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富士河口湖温泉 花水庭 おおや クチコミ・感想・情報

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富士河口湖温泉 花水庭 おおやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:722件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.50
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.05
  • 食事4.32

サービス4

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ

投稿者さん 2009-08-21 17:35:08

河口湖は目の前で駅からも歩けるし立地やフロントの方の対応は普通に良かったと思います。
この値段で部屋の窓からは湖も見えず山に視界を遮られ山だけではなく家?も見られ…

一番酷いのは夕飯時、ご飯の蓋を開けたら木の蓋の裏に緑色の物体が付いてました。
友達の蓋の裏には人参が…
五穀米みたいなご飯でしたよね。決して炊き込みご飯ではなかったのに…
もう1人の友達の蓋には何も付いてませんでしたが、一気に食欲がなくなりました。
1人13650円3歳未満布団や食事なしでも2625円取るにも関わらず、この適当さ
使い回しでしょうか?

朝食の味噌汁はぬるく、その割に目の前で火を使い温めさせるのが好きらしく、夕飯・朝食共に1人2つも火を使わせ…
狭い朝食テーブルに合計6つの鉄板に火。私と友達は火傷しました。

小さな小さな切り身の焼き鮭を更に温めて食べる意味がありますか?
見た目重視なのか豪華に見せるためか知りませんが、それなら焼きたてを持ってきて欲しいです。
せめて味噌汁くらいきちんと温めてから持ってきたらどうでしょうか?

食事も女性3人同意見
美味しくありませんでした。
普通?値段を考えたら普通以下

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事1
宿泊年月
2009年08月
富士河口湖温泉 花水庭 おおや 2009-08-31 15:39:30

この度は御宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
御利用いただきましたプランは、空室があれば『湖側』のお部屋になる場合もございますが、基本的に客室タイプをお選びいただけないプランとなり、通常料金よりお安くしておりますのでご理解いただけますと幸いです。
お子様の施設使用料ですが、1歳から頂戴しております。御宿泊の際には、御到着時のお菓子セット・ウェルカムドリンクのご用意、浴衣・タオル・バスタオルのご用意・お食事の際のご飯のご用意は致しております。

御夕食のご飯の蓋につきましては、使い回しではなく、ご飯と一緒にお出しする「香の物」にかぶせていた為 おしんこが付いてしまったようです。が。。。これはあってはいけない事なので客室担当スタッフ全員に再度指導致します。
ご指摘有難うございます。

お食事の味付け等 お一人お一人違いますが、皆様に美味しいと言っていただける様 努めて参りたいと存じます。

御投稿有難うございました。

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