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富士河口湖温泉 花水庭 おおやのクチコミ・お客さまの声
お出迎えのウエルカムドリンク 丁寧な対応をしてくれた案内係りの方や一生懸命さが感じられるお部屋係りの方とても良かったと思います。またお食事の味も良く量もあり食べきれない程でした。この点はとても満足していますが・・・ガッカリな所もありました・・・●真上の部屋から子供の走り回る足音がバタバタしていた事(部屋割りの祭に小さな子供連れの方の部屋の真下に大人だけの部屋を用意するのはいかがなものかと思います。)●非常口の場所説明が無く部屋のファイル等で確認しましたが館内図などはなく不安になり自ら廊下に出て場所の確認に行きました。(これは絶対必要だと思います!!)部屋に用意されていた加湿器、電気スタンドの内側お掃除して下さい!!お願いします!!!!!部屋でゆっくり出来るようにと露天風呂付の部屋にしたのに…部屋に関しては残念な結果でした。【ご利用の宿泊プラン】河口湖を一望する露天風呂付和室プラン
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過日は御宿泊賜り誠に有難うございます。この度は、私共の心配りの足りなさからご不快な思い またご迷惑をおかけ致しました事深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。m(_ _)m客室係りの教育を再度し直し、ご案内した際には必ず非常口・大浴場・展望風呂等館内の説明をきちんとする様徹底致しました。ご指摘いただき有難うございます。河口湖へお越しになりますご機会がございましたらお声掛けいただけますと幸いです。
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投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
お出迎えのウエルカムドリンク 丁寧な対応をしてくれた
案内係りの方や一生懸命さが感じられるお部屋係りの方
とても良かったと思います。
またお食事の味も良く量もあり食べきれない程でした。
この点はとても満足していますが・・・
ガッカリな所もありました・・・
●真上の部屋から子供の走り回る足音がバタバタしていた事
(部屋割りの祭に小さな子供連れの方の部屋の真下に大人だけの部屋を用意するのはいかがなものかと思います。)
●非常口の場所説明が無く部屋のファイル等で確認しましたが館内図などはなく不安になり自ら廊下に出て場所の確認に行きました。
(これは絶対必要だと思います!!)
部屋に用意されていた加湿器、電気スタンドの内側お掃除して下さい!!
お願いします!!!!!
部屋でゆっくり出来るようにと露天風呂付の部屋に
したのに…部屋に関しては残念な結果でした。
【ご利用の宿泊プラン】
河口湖を一望する露天風呂付和室プラン
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過日は御宿泊賜り誠に有難うございます。
この度は、私共の心配りの足りなさからご不快な思い またご迷惑をおかけ致しました事深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。m(_ _)m
客室係りの教育を再度し直し、ご案内した際には必ず非常口・大浴場・展望風呂等館内の説明をきちんとする様徹底致しました。
ご指摘いただき有難うございます。
河口湖へお越しになりますご機会がございましたらお声掛けいただけますと幸いです。