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姫路城下町 ホテルクレール日笠 クチコミ・感想・情報

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姫路城下町 ホテルクレール日笠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:916件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.36
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.53
  • 食事4.31

設備・アメニティ4

タロきち1977さんの 姫路城下町 ホテルクレール日笠 のクチコミ

タロきち1977さん [40代/男性] 2020-09-26 11:25:08

いつも定宿にさせてもらってます。が、
フロントで社員を説教するのは辞めて欲しい。聞いていて気分が悪いです。部下に「おまえ」と言うのも辞めてあげて下さい。名前を言ってあげて下さい。

好きだったホテルだけに残念な気持ちになりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
姫路城下町 ホテルクレール日笠 2020-11-22 19:57:24

いつもご利用賜り誠にありがとうございます。
いつもご利用頂いているお客様であるからこそのご指摘、身に染みる思いで一杯です。
その当日、お客様に多大なる迷惑をお掛けしてしまう事態に繋がるミスがございました故の指導でございましたが、場所をわきまえなかった事、言葉遣いに配慮が足りずお客様に不愉快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
再びこのような事が起こらないよう、社内体制の強化に努めて参ります。
次回お越しいただける際には、日笠らしい明るい雰囲気でお迎えいたします事、お約束致します。
代表取締役 原

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