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富士河口湖温泉 花水庭 おおやのクチコミ･お客さまの声
食事4
先日家族で一泊しました。まず、フロントの対応等はとてもよかったです。部屋も清掃が行き届いていて、古い建物のようには思いましたが、清潔感がありました。部屋はさほど広くありませんが、値段からすれば妥当と思います。ただ、壁が薄いのか、周りの音、特にエレベーターからすぐだったので、廊下の音が気になりました。料理に関しては、全体的に味付けもよく、またアツアツとまではいきませんが、温かいうちに揚げ物、焼き物などを運んでいただき、子連れでもゆったりと部屋食で頂けたのでとてもよかったです。ただ朝食に関しては、２階の会場で食事でしたが、眺めも悪い方の部屋で、また接客の対応も悪かったです。添い寝の幼児を連れていたのですが、テーブルもなく、頼むととても嫌がられました。施設使用料を支払っているのに使用できないのですか？？お絞りさえも幼児の分は用意してもらえませんでした。残念でなりません。朝食の量はよかったですが、小学生には大きい汁椀はとても飲みにくく、少し考えて欲しいです。お風呂に関してはきれいで、何より良い泉質でした。
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過日は御宿泊を賜りまして誠に有難うございます。フロントスタッフの対応・ご夕食と御満足いただく事ができ大変嬉しく思っております。…が、ご朝食の際、接客態度・対応添い寝のお子様用の準備では御不快な思いをされました事深くお詫び申し上げます。心配りが足りず誠に申し訳ござませんでした。m(_ _)m添い寝のお子様は、私設使用料２６２５円いただいておりますので、ご指摘の通りだと思います。今後、お膳・おしぼり等準備をきちんとしてまいります。ご朝食会場の景観は、お泊りのお部屋で湖が見えないお部屋の方を優先的に湖側会場にお席をご用意致しておりますので、御理解いただけますと幸いでございます。御指摘いただきました点を早急に改善し、皆様に笑顔で御滞在いただけるよう努めてまいります。御投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
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富士河口湖温泉 花水庭 おおや（山梨県）
3.0
投稿日：2010-04-05 09:40:35
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食事4
あかね26さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
先日家族で一泊しました。まず、フロントの対応等はとてもよかったです。部屋も清掃が行き届いていて、古い建物のようには思いましたが、清潔感がありました。部屋はさほど広くありませんが、値段からすれば妥当と思います。ただ、壁が薄いのか、周りの音、特にエレベーターからすぐだったので、廊下の音が気になりました。料理に関しては、全体的に味付けもよく、またアツアツとまではいきませんが、温かいうちに揚げ物、焼き物などを運んでいただき、子連れでもゆったりと部屋食で頂けたのでとてもよかったです。
ただ朝食に関しては、２階の会場で食事でしたが、眺めも悪い方の部屋で、また接客の対応も悪かったです。添い寝の幼児を連れていたのですが、テーブルもなく、頼むととても嫌がられました。施設使用料を支払っているのに使用できないのですか？？お絞りさえも幼児の分は用意してもらえませんでした。残念でなりません。朝食の量はよかったですが、小学生には大きい汁椀はとても飲みにくく、少し考えて欲しいです。
お風呂に関してはきれいで、何より良い泉質でした。
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過日は御宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応・ご夕食と御満足いただく事ができ大変嬉しく思っております。
…が、ご朝食の際、接客態度・対応添い寝のお子様用の準備では御不快な思いをされました事深くお詫び申し上げます。
心配りが足りず誠に申し訳ござませんでした。m(_ _)m
添い寝のお子様は、私設使用料２６２５円いただいておりますので、ご指摘の通りだと思います。
今後、お膳・おしぼり等準備をきちんとしてまいります。
ご朝食会場の景観は、お泊りのお部屋で湖が見えないお部屋の方を優先的に湖側会場にお席をご用意致しておりますので、御理解いただけますと幸いでございます。
御指摘いただきました点を早急に改善し、皆様に笑顔で御滞在いただけるよう努めてまいります。
御投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。