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富士河口湖温泉 花水庭 おおや クチコミ・感想・情報

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富士河口湖温泉 花水庭 おおやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:719件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.40
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.95
  • 食事4.25

総合1

投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ

投稿者さん 2024-02-22 20:43:25

室内で寛いでいたら急に音楽がなり、何だろうと思っていたらオートロックのドアが勝手に開けられ、男性の従業員が2名入ってきた。
海外の方で言葉がいまいち理解できなかったが、お水の入ったポットを渡したいらしかった。
水が欲しいと注文をしたわけでもなく、部屋には湯沸かしポットにお湯が満タン入っている。
別の部屋と間違えてるのかと思って、頼んでないと伝えたが、サービスだという。
話が進まないので一旦受け取ったが、オートロックのドアを勝手に開けて入るとはホテルも従業員にどういう教育をしているのか。
もし着替え途中だったらどうするつもりなのか?
寒気がしてまったく寛げなくなった。
温泉も狭く、料理の説明も従業員によってマチマチ、焼き物の下の可燃料に火をつけずに退室したり、と不満ばかりが積み重なっていき、予約したことを後悔した。

チェックアウトでフロントに向かう際エレベーターで従業員と一緒になったが、通常ならエレベーターボタンを押してお客様を先に通すべきなのに、真っ先に降りていったのには呆れた。
まったくお勧めできないホテル。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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