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富士河口湖温泉 花水庭 おおやのクチコミ・お客さまの声
大晦日、お正月を展望貸切風呂付洋室プランで2連泊しました。旅館はキレイで食事も良くアメニティも充実しており、概ね満足致しました。夜にビンゴ大会をして頂き(しかもハズレなし!)従業員の方々の頑張りを間近で拝見することが出来、とても好感が持てましたし、楽しい時間を過ごすことが出来ました。年越しそばとおせち・お雑煮で年末年始ムードをしっかり感じさせて頂き、とても嬉しく思いました。少々、わがままな意見を言わせて頂きますので、ご考慮頂ければ幸いです。まず、洋室のクローゼットにハンガーが2本しかなかったので、もう少し数を増やした方がいいのではないかと思います。また、食事の際のお酒のメニューが少ないかなと思いました。せっかく地ビールがあるのですから、地ビール好きとしては是非ともメニューに取り入れて頂きたいと思いましたがいかがでしょうか。また、お部屋に用意して頂いたお菓子を後で食べようと残しておいたのですが、翌日のお部屋清掃の際に持って行かれてしまいました。賞味期限の関係もあるのでしょうし、せっかくご用意頂いたお菓子をすぐに食べなかったこちらも悪いのでしょうが、残念でした。最後に、夕食の接客が1泊目に比べて2泊目に少々不満を感じました。エレベーターを出ても案内してくださる方がどなたもいらっしゃらず、少々待つ事に・・・食事の予定時間にそれほど遅れたとも思えませんでしたが。人手不足な感じを受けましたが、いかがでしょうか?色々と書かせて頂きましたが、満足いく旅行となり感謝しております。今回は総合評価4点にしましたが、次回ぜひとも和室プランで宿泊して5点の評価をさせて頂きたいと思っております。
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この度は、年末年始を当館でお過ごしいただき誠に有難うございます。ビンゴ大会では 楽しんでいただけましたご様子で大変嬉しく思います。お食事の際には、係りの心配りの足りなさから ご不快な思いをされました事、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。。m(_ _)m ご指摘いただきました事を改善し、サービスの向上と従業員の接客指導に心して努めさせていただきます。河口湖では冬『冬花火・湖上の舞』春『ハーブフェスティバル』『あじさい祭り』夏『花火大会・湖上際』秋『紅葉祭り』など多くのイベントがございます。是非、お遊びにお越し下さいませ。お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。寒い日が続きますが、お身体どうぞご自愛くださいませ。
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投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
大晦日、お正月を展望貸切風呂付洋室プランで2連泊しました。
旅館はキレイで食事も良くアメニティも充実しており、概ね満足致しました。
夜にビンゴ大会をして頂き(しかもハズレなし!)従業員の方々の頑張りを間近で拝見することが出来、とても好感が持てましたし、楽しい時間を過ごすことが出来ました。
年越しそばとおせち・お雑煮で年末年始ムードをしっかり感じさせて頂き、とても嬉しく思いました。
少々、わがままな意見を言わせて頂きますので、ご考慮頂ければ幸いです。
まず、洋室のクローゼットにハンガーが2本しかなかったので、もう少し数を増やした方がいいのではないかと思います。
また、食事の際のお酒のメニューが少ないかなと思いました。
せっかく地ビールがあるのですから、地ビール好きとしては是非ともメニューに取り入れて頂きたいと思いましたがいかがでしょうか。
また、お部屋に用意して頂いたお菓子を後で食べようと残しておいたのですが、翌日のお部屋清掃の際に持って行かれてしまいました。
賞味期限の関係もあるのでしょうし、せっかくご用意頂いたお菓子をすぐに食べなかったこちらも悪いのでしょうが、残念でした。
最後に、夕食の接客が1泊目に比べて2泊目に少々不満を感じました。
エレベーターを出ても案内してくださる方がどなたもいらっしゃらず、少々待つ事に・・・食事の予定時間にそれほど遅れたとも思えませんでしたが。
人手不足な感じを受けましたが、いかがでしょうか?
色々と書かせて頂きましたが、満足いく旅行となり感謝しております。
今回は総合評価4点にしましたが、次回ぜひとも和室プランで宿泊して5点の評価をさせて頂きたいと思っております。
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この度は、年末年始を当館でお過ごしいただき誠に有難うございます。
ビンゴ大会では 楽しんでいただけましたご様子で大変嬉しく思います。
お食事の際には、係りの心配りの足りなさから ご不快な思いをされました事、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。。m(_ _)m
ご指摘いただきました事を改善し、サービスの向上と従業員の接客指導に心して努めさせていただきます。
河口湖では
冬『冬花火・湖上の舞』
春『ハーブフェスティバル』『あじさい祭り』
夏『花火大会・湖上際』
秋『紅葉祭り』など多くのイベントがございます。
是非、お遊びにお越し下さいませ。
お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。
寒い日が続きますが、お身体どうぞご自愛くださいませ。