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富士河口湖温泉 花水庭 おおや クチコミ・感想・情報

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富士河口湖温泉 花水庭 おおやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:721件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.44
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.95
  • 食事4.28

設備・アメニティ5

投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ

投稿者さん 2023-07-09 16:27:59

誕生日祝いで利用しました。

立地は富士急ハイランドから近く、河口湖の目の前で非常に良かったです。お部屋のテラスとお風呂から見えた景色がとても綺麗でした。
しかし、お部屋のお風呂に入る際、外から丸見えになってしまうのが少し気になりました。湯船に入ろうとして立ち上がると本当に丸見えになってしまいます。眺めは非常に良いのですが、河口湖を見ようと明るい時間に入ったのは良くなかったようです。

また、夕食はお部屋でいただきましたが、ご飯を出してくれる係の方がまだ慣れていないようで説明が聞きづらく不安になる点がありました。
夕食時にケーキを出していただくようお願いしましたが、ろうそくがケーキにかなり垂れていて少し残念でした。バースデーソングをかけて出してくださったのはよかったです。

お願いしたいことがあった際にお電話でご連絡しましたが、対応いただいた方は親切にしていただきました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
富士河口湖温泉 花水庭 おおや 2023-10-27 13:13:39

こんにちは。花水庭おおやフロントの中村でございます。
この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉を頂き、従業員一同とても嬉しい気持ちでいっぱいで御座います。
頂戴致しましたご意見は関係部署と共有し、今後のサービス向上に繋げてゆけるよう協議を重ねて参ります。
また河口湖にお寄りの際は是非、当館に遊びにいらして下さいませ。
スタッフ一同、その日を心待ちに、サービス向上のため日々精進致します。
この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【河口湖を一望 露天風呂付き和室 プラン☆】大人気客室で の~んびりステイ♪
ご利用のお部屋
【河口湖を一望する露天風呂付き和室【檜造り】】