました。ていえんがありよるのライトアップはきれかったのですがなかにまだいたのにかくにんもせずにかぎをかけられてしまいでれなくなってしまいフロントからもすこしはなれていてみえなかったのでフロントのひとをよぶこともできずｔたまたましゅじんがへやでいたのででんわでよんであけてもらいました：ほんとうにそのとｋはこどもたちとビックリしてしまいました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 北陸 福井 あわら温泉 美松 2023年07月25日 17:48:19
-
この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂戴致しました貴重なご意見を基に事実確認を行いましたところ、
当日の庭園散策可能時間に当館スタッフがカギを閉めた形跡がなく、他のお客様が閉めてしまった可能性が高いことが判明致しました。
何方でも出入りしやすいよう簡易的なカギとしておりましたが、カギの形状を変更するか庭園の巡回作業を行い再発防止に努めたいと考えております。
貴重なご意見に重ねて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月21日 07:40:26
-
ビジネス利用なので、この金額は非常にお得感がありました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 北陸 福井 あわら温泉 美松 2023年07月25日 17:37:13
-
平素はあわら温泉美松に格別のご寵愛を賜りありがとうございます。
これからもお客様に満足頂ける快適なサービスを提供できるよう、
スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【ビジネスルーム】和室10畳】
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投稿者さんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月10日 18:22:57
-
美味しいご飯でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 北陸 福井 あわら温泉 美松 2023年07月11日 09:50:10
-
この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
点数から考察しますところ、何か当館のサービスにご不快な思いをされたのではないかと危惧しております。
必ずや改善に役立てて参りますので、是非忌憚のないご意見をお寄せ頂ければと存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
北陸 福井 あわら温泉美松 支配人 高畠 孝男
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投稿者さんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月05日 14:42:28
-
食事とサービスは良かったです。
大浴場が期待はずれ 泉質に特徴がないのと 露天風呂がないのが残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 北陸 福井 あわら温泉 美松 2023年07月06日 17:16:55
-
この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
大浴場につきましてご期待に応える事ができず申し訳ございません。
すぐに改修することは難しいですが、今後広くご意見を頂戴しながら、お客様に満足頂けるものへと改善を行っております。
貴重なご意見に重ねて御礼申し上げます。
北陸 福井 あわら温泉美松 支配人 高畠 孝男
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はる６５５さんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
- はる６５５さん [50代/男性] 2023年05月31日 23:50:59
-
ハイクラスのホテルなので辛口のコメントとなります。 禁煙室を予約しましたが部屋がタバコのにおいがきつかった。 エアコンにたばこのにおいが染みついていると思われる。 エアコン外観の黄ばみ具合から喫煙室を禁煙室に変更したのだと思われるが、たばこのにおいで体調を崩す人がいることを認識してほしい。
楽天トラベルには禁煙室の厳格な基準を要望します。 例えば元喫煙室と明確にするとか、楽天トラベルのスタッフが確認するとか、改善を要望します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 北陸 福井 あわら温泉 美松 2023年06月01日 16:22:41
-
この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋の設えにおきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当館は昨年4月より全館禁煙となっており、全部屋消臭対応をさせて頂いております。
それでもなお頂戴致しました貴重なご意見は早速施工を行った専門業者に伝達しており、再度消臭対応をさせて頂くべく準備を行って参ります。
楽天トラベル様とも協力体制を維持しながら環境整備を行って参る所存です。
貴重なご意見に重ねて御礼申し上げますと共に、
ご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねて御礼申し上げます。
北陸 福井 あわら温泉美松 支配人 高畠 孝男
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- ご利用のお部屋
- 【【ビジネスルーム】和室10畳】
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投稿者さんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月30日 13:27:48
-
北陸旅行3泊目の宿として宿泊しました。1泊目の評価は3、2泊目は5、そして当宿は4でした。【記念日】ケーキとスパークリングワインのルームサービスと帰り際におかしをいただけたことはとても良かったです。しかし、朝食にヨーグルトや牛乳などがなく、フルーツも多少欲しかったです。あと自動の茶器から出るお茶はまだ飲めましたが、コーヒーは明らかにインスタントとわかるとても飲めたものではありませんでした。大浴場も昭和を感じさせるもので、あまり清潔感はなく、お部屋のお風呂がなかったらとても残念だった思います。あと、予約後にショートメールが来ましたが、回数が多い印象で、それだけキャンセルする人もいるのかな?と感じました。夕食はおいしかったです、接客も良かったので、今後の改善に期待いたします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 北陸 福井 あわら温泉 美松 2023年05月30日 18:43:26
-
この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
頂戴致しました貴重なご意見は早速料理長に伝達を致しました。
お話にございました様に旅館と洋食の融合は当館と致しましても常に研究を行っている分野であり、少しでも早くカタチとし、お客様に満足頂けるサービスを提供できるよう努めて参りたいと思います。
また予約後のメールにつきましては昨今予約経路が多岐に渡るため、お客様との齟齬を可能な限り排除できるよう数回に分けてお送りさせて頂いておりますが、広くご意見を頂戴しながら適正な回数に改善を行って参りたいと思います。
貴重なご意見に重ねて御礼申し上げます。
是非今後のあわら温泉美松にご期待頂き、またお越しくださいます様、
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【温泉露天風呂付客室】和室10帖または12.5帖】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月28日 16:31:58
-
お料理も美味しく頂きました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 北陸 福井 あわら温泉 美松 2023年05月30日 18:23:31
-
この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
これからもあわら温泉美松は現状に満足することなく、スタッフ一丸となってサービス向上に取り組んで参ります。
是非また当館にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月20日 03:20:30
-
訳ありの部屋だったが綺麗なシングルベッドで風呂も広くて良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 北陸 福井 あわら温泉 美松 2023年05月20日 11:11:25
-
この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
これからもあわら温泉美松はお客様に満足頂ける快適なサービスを提供できるよう、
スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ビジネスルーム】Sealy社製シングルベッド［バスなし］】
設備・アメニティ3
kokoroe777さんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
- kokoroe777さん [30代/男性] 2023年05月16日 16:56:02
-
大人4名で利用させてもらいました！
部屋からのお風呂も眺めがよくのんびりさせてもらいました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 北陸 福井 あわら温泉 美松 2023年05月17日 17:14:20
-
この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
頂戴致しましたありがたいお言葉を励みとし、
現状に満足することなくサービス向上に努めて参ります。
是非また当館にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【温泉露天風呂付客室】和室10帖または12.5帖】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 15:52:08
-
なぜこのホテルの評価が高いのかわからない。お風呂は広いのでファミリー向けだからなのか？
朝食は品数も少なくご飯のお供ばかりせっかくの旅がテンション下がりぱなしです。テレビが少し大きめなのが救い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 北陸 福井 あわら温泉 美松 2023年10月18日 15:56:37
-
この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
ご満足頂くことができず申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後もより良いサービスを提供できるよう、努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
北陸 福井 あわら温泉美松 支配人 高畠 孝男
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月20日 11:59:24
-
別邸「美悠」を利用しました。案内してくれたコンシェルジュによると、ノーマスク方針の宿だそうです。
公式HPには『感染予防対策に取り組む』、楽天トラベルには『感染症対策徹底の宿』と記載されていますが、【ノーマスク方針の宿です】とも明記して欲しかったですね。
この他、
①同価格帯の別の宿ではバスローブや複数の浴衣が準備されているが、美悠は浴衣1枚のみ。その浴衣も経年劣化が明らかで、高級感とは…？という気持ちになる。
②選択出来る高級アメニティの配布は夕食時で、すぐ使用できない。
③上か横か不明だが別室の音が非常に響く。
④ロビー横のカフェの店員による大声での私語。
といった点も残念でした。
夕食担当者の接客と、料理の味は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 北陸 福井 あわら温泉 美松 2023年05月20日 16:59:07
-
この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
一部ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
弊社と致しましては5月8日に感染法上、コロナウイルス感染症が5類に移行したタイミングで、厚生労働省及び宿泊業界ガイドラインに従い、当館におきましても、マスクを外させて頂き笑顔でお客様をお迎えしております。
また換気や消毒等、スタッフの検温等は引き続き行い感染防止に努めております。
今後も社会情勢を注視して参りますと共に、お客様からも広くご意見を頂戴し、改善を行って参る所存でございます。
その他頂戴しました貴重なご意見は、関係部署に確認を行っております。
①浴衣は別邸専用スペースにて、何枚でも自由にお手に取って頂ける様陳列しており、スタッフの案内不足と思われます。
②即時配布が基本であり案内スタッフのオペレーションの見直しが必要と考えています。
この2点につきましては当日スタッフへの再指導、オペレーションの見直しを行います。
③専門業者を交え原因を調査致します。
④必要以上の私語を慎むよう指導を行いました。
以上でございます。
貴重なご意見に重ねて御礼申し上げますと共に、
私が責任をもって改善して参ります。
北陸 福井 あわら温泉美松 支配人 高畠 孝男
- ご利用の宿泊プラン
- 別邸【美悠】温泉露天風呂付きスイート／夕食：基本懐石／朝食：和定食＜部屋食＞
- ご利用のお部屋
- 【【美悠】温泉露天風呂付スイート和洋室［庭園側］63平米】
設備・アメニティ1
美楽瑠ちゃんさんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
- 美楽瑠ちゃんさん [70代/女性] 2023年07月26日 15:28:12
-
ハイクラスのお宿だったので期待を持って予約！どこが？？？
今までいくつかのお宿を利用してきましたがハイクラスとうたってあるお宿の中では一番最低だわ
①おもてなしが全くない（部屋への案内の有無、アメニティはロビーから勝手に取る、ウエルカムドリンク無し、これでは大衆向けお宿のこちらより半額以下料金で利用できるお宿のほうがはるかに良いです）
②お部屋 ほこり、髪の毛等が落ちており清潔感無し
③お料理 あわら温泉だから新鮮で美味しいお魚を期待したがこれまたメインであろう中トロがなれていて生臭い！（お品書きを見るまで中トロとはわからないくらいの色味これはひどすぎる！）これでこの後から出されたお料理はすべて美味しく味わうことができませんでした。スタッフさんのお料理の出すタイミングも悪い、早かったり遅かったり
④お風呂 明月殿超シンプル、太陽殿小さな露天風呂＆ブクブク風呂 明月殿よりちょっとまし 古い
⑤老舗の努力が全く感じられませんでしたケチれるところはすべてケチり省いている所もとても気になりました。他の老舗宿はとても努力しているのに努力しないお宿は腹が立つ！２度と来ることはない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 北陸 福井 あわら温泉 美松 2023年07月28日 17:37:19
-
この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
折角のご旅行に際し、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂戴致しました貴重なご意見は早速各部署に伝達を行いました。
今後の改善に必ずや役立てて参ります。
貴重なご意見に重ねて御礼申し上げます。
北陸 福井 あわら温泉美松 支配人 高畠 孝男
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食付き】季節ごとにお品書きが替わる！越前の美味しいものを盛り込んだ♪基本会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【【一般客室】和室10帖または12.5帖】
設備・アメニティ3
umaki0321さんの 北陸 福井 あわら温泉 美松 のクチコミ
7月夏休み中に利用させていただきました。 芝政利用後に伺いましたがよい立地で、前にはコインランドリーもスーパーもあり助かりました。
スタッフの方はいつもにこやかで子供達にも親切にしていただきました。
お食事もお腹いっぱいになる量でおいしくいただけました。
我が子には量が多かったのですが 子どもも満足していました。
お風呂は 広くて混雑することなく快適でした。
シャンプーが好きな物を選べましたが、両方のお風呂にあると嬉しいなと思いました。
また来年も利用させてもらいたいです！
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この度はあわら温泉美松にご宿泊頂きありがとうございます。
頂戴致しましたありがたいお言葉、また貴重なご意見を今後のサービス向上に役立てて参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。