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富士河口湖温泉 花水庭 おおやのクチコミ・お客さまの声
河口湖での宿泊は二度目。前回は、美○○何とかというホテルで、最悪だったので、今回も怖々でした。結婚記念日で、子どもたちを連れ、おまけに犬も。しかし、今回で、河口湖の印象は最悪から脱出。今回は、設備、雰囲気、接客と、どれもこれも十分満足でした。部屋の案内の女の子も、夕食の係の子も、とても感じがよかったです。しかし、今回は、犬連れだったことで、苦い思いも。犬を残して、家族全員で外出している間に、犬たちが吠えまくり、隣の部屋のお客さんから、フロントへ苦情がいってしまったこと。フロントの方には、フォローをしていただき、ありがとうございました。なので、翌朝の朝食は、部屋食に変更していただきました。部屋を全員で留守にできないと思いまして。夕食のときに、夕食の係の女の子にその旨を話したのですが、「できると思います。」というだけの返事だったので、その配慮に心中より感謝をしていたのですが、実は、それには、別料金が必要という、フロントからの連絡があり、ショックではありました。それも、一部屋でなく、一食あたりの料金だったので、それだけで、6千円以上。この出費は痛かったです。
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先日はご来館いただき誠に有難うございます。接客等、ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思っております。ご朝食お部屋食プランは、別途料金が発生するのですが、ご説明不足にてご不快な思いをされました事、誠に申し訳ございませんでした。今後、どんなことでもきちんと説明をし、皆様に快適にお過ごしいただけます様 努めていきたいと存じます。気温が不安定な日が続いておりますが、皆様 お身体どうぞご自愛下さいませ。
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投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
河口湖での宿泊は二度目。前回は、美○○何とかというホテルで、最悪だったので、今回も怖々でした。結婚記念日で、子どもたちを連れ、おまけに犬も。しかし、今回で、河口湖の印象は最悪から脱出。今回は、設備、雰囲気、接客と、どれもこれも十分満足でした。部屋の案内の女の子も、夕食の係の子も、とても感じがよかったです。しかし、今回は、犬連れだったことで、苦い思いも。犬を残して、家族全員で外出している間に、犬たちが吠えまくり、隣の部屋のお客さんから、フロントへ苦情がいってしまったこと。フロントの方には、フォローをしていただき、ありがとうございました。なので、翌朝の朝食は、部屋食に変更していただきました。部屋を全員で留守にできないと思いまして。夕食のときに、夕食の係の女の子にその旨を話したのですが、「できると思います。」というだけの返事だったので、その配慮に心中より感謝をしていたのですが、実は、それには、別料金が必要という、フロントからの連絡があり、ショックではありました。それも、一部屋でなく、一食あたりの料金だったので、それだけで、6千円以上。この出費は痛かったです。
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先日はご来館いただき誠に有難うございます。
接客等、ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
ご朝食お部屋食プランは、別途料金が発生するのですが、ご説明不足にてご不快な思いをされました事、誠に申し訳ございませんでした。今後、どんなことでもきちんと説明をし、皆様に快適にお過ごしいただけます様 努めていきたいと存じます。
気温が不安定な日が続いておりますが、皆様 お身体どうぞご自愛下さいませ。