湖畔にあって河口湖駅からも歩いて行ける便利な場所にあります。駅から電話するとすぐにお迎えに来てくれました。露天風呂付きの部屋は広くて、檜風呂に浸かりながら綺麗な景色を楽しめました。
料理は工夫されていて美味しく、量も多過ぎず少なすぎずちょうどいい加減で満足しました。
スタッフの方達はすぐ名前を覚えて下さり、暖かいもてなしをしていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

4月15日、1泊でお世話になりました。夫婦で膝を痛めている旨電話で話したところ、夕飯は料亭椅子席を用意してくださり、朝食会場も畳でしたが、椅子が用意されていました。
部屋も宿任せプランでしたが、富士山が見えて満足致しました。
チェックアウト時も早めの時間でしたが、送りの車を出して下さいました。部屋案内係りの方も好印象でした。
お陰様で心地よい滞在になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

先日、家族で二部屋使用し、宿泊いたしました。

お風呂、お部屋ともに、本当に見晴らしのいい旅館で両親も感激していました。

温泉は、地下はやや広い風呂でしたが、展望風呂は時間帯によって混みやすいかもしれません。

食事は広い個室を使わせていただきましたが、本当に広すぎて子供が大喜びで走りまわってしまいました。
すいません。

料理は予想以上に多かったです。家族全員、本当に満腹でした。

あと、御品書き等してくれると、料理わかり少し助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

家族５人、部屋付き露天風呂のタイプのお部屋に宿泊しました。
従業員の方の対応、サービスがすごくよかったです。特に若い方がとても親切できちんと教育されているなという印象でした。
食事は量、味ともによっかったです。ただ、ほうとうがおいしいと口コミであり楽しみにしていましたが出なかったのでそこが残念でした。単品で注文もできましたが、食事の量が多かったため食べれなかったのが心残りです。
朝食もご飯のおともになるような物が少しずつたくさんあり、朝からたくさん食べられました。子供の食事は注文していないにもかかわらず、子供用にご飯、食器を準備してくださりとてもありがたかったです。

お部屋はきちんと掃除されており清潔感がありましたが、お部屋に設置されている空気清浄機をつけるとすぐにフィルター掃除ランプがつき見てみると、ずっとフィルター掃除はしてないであろうと思われるほどのほこりが５センチほどぎっしりついていました。自分でほこりを取ろうと思いまいたがあまりの多さに無理でした。せっかく空気清浄機があるのにこれでは…。この点がすごく残念でしたが。
全体的にはサービスもよくとてもいいお宿だと思います。

最後に、観光協会の方にお願いしたい事が一点あります。
中国人観光客の方のマナーの悪さが目立ちます。
夜間２１時ごろから１時ごろまで客室のベランダにて爆竹をしておりとてもうるさく、また火事などの危険もありとても迷惑でした。観光のマナーについて明記する等していただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

エレベーターが6階までで、7階にある展望風呂や貸切り露天風呂へ行くのに階段を使いました。母は脚が悪く階段の昇降は億劫で、せっかく良いお風呂でしたのに１度しか入りませんでした。その点以外はとても気持ちよく過ごさせて頂けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

露天風呂付和室のお部屋タイプはお宿おまかせにしましたが、露天風呂とはいえない感じの風呂でした。それに狭くて洗い場もやっと備え付けたような部屋でした。
料理は品数が多く大変満足しました。
後、最上階の天空露天風呂の外環に蜘蛛の巣があるのが、大変残念に思いました。
とはいえ、総合的にとても良い旅館であると言えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年09月

広いホテルで、設備が充実していました。
従業員の方の対応も、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

８月９～１０日、大人５名＋わんこ１匹でお世話になりました。

台風通過のせいで、楽しみにしていた、富士山・星空…はＮＧでしたが、お風呂・食事でゆっくりとさせていただきました。

夕飯は質・ボリュームともに満足でした。

部屋は大人５名では少し狭い感じもありましたが、お風呂は７Ｆ・地下・部屋とそれぞれ楽しめました。

地下のお風呂ですが…脱衣所にある扇風機はホコリがたまり使えませんでした。
また、湯あがり場にあるライオンの口から出る、富士山のお水も止まっていて利用出来ませんでしたので少し残念でした。

それ以外は、朝食もボリュームあり、従業員の方々も感じが良い方が多く、コンビニもすぐ近くにあり、初めての利用でしたがお蔭さまでゆっくりとする事が出来ました。

お世話様でした。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

客室ですが、ＨＰを見ても富士山側か河口湖側の案内しかなかったので、どちらかと期待していたのですが、どちらでもなく中庭しか見えませんでした。天気が良く富士山もきれいだったので、残念です。
お料理は晩ご飯も朝ご飯も「これでもか！」というくらい食べさせて頂きました。味も美味しく、満喫させて頂きました。
サービスに関しても、アレルギーの食べ物を別のものに変更してくれたり、自然な対応で声を掛けてくれたりと、落ち着いて滞在できました。
部屋の眺めが良ければ、最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

誕生日に伺わさせていただき、ワインのサービスをしていただきとても嬉しく思います。
またこちらのエリアに宿泊する時はお世話になると思うのでよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年08月

食べきれない位の夕食で満足でした、特に幼児用のプレートが豪華でアレルギーにも対応して頂、子供も大喜びでした。
スタッフの皆さんの笑顔も素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

ゴールデンウィーク中の宿泊でしたのでお値段ははりましたが素敵な思い出作りが出来ました。全体的に大満足です。景色を眺める事の出来ないお部屋でしたので通常より少しお安くなっておりましたが、やはり、景色が見える部屋にすれば良かったと後悔しました。
立地条件が良く窓も大きいので次回は景色の良い部屋にしたいと思います。

気になった点について書いていきます。
①部屋の電気の蛍光灯が一本きれてました。
また、洗面所の廊下の照明がかなり暗いです。もし、節電でしたら節電の標記をした方がいいのでは？

②お料理美味しかったです。
ただ、全てが揃うまでかなり時間がかかりました。食べて待って食べて待っての繰り返しで仲居さんが4～5回いらっしゃいました。仲居さんがいらっしゃる度に畏まってしまい正直疲れました。配膳はせめて2回程にして欲しいです。
あと、鮑のお料理が出たのですがドレッシングをかけたサラダになっており、折角の鮑の風味が掻き消されていて凄く勿体無いです。

③料理の紹介が欲しいです。簡易的なものでもいいんです。ただテーブルに置かれていくだけでしたのでせめて料理名だけでも言って欲しいです。

④大変失礼を承知で本当に申し訳ないんですが、仲居さんが年配の方で、とても手荷物を持たせる気にはなりませんでした。自分の母より歳上の方に重い荷物を持たせられません。

⑤貸切風呂の緑色のコケ？カビ？どうしても目についてしまって。。

⑥朝の犬の鳴き声。何処かの部屋で凄く吠えていて、しょうがないと思いますが結構なボリュームでしたので気になりました。

細かく辛口に書いてしまいましたが、
良い旅館だからこそ、もう少しこうすれば…とつい思ってしまいます。
気になる点として上記に書きましたが、この何倍も良い所がある旅館です。
こちらに泊まれて本当に良かったです。
有難うございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

ペット

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

2歳の子供連れで宿泊しました。子供がいるとなかなかゆっくり食事ができないので夕食が部屋でいただけて良かったです。夕食はボリュームがあり、おいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

主人と二人で、紅葉の時期に利用させていただきました。
お部屋に半露天風呂がついていて、とてもゆっくりすごすことができました。
お風呂の隅に、前の利用者が置いていかれたのか、お茶のペットボトルがあり、せっかく行燈で雰囲気が出ていたのに、少し残念な気分になりながら、自分で片づけました。
それ以外は、とても清潔で綺麗なお宿だったと思います。
感想を書くのが遅くなりましたが、お部屋の露天風呂はとてもくつろげたと、時々主人と話ます。
またいいプランがあれば、利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

紅葉には少し早かったですが、ちょうど母の誕生日で、気持ちよくお祝いをする事が出来ました。
湖に面した部屋を用意して頂き、Check in 時は雨でしたが、翌日はきれいに晴れて、朝靄に霞む河口湖がだんだんくっきりときれいに見えてくるのを楽しむ事が出来ました。風呂上がりの休憩場所からは、富士山がきれいに見えました。
食事はボリュームたっぷりでした。久々の部屋食でしたが、きちんと温かいものは温かく、冷たいものは冷たく、のんびりと落ち着いて食事が出来ました。ほうとう鍋がとても美味しかったです。子供にはステーキが付いていて、大喜びしていました。
お風呂はとても清潔に掃除してあって、気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

7月27日から2泊、夫婦で宿泊しました。河口湖が目の前のレイクビュー！の部屋、そしてコンビニがすぐ近くに有り　便利でした。まづ朝に使わせていただいた展望貸切風呂は、良かったです。キラキラ光る水面、スワンボート、バスフィッシング、天候にも恵まれ抜群の解放感でした。早朝に部屋の前に新聞を配って置いて下さり、朝からゆったり過ごす事が出来ました。料理は、品数も多く、お腹一杯になりました。連泊させていただいたのですが、内容も満足のいくものでした。初日は土用ですので鰻に変更してます・・・・二日目は、品書きは作ってませんが　♪特別メニューです。すごく美味しかったです。
　観光は、富士山、富士五湖、高飛車のある遊園地、富士山レーダーも移築展示と興味深いポイントも　多い所だし　今度は、家族で来たいです。　スタッフのみなさん、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

子供との初めての旅行だったので貸切風呂込だったのと部屋食だったのが良かったです。
食事も量が多くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

立地は、コンビニや、お土産屋も近く便利。
旅館の雰囲気も良く、ペットも一緒に泊まれるようだ。
部屋は、残念ながら、中部屋で、景色は見えない。窓の外は、隣の旅館の汚い裏しか見えない。GW前の、約一ヶ月前の予約で、景色の見える部屋が空いてなかったから、仕方が無い。早めの予約をしたい。
食事は美味しい。量は結構なボリューム。
ただ、我が家は、小さい子供のため、料理が出る時間が長いので、お腹が、一杯に、なってしまった。
従業員の方は、皆さん親切で対応が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

河口湖の冬花火は思っていたより良かったので、いい思い出になりました。
清潔感のある宿で接客も出しゃばり過ぎず親切でよかったです。
コンビニも二件となりにあり便利。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月