ゆったり過ごす事が出来て、心身共に疲れを癒すことが出来ました。部屋食だったのでゆっくり食べる事が出来た事も良かったです。ただ次の料理が出るペースがもう少し早い方が良かったです。料金がもう少し安かったら また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

予定より少し早めの到着でしたが、大変快く出迎えて頂きました。
お部屋からの眺めも良く、展望風呂前の富士山とお部屋からの河口湖の朝の絶景に大興奮しました。
お風呂も流れてくる湯量がとても多くて、いろいろな温泉に行きましたが初めて主人が満足した様子でした。
お食事はおいしいのですが、とても量が多く、申し訳ないと思いながらも残してしまいました。
あと残念だったのが、宿泊プランに部屋の選択肢が少なかったことです。色々な部屋スタイルが紹介されているのになぜ選べなかったのかはわかりませんが、もう少しスタイルの選択ができたらと残念に思います。
ただ、スタッフの方々のお蔭でのんびりと楽しく過ごさせて頂き、大変良い旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

接客していただいた方全て気持ち良く対応してくれました。露天風呂付のお部屋、部屋食、本当にゆっくり過ごすことができましました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

夕食が味、量共に本当に最高でした。朝食も美味しかったです。仲居さんが朝夕共に料理の説明など一生懸命してるところも良かったです。
お風呂はそんなに広くはありませんが浴場が二ヶ所あるので人が分散され気になることはありませんでした。
部屋も河口湖が一望でき最高でした、また機会があれば宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

今回は、子どもができてから、私たちもと父も初めての旅行でした。0歳児のため不安もありましたが、食事も部屋もフロントでもお気遣いをいただきとても快適に過ごしました。
初孫との旅行をプレゼントできて大満足でした。
ぜひ機会があればまた利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

チェックインのことで伺いたいことがあったので電話させていただいた時も感じよく、また前日確認のお電話をいただいた際も好感が持てました。お部屋も綺麗でした。
ただし一点、残念だったのが
露天風呂付きのお部屋を予約し、それもご存知と思うのですが部屋への案内の際に「貸切風呂もありますので」と言われたので、部屋のお風呂と違うかな~と思い体験もしたく、予約をその場でお願いしました。
後から気づいたのですがそれは別料金でした。到着したばかりですしなんの案内もなく、エレベーターのポスターで気付きました。
もしかして、、と思っていたらやはり清算時に請求されました。
たかだか３千円とはいえ、わざわざお風呂付きの部屋を選んだのですから、別料金なのでしたら予約しませんでした。予約を取る際にきちんと案内すべきだと思います。
せっかく楽天のお安い日に予約できたのに結果、プラスになってしまい残念です。
楽しかった旅行なのにそこだけ気にかかってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年09月

スタッフの皆さんは皆さん親切で、部屋には清潔感があり、ゆっくり過ごすことができました。
お料理も味、量ともに申し分無いです。（量は多いくらいでお腹いっぱいになりました）
また、最上階の露天風呂は湖畔を望め、お風呂の温度と今の季節の少し冷たい風が気持ち良く、ずっと入っていたいくらいでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

河口湖の目の前の立地で展望露天風呂からの眺めがとてもよくて癒されました。10ヶ月の赤ちゃんを連れての宿泊で部屋食にしましたが子供用の椅子などを用意してくださり助かりました。展望露天風呂にはベビーチェアやベビーバスがなかったので貸出があるとなお良いかと思いました。展望露天風呂は熱すぎることなく娘も入れました^ ^
冷房の入れ忘れか部屋に着いた時と展望露天風呂に行った時に冷房がついてなくて暑かったです。。
また機会があれば宿泊したいです。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

シルバーウィークに1泊しました。
スタッフの方の接客は丁寧で、とても感じが良かったです。

食事も豪華でしたが、味の部分が少し期待外れでした。

お風呂は温度が高めで嬉しかったですし、シャンプーなど充実していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

とにかく最高でした！
河口湖が目の前で綺麗で、近くを散歩するととっても気持ちよかったです。隣にコンビニもあって便利でした。
部屋は和モダン和洋室に宿泊させて頂きましたが広くて綺麗でした！
なんといっても食事が豪華でした！夕食の品数も多く、どれも本当に美味しかったです！ナスの味噌バター焼きが特に最高でした。お部屋食でゆっくり食べれたのもよかったです。朝食も豪華で、ご飯のお供もいっぱいあったのでご飯をおかわりしてしまいました！
スタッフの方のおもてなしも素晴らしくて、幸せな時間を過ごせました。また絶対宿泊させて頂きたいです！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

予定より早く着きましたが、お部屋を河口湖側にして頂きました。
3回目のリピーターですが、毎回、スタッフの対応が素晴らしいです。
夕食前の展望風呂からの景色や、夜の地下の大浴場の温泉も満喫しました。
食事も美味しくいただき、お土産に昨年好評だったお茶うけのお菓子を買いました。
また来年も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

食事は夕食も朝食も品数が多く、内容もとても充実しており素晴らしかったです。少し食べ過ぎたかと感じるぐらい良かったです。
ホテルの立地場所も河口湖の遊覧船やボート乗り場の目の前で回りの景色も良かったです。
お風呂は屋上風呂の露天風呂は一人しか浴槽に入れず、回りには蜘蛛の巣だらけで、もう少し何とかならないかと思います。地下のお風呂は露天風呂も大きくゆったりしていますが、やはり地下の為、景色がいまいちでした。
従業員のサービスはコロナ感染状況でも、最大限の対応をして下さりました。大変満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

立地がよく管内は落ち着いた雰囲気で、スタッフの対応もよく、夕食も食べきれないくらいの満足いく内容で、更に朝食も充実してました。部屋の露天風呂がちょっと熱めなのと、外から見えて女性はどうなのかやや心配しますが、それ以外は満足でまた今後も是非利用したいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

８月１日から１泊で利用させていただきました。従業員の方々の対応から始まり、お部屋、お風呂、食事、全てにおいて大満足！歩いて直ぐのところにコンビニがあり、すぐ目の前には河口湖。立地条件も良く、展望風呂からの景色がきれいでした。お会計の際、お土産として頂いた鈴も嬉しかったです。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

7月27日家族で和洋室に宿泊しました。部屋食ができたので、このコロナ禍とても助かりました。大浴場の展望風呂からは目の前に広がる河口湖が望めます。食事も美味しく頂きましたし、ボリュームもちょうど良いと思います。すぐ近くにコンビニもあり、パノラマロープウェイまで歩いて行ける距離で便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

7月24日に宿泊しました。料理が夕食朝食ともに美味しかったです！展望露天風呂からは河口湖が綺麗に見えました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

家族5人での旅行で利用させて頂きました。
河口湖畔で立地もよく最高でした。
また、機会が有れば利用したいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

景観素晴らしく料理も予想より
量が多くて満足です。　
屋上展望風呂が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

人気と記載がありました和モダン和洋室に宿泊しました。
河口湖は見えないお部屋でしたが、とても清潔感があり二間に分かれており3世帯で利用するのに便利でした。部屋に付いてるお風呂は湯船は無くシャワーのみです。お部屋での残念だった所は、トイレの鍵が壊れていて締まらなかった点とヘアドライヤーの持ち手が壊れており使っている最中に何度も折りたたまれてしまう点です。その為、温泉の共有スペースのドライヤーを使用しました。
河口湖の目の前ですし、近くにコンビニもあり良い立地だと思います。
お食事も口コミ通り一品一品が美味しく量も多くて大食いな男性でも満足できます。
なにより、お出迎え・お見送り・食事の時など、どのスタッフの方も皆さん対応がとても良く気持ち良い旅行となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

先日利用させていただきました。楽しみにしていたのですが、部屋にあるお風呂のお湯を出すと砂が大量に出てきました。対応してもらったところ'ずっと使っていなかったかもしれないですね'と言われました。宿泊前に確認.整備がされていないと感じました。。布団にも虫が結構くっついており、、残念な気持ちでいっぱいです。
子供も一緒だったので
もう少し衛生面きちんとしてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月