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富士河口湖温泉 花水庭 おおや クチコミ・感想・情報

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富士河口湖温泉 花水庭 おおやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:723件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.54
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.05
  • 食事4.33

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ

投稿者さん 2007-08-26 00:48:41

20日に両親と子連れ4人でコネクティングルームを利用しました。
玄関から入って素敵だな~と思ったのは束の間、残念だらけでした。
大浴場の湯が塩素臭く、私の父は滞在中ずっと痒がっていました。父は、海外赴任中で一時帰国をして温泉を楽しみにしてたのにすごい悲しくなりました。
食事の出すスピードが遅すぎて、子供がぐずって料理は、とっても美味しいのにデザートまで食べれませんでした。
沢山、苦情がきてるにもかかわらず、仲居さんの教育はなってませんね。
子供に焼魚を食べさせたいので何の魚か聞いても全然返答が来ないし、ご飯のおかわりは、持ってきてくれないし・・・。

寝ようとすると滝の照明が明るすぎて寝れないし・・・。
滝が決まった時間に止まったのはありがたいけど明るすぎます。
いい風が入ってくるのに、網戸は、ないし・・

毎年母の実家へ行くために河口湖近郊で宿を取っていますが、こんな嫌な旅行は初めてです。親にも何度もあやまりました。


【ご利用の宿泊プラン】
和室コネクティングルームにグループで泊まろうプラン
コネクティングルーム{和室8畳+8.5畳)}プラン

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富士河口湖温泉 花水庭 おおや 2008-01-20 15:57:56

昨年は御宿泊を賜り誠に有難うございます。

社員教育不足にてご不快な思いをされました事 深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。

今後、(当たり前ですが)同じ事を繰り返さない様従業員一同気を引き締め 皆様にごゆっくりお寛ぎいただける宿である様努めて行きたいと存じます。