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富士河口湖温泉 花水庭 おおやのクチコミ･お客さまの声
サービス5
3月22日（祝）から１泊で利用です。夫婦と幼児の３人での利用です。立地：◎河口湖が正面すぐ近くにローソンがありお酒の購入もできます。スタッフ：◎チェックインの対応はとてもさわやかで好感が持てます。部屋：×河口湖を一望できるやや広めの部屋でした。窓も大きく２重ガラスになっていましたので結露もしにくく景色を楽しめました。外の音も遮断してくれます。冷蔵庫は販売用とお土産用が別々で用意されて◎ 加湿器○←手入れが不十分です。欠点は壁の厚さです。非常に薄いらしく、隣の部屋の話し声や缶を置く音、ビニール袋の袋をガサガサする音まで聞こえます。深夜に「かんぱーい」と聞こえた時はフロントに言おうか迷いましたが、妻と子は早い時間に眠っていたし、こちらも子供の夜泣きがひどいのでお互い様と我慢しました。こうした広めの部屋は家族やグループで泊まるものです。おのずとにぎやかに過ごす時間が増えると思います。お隣の方に文句はありません。部屋では基本的には自由に過ごしていいものと思っています。私も自由に過ごしたい。そのためにはプライバシーは大切です。隣にそれだけ音が通るとわかると大きな声で会話することをためらいます。この一晩は長かったです。のんびり快適に過ごすことを期待していただけに、正直ストレスでした。エレベーター降りてすぐの角部屋です。私は悪い評価を記入するときはこちらも特定できるように記入しています。風呂：○７階の展望露天風呂 非常に眺めがいいのですが見えるかも。食事：△夕食は部屋だしです。この条件で絞りました。評価が高かったのでとても期待していましたが、味に感動はありませんでした。刺身はひどいものでした。スーパー以下です。全体的には一般的な大きい旅館のいわゆる「普通」レベルです。量も「普通」です。朝食も一般的な和食。みそ汁は渡り蟹？が入っていて美味しかった。それ以外は普通です。部屋のお茶もいい物ではありません。部屋に入り、多くの方が最初に口にするものですので、気合いいれていただきたかった。総合的に…△値段もすごく安いというわけではありません。スタッフの対応は申し分ありませんでした。ありがとうございました。料理と部屋の壁はぜひ改善してください。申し訳ないですが、当分、リピーターにはなれません。長文で申し訳ありませんでした。
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過日は御宿泊を賜りまして誠に有難うございます。フロントスタッフ対応にご満足いただけました事大変うれしく思っております。ありがとうございます。のんびりとする為にお越しいただいたにもかかわらず、食事・客室では御不快な思いをされました事お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ｍ(_ _)ｍ客室内でのお隣の音・廊下から聞こえる声等 気になることがございましたらフロントまでお声かけいただけますとその都度ご対応させていただいておりますが、ご案内不足にて申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました お刺身は毎日市場から仕入れておりますので、鮮度や品質は決して悪くはない物をお出ししております。お部屋出しに行く際、どの様にしていたのか…客室担当に聞き 同じ事を繰返さない様に致します。客室の壁は(工事が必要となりますのですぐ！とはいきませんが…)改善点とし、対応させていただきます。７階展望風呂は、朝・夜と景色を楽しんでご利用いただける様にしております。柵に乗り出さなければ見える事はございませんので安心してご利用いただければと思います。今回ご投稿いただきました内容は、スタッフ一同の心構え・接客態度・快適にお過ごしいただく為の改善点とし、対応させていただきます。ご指摘・ご投稿誠に有難うございます。
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富士河口湖温泉 花水庭 おおや（山梨県）
2.0
投稿日：2010-03-24 01:54:54
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サービス5
k7018kaya5313さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
3月22日（祝）から１泊で利用です。夫婦と幼児の３人での利用です。
立地：◎河口湖が正面すぐ近くにローソンがありお酒の購入もできます。
スタッフ：◎チェックインの対応はとてもさわやかで好感が持てます。
部屋：×
河口湖を一望できるやや広めの部屋でした。窓も大きく２重ガラスになっていましたので結露もしにくく景色を楽しめました。外の音も遮断してくれます。
冷蔵庫は販売用とお土産用が別々で用意されて◎ 加湿器○←手入れが不十分です。
欠点は壁の厚さです。非常に薄いらしく、隣の部屋の話し声や缶を置く音、ビニール袋の袋をガサガサする音まで聞こえます。深夜に「かんぱーい」と聞こえた時はフロントに言おうか迷いましたが、妻と子は早い時間に眠っていたし、こちらも子供の夜泣きがひどいのでお互い様と我慢しました。こうした広めの部屋は家族やグループで泊まるものです。おのずとにぎやかに過ごす時間が増えると思います。お隣の方に文句はありません。部屋では基本的には自由に過ごしていいものと思っています。私も自由に過ごしたい。そのためにはプライバシーは大切です。隣にそれだけ音が通るとわかると大きな声で会話することをためらいます。この一晩は長かったです。のんびり快適に過ごすことを期待していただけに、正直ストレスでした。
エレベーター降りてすぐの角部屋です。私は悪い評価を記入するときはこちらも特定できるように記入しています。
風呂：○７階の展望露天風呂 非常に眺めがいいのですが見えるかも。
食事：△夕食は部屋だしです。この条件で絞りました。
評価が高かったのでとても期待していましたが、味に感動はありませんでした。刺身はひどいものでした。スーパー以下です。全体的には一般的な大きい旅館のいわゆる「普通」レベルです。量も「普通」です。
朝食も一般的な和食。みそ汁は渡り蟹？が入っていて美味しかった。それ以外は普通です。
部屋のお茶もいい物ではありません。部屋に入り、多くの方が最初に口にするものですので、気合いいれていただきたかった。
総合的に…△値段もすごく安いというわけではありません。スタッフの対応は申し分ありませんでした。ありがとうございました。料理と部屋の壁はぜひ改善してください。
申し訳ないですが、当分、リピーターにはなれません。長文で申し訳ありませんでした。
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過日は御宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
フロントスタッフ対応にご満足いただけました事大変うれしく思っております。
ありがとうございます。
のんびりとする為にお越しいただいたにもかかわらず、食事・客室では御不快な思いをされました事お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。ｍ(_ _)ｍ
客室内でのお隣の音・廊下から聞こえる声等 気になることがございましたらフロントまでお声かけいただけますとその都度ご対応させていただいておりますが、ご案内不足にて申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました お刺身は毎日市場から仕入れておりますので、鮮度や品質は決して悪くはない物をお出ししております。
お部屋出しに行く際、どの様にしていたのか…客室担当に聞き 同じ事を繰返さない様に致します。
客室の壁は(工事が必要となりますのですぐ！とはいきませんが…)改善点とし、対応させていただきます。
７階展望風呂は、朝・夜と景色を楽しんでご利用いただける様にしております。
柵に乗り出さなければ見える事はございませんので安心してご利用いただければと思います。
今回ご投稿いただきました内容は、スタッフ一同の心構え・接客態度・快適にお過ごしいただく為の改善点とし、対応させていただきます。
ご指摘・ご投稿誠に有難うございます。