河口湖の花火大会の日に、夫婦で１泊させて頂きました。まずお風呂に入り、その後お部屋でお夕食。お食事はとても美味しく、担当して頂いたスタッフの方もとても感じが良くて、楽しい宴となりました。それから、いよいよ楽しみにしていた花火大会。湖側のお部屋は取れなかったのですが、スタッフの方達が旅館前に可愛い椅子を並べて下さっていて、それに座って観ることが出来ました。今度は社会人になり家を出ている子供達も誘って、一緒に行けたらいいね、と話しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

河口湖を見渡しながら、露天に入る。最高です。
料理もとても美味しい、食べきれないほどの量でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

6月14日に宿泊。食事ボリュームたっぷりです！
布団のマットレスがいい感じでした。
お風呂も2箇所あり楽しめました！
コンビニも徒歩圏内、便利です。スタッフさんも親切で感じの良い方ばかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

桜の開花前の平日でしたので、ゆっくり過ごすことができました。夕食は個室で食事内容も値段以上で大変美味しかったです。風呂も７階と地下の２か所で、空いていたこともありとても快適でした。７階の風呂は河口湖に面しているので富士山は見えませんが、出たところの休憩所からはとてもきれいに見えます。
布団がイボイボのマットレスで最高に気持ちよく寝ることができましたが、どこの製品かはわかりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

12月26日チェックイン
息子が生まれてから、初めての旅行でした。
真新しさやデザイン性より、昔ながらの落ち着いたおもてなしが合っていました。

特に会席料理の美味しさに感動です。
メニューも豊富で、前菜からデザートまで堪能させてもらいました。

すぐ近くにコンビニがあるのも、何かと心強いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

コロナ禍の11月、家族5人でGoToトラベルで利用させて頂きました。
とても丁寧な接客で気持ちよく過ごさせて頂きました。

あらかじめお伝えしていた子供のアレルギーについての事や宿泊についての事を前日に電話で確認してくれたり、長男の誕生日でケーキを持ち込みで出して頂いたのですが特にお願いをしませんでしたがスタッフの方が電気を消して「ハッピバースデートゥーユー♪」と歌を歌って提供してくれたりと、かゆいところに手が届く接客でとても感激しました。

もちろん食事もお風呂も良かったのですが、そういった心のある接客をしていただけるお宿だったという印象です。
機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

前日の予約確認の電話連絡から、到着～出発まで携わっていただいたスタッフ皆さま温かいご対応ありがとうございました。
事前に妊娠していることをお伝えしておりましたが、食事面などもお心遣いいただき嬉しかったです。食事も大変おいしかったです！
次回は両親も誘ってお世話になりたいと思います。
コロナ禍でのお仕事は大変だと思いますがこれからもがんばってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お部屋のお風呂も食事も満足です。
担当していただいた仲居さんの感じがとても良く、ついたくさんお話してしまいましたが和やかな時間を過ごさせていただきました。
久しぶりの旅行がとても心に残るものとなりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

9/6宿泊
子供の誕生日だったので伝えたところ
心のこもった対応をしてくれました。
フロントのお兄さんには突然のことにもご丁寧に対応頂けました。
夕食時にスタッフの方のメッセージに子供が返事を書いたところ、さらにお手紙を頂けました。
スタッフのIさんには面倒を掛けましたが、このやり取りが5歳の長女にとって嬉しかったとのことで、今回の旅の1番良かったことランキング1位でした。なんか感動しました。
建物は河口湖向きで富士山は裏なので部屋からは見えません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

母娘2人で利用しました。
この状況で受け入れてくださって本当に感謝しています。

スタッフの方々が温かく親切に対応して下さり、気持ちよく過ごす事ができました。
特に御料理は品数も多く、どれを食べても美味しく、大満足でした。
母は調理を仕事にしていますが、とても感激して喜んでくれていました。
ぜひまた泊まりたいと思う素敵な宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

還暦のお祝いで使わせてもらいました。要望は特にしてなかったのですが、赤いちゃんちゃんこお使いくださいと貸していただけました。
夜の食事の場所を個室で用意してもらいましたが、広くて子供たちもはしゃいでいました。
部屋から富士山も綺麗に見え、旅館の前は河口湖でとてもいいところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

到着するなり大勢でお出迎えしてもらいびっくりしました。部屋に案内する係の人も丁寧でとても感じがよかったです。夕食は口コミ通り量が多かったですがとてもおいしくいただけました。小食の人は事前に言って減らしてもらったほうがいいかも。誕生日の記念で利用しましたが、ワインのプレゼントがありうれしかったです。お風呂は宿泊人数がいた割にはいつも貸し切り状態でゆっくりくつろげました。朝食もいい量がでましたが、全部美味しくいただきました。意見をあげるなら、７Fの展望風呂にも体重計が欲しかったのと、昨今タバコを吸う人が減ったので禁煙室を作ってほしいです。事前に消臭対応をお願いしましたがやっぱりタバコのにおいがしたので設置を希望します。到着から出発まで値段の割にすごくよくしてもらい、次回この方面に来た際はぜひ利用しようしようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

料理がとても美味しかったです。ほうとうが特に美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

食事がおいしく、苦手な食材の要望もきっちり対応していただき、大変満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

富士山側の部屋だったのであいにくの雨で何も見えなかったのは残念でしたが、朝食は品数が豊富でとても美味しかったですし、苦手なものを伝えておいたので汁物の変更をして下さったようで美味しく頂くことが出来ました。
チェックインしてから駅からホテルへの送迎も対応していただけて、コンサートに行くことを伝えてあったので帰りもご連絡下さいとお気遣い頂けたり、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。
時間がなくて温泉は上の階しかいけませんでしたが、夜の露天風呂は夜景が水面に映ってとても美しく長湯してしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

ワンちゃんを連れてでは中々泊まることのできないクオリティの高いホテルでした。お食事は大変美味しく、本鮪やオマール海老など食材も素晴らしい。お料理を出すタイミングも丁度良くてお腹一杯頂きました。スタッフの方々も皆さん感じ良く、ワンコも優しくして頂き感謝しております。強いて言うなら 土のある散歩コースが少しあると嬉しいです。周辺全部舗装されているのでワンちゃんはトイレにちょっと困っていました。立地的に無理だとは思いますので参考までです。また利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

主人の還暦祝いとして家族４人で利用させて頂きました。お食事は夕食・朝食とも品数が豊富でボリュームもあり、大変美味しく頂きました。湖に面したお部屋も広々として、寛げることが出来ました。
事前にお願いしたちゃんちゃんこは宴を盛り上げるアイテムでした！
ケーキには子供からのメッセージを書いて頂きましたが、文字数が多いのにも関わらずご対応頂き、主人は大変感激しておりました。
お出迎えからお見送りまで、スタッフの方の気配りと親切な対応に、『節目の旅行におおや様を選んで本当によかったね』と帰りの車中でずっと話していました。
週末二日ともほぼ快晴に恵まれ、富士の大絶景を拝めることもでき、おおや様で過ごした河口湖の思い出は、ずっと心に残るものと思います。
事前のリクエストに始まり、大変お世話になりました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月