不満しかないお宿でした。

乳児安心プランで予約ましたが、
プラン内容をホテル側が理解
されてないんだな。と思いました
…

プランに付いてる
オムツの袋はただの小さな
ビニール袋１枚のみ子供3人オムツ入りません！

こちらもプランに込みの
食事の時の子供椅子貸し出し　
ご飯が始まっても出てこなくて
こちらからお伺いすると
確認します。と言われ最後まで
ありませんでした。

とくに酷いのが、
小さな子供がいるので部屋食に
したのにご飯がくる間隔が
20分ほどかかっていて
子供が飽きてきたので　
少し早めて欲しいと
配膳係りの方にお願いすると
厨房でトラブル(異物混入)があったから料理を全て作り直しているので出来ないと笑顔で言われ
怖くなってたのでフロントに確認すると
女将さんが部屋に来て下さり　　　
異物混入はありません。
順番にお配りしてます。
と言われかなり不快でお店に
不信感しかありませんでした。　　

結局、ご飯が18時に始まり
終わったのが21時前でした。

部屋の露天風呂に入る時間も
ゆっくりする時間もなかったです。

女将さんが謝罪に来られましたが　
不満しかなく翌朝すぐ帰りました。

もう少し従業員の教育　
報告、連絡、相談が出来てなさすぎます。
プランの細かい内容理解された方がいいです。

今後、行く事はないです。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月