食事3
投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月16日 08:02:37
-
今年の夏は暑かったので、部屋の網戸が閉まらなかったので虫が入ってきそうで窓はあけれなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 富士河口湖温泉 花水庭 おおや 2023年10月27日 13:44:56
-
こんにちは。花水庭おおやフロントの中村でございます。
この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
お泊り頂いたお部屋の網戸につきましては大変申し訳ございませんでした。
また河口湖にお寄りの際は是非、当館に遊びにいらして下さいませ。
スタッフ一同、その日を心待ちに、サービス向上のため日々精進致します。
この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【四季の会席グルメプラン】スタンダード☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
食事3
投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月22日 15:37:02
-
お盆明けてから伺いました。
まず訳ありだから仕方ないけどやはり景観は悪いのと部屋が狭かった。部屋の机の上にのお皿にお菓子を食べてと手紙があるのに何もなく何?と思いました。
ただ、部屋に置いてたポットには氷水が翌日まで冷たくて良かった。室内着も浴衣と上下2種類はとても良かったけど上下の方は内側に止めるヒマが無くはだけてしまってこちらは残念。
食事はまぁまぁよかったですが来るペースが遅く何度か催促はしたもののお腹が膨れてしまい最後まで美味しく食べれなくて残念。
最後にお風呂が屋上の女性の方がカビだらけでタオルなども置くのも躊躇ってしまいました。
24時間ではないのだからせめてカビ取り位はして欲しかったです。
そこそこお値段とるので2度目はないですかね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳ありプランでお安くご宿泊】アウトバス☆風呂なし8畳☆
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(トイレ付・アウトバス)】
食事3
投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 20:33:41
-
貸し切り風呂はとても広く、夜景を見ながらゆったり入れて気持ちよかったです。お湯の成分表示が見当たらなく、また掛け流しなのかも知りたかった。コロナ対策で各階のエレベーター等不特定多数の人が触れる所にアルコール消毒が置いてなかったのが残念だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆特価☆【ご夫婦・カップルプラン】展望貸切風呂付です♪【夕食は会席料理♪】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳・展望貸切風呂50分無料・お部屋タイプお宿おまかせ】
食事3
投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月07日 23:22:51
-
夕食を部屋でするスタイルは旅館式で懐かしく、タイムリーにサービスいただいたが、
畳に座って食べる習慣はほぼなくなってきていると思われ、客の立場からも辛いものがある。
ホテル側のサービス対応も大変だと考えられるので、もうバイキングスタイルで好きなものを
自分で選んで食べる方式にしたほうが客としても気楽に楽しめると思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【四季の会席グルメプラン☆】花水庭おおや・スタンダードスタイル♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
食事3
投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月08日 08:35:25
-
露天風呂付客室を利用しましたが、外から丸見え明るいうちは入りずらい、男性は気にならないだろうが、女性は厳しいかも。彼女は隠れながら入りました笑。夜の景色は良かった。
河口湖に反射するネオンが千と千尋の神隠しの映像のようでした。
食事も量は多いが品数と味は普通。すべてにおいて可も不可もない普通。値段で考えるとちょっと高いかなと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【記念日・お祝い anniversary プラン☆】 特別な記念日を大切な人と♪
- ご利用のお部屋
- 【河口湖を一望する露天風呂付き和室【檜造り】】
食事3
投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月29日 22:31:06
-
可も無く不可も無く…無難な感じです。
気になったことをあえて挙げるとしたら
①食事で松茸のお椀がありましたが、香りを楽しむ松茸のお料理で
柚子がたくさん入っているのは…?? と思います。
メニュー表の漢字も一部誤りがあった様に思います。
②食器類でチップしているものが普通に出されていて驚きました。
同業者目線のチェックですみません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 富士河口湖温泉 花水庭 おおや 2017年12月22日 16:51:52
-
こんにちは。花水庭おおやフロントの古屋でございます。
この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
大変貴重なご意見誠に有難う御座います。
頂戴致しましたご意見は関係部署とも共有し、今後のサービス向上に繋げていけるよう協議を重ねて参ります。
また河口湖にお越しの際は是非花水庭おおやにご宿泊下さいませ。この度のご宿泊及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【四季の会席グルメプラン☆】花水庭おおや・スタンダードスタイル♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
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投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月02日 18:59:52
-
このクラスのホテルでペットOKというのは重宝します。ただ、部屋のライトが暗すぎます。電球が切れているようでしたが。お料理は金額相当か、若干届かず。コースですが全体的にボヤけている感じです。量を減らしてもいいので質を上げて欲しいてす。富士山挟んで反対側の温泉地の方がレベルが高いのかも。あと、子供の料理にも出てきたしし唐辛子か辛すぎて偶然親が食べたので良かったですが、子供が口にしたら事故レベルの辛さでした。スタッフの方に言っても今一つ伝わっていないようでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 富士河口湖温泉 花水庭 おおや 2015年09月03日 11:16:04
-
花水庭おおや フロント主任 土屋でございます。
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
そして沢山のご意見を誠にありがとうございます。お子様のお料理につきまして、夕食時お声掛けなどのご配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。ご提供の仕方やメニューの見直し等も視野に入れ、今後のサービス向上に繋げてまいります。
また当日ご利用頂きました和モダン和洋室。(現在この客室はペット同伴不可です。)ですが、おっしゃる通りこちらの客室照明は少し暗めに設置しております。季節やご宿泊するお客様に合わせた光量の調整等のご対応も検討し、よりよい環境を目指して参ります。
またのご機会ございましたら当館へお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
この度はご宿泊及び大変貴重なご意見ご感想、誠にありがとうございました!
- ご利用の宿泊プラン
- 【和モダン和洋室でゆっくりステイプラン】魅力NO.1おすすめ客室♪
- ご利用のお部屋
- 【和モダン和洋室【Tベッドルーム+和室】】
食事3
投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月22日 11:35:06
-
お出迎えしてくれたスタッフの方のタバコの臭いが気になりました。
ウエルカムドリンクに、ゆずハチミツのドリンクを出してくれて、スタッフの方の笑顔がよく素敵でした。
料理のおいしい宿ということで、ここにしました。上品な味付け、見た目でしたが、期待しすぎたせいか、美味しい!とまではいかなかった…。
量は食べきれないほどとても多かったです。
部屋は、洋室。館内用の下駄がボロボロしてて、あまりいい印象ではなかった。
貸し切り露天風呂に入りましたが、お風呂にピーリングのカス?みたいな白いものが浮いてた。バスマットもビタビタで気持ち悪く、お客側のマナーもあると思うが、改善してほしいとこです。
館内の滝の流れる音が夜21時ぐらい?まで、朝7時ぐらいからまた流れる音がして、
うるさくて熟睡出来ず、最悪でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 富士河口湖温泉 花水庭 おおや 2011年12月19日 13:46:15
-
この度は、『花水庭おおや』に御宿泊賜り、更には貴重なご指摘をお寄せ下さり、厚く御礼申し上げます。
スタッフの煙草の臭いにつきましては、不快な念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。休憩上がりとはいえ、配慮が足りませんでした。
また、館内用の下駄につきましても大変申し訳ございませんでした。
最終チェックが完全ではありませんでした。
貸切風呂につきましても、またまた不快の念をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
滝につきましては、皆様のお邪魔にならないよう
配慮いたしまして夜22時~朝7時まではお止めしております。
何卒、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
今後は、二度と同じご指摘を頂くことの無い様さらに厳しく指導して参ります。
折角楽しみに来られた御旅行がこのような形となってしまいましたこと、心から申し訳ない気持ちで一杯でございます。
貴重なご意見誠に有難う御座いました。
またの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度の御宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- 展望貸切風呂付き★洋室プラン 【夕食は、お二人で個室料亭でごゆっくり♪】
- ご利用のお部屋
- 【お部屋は洋室ツイン】
食事3
投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月23日 22:27:42
-
部屋は少しガッカリしました。清掃は行き届いていたのですが、畳のタバコ焦げ跡や、障子の穴、壁の汚れは補修して欲しかったです。
部屋の露天風呂は眺めが良く気持ち良かったのですが、外から丸見えなので夜しか入れませんでした。
夕食は普通です。ボリュームはありますが、味は美味しい物と美味しくない物が5:5です。朝食はボリューム、味ともに良かったです。
接客は素晴らしかったのですが、総合的に、支払った値段にお得感はありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 富士河口湖温泉 花水庭 おおや 2011年12月11日 13:55:17
-
この度は、『花水庭おおや』に御宿泊賜り、さらには貴重なご指摘をお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。
今般、お過ごしいただきましたお部屋につきましては、ご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫びいたします。
折角楽しみに来られたご旅行がこのような形となってしまいましたこと、心から申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
また、客室露天風呂につきましては、お身体を乗り出さなければ外からは見える事はございませんので、ご安心してお入りいただけます。
これからも御宿泊いただいたすべてのお客様に喜ばれます様、従業員一同精進して参りますので今後とも『花水庭おおや』を宜しくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度の御宿泊、及び貴重なご意見誠に有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日2室★限定】露天風呂付客室で優雅なひとときを… 【夕食はお部屋食で♪】
- ご利用のお部屋
- 【間際限定!露天風呂付客室】
食事3
投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月24日 12:31:08
-
部屋:洋室プランでした。部屋から微妙に富士山が見えました。
普通のビジネスホテルといった感じです。テレビを見ようとしたら
コンセントがテレビ本体にささってなくて
なぞを解明するのにちょっと時間がかかりちょっとの間
テレビが見れませんでした。
風呂:屋上の貸切風呂は22:00に予約。とても良いのですが、
掃除ができていないのか、体を洗い出すとすぐにつまって
プールみたいになってました。
排水溝のごみも一緒に浮かんできてちょっと気持ち悪かったです。
屋上露天風呂:狭かった・・・けど誰もいない時間帯を狙ったので
貸切的な感じで入ることができました。
地下大浴場:これまた狭いかもしれない。
お風呂は総合的にそんなに期待しないほうがいいです。
食事:個室料亭での食事。内容は可もなく不可もなく。それなりです。
朝ごはんは塩辛いものが多いと思いました。つまみ系の一品がたくさん出てきます
総合:普通に良いお宿だと思います。連休中なので、若干値段が高かったことも考えて
良いと思います。
個人的にはお風呂大好きなので、風呂という観点で考えると
違うやどのほうが良かったかもしれないぐらいです。
貸切風呂の排水溝詰まりにかなりのダメージをくらいました。。。- 宿泊年月
- 2009年11月
- 富士河口湖温泉 花水庭 おおや 2010年01月15日 18:35:39
-
昨年中は花水庭おおやに御宿泊賜りまして誠に有難うございます。
テレビのコンセントがきちんと接続されていなく誠に申し訳ございませんでした。m(_ _)m
清掃の際に抜けてしまったようですが、今後御宿泊の皆様にご迷惑がかからぬ様 しっかりと確認するように指導致します。
貸切風呂ご利用の際、せっかくのお時間が、気持ちの悪い 御不快な時間になってしまいました事誠に申し訳ございませんでした。m(_ _)m
今後同じ事を繰り返さない様 しっかりと清掃をし、皆様に楽しいお風呂の時間を過ごしていただけるよう努めてまいります。
ご指摘ありがとうございます。
≪総合:普通に良いお宿だと思います。連休中なので、若干値段が高かったことも考えて良いと思います。≫
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず良いお宿と言っていただき嬉しく思います。
すべての面で皆様に喜んでいただけるようにスタッフ教育をしていきたいと存じます。
ご投稿誠に有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 展望貸切風呂付洋室プラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋は洋室ツイン、夕食は個室料亭で】
食事3
マキポクさんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
- マキポクさん [30代/女性] 2009年11月02日 11:25:26
-
立地は河口湖の前で景色はとてもよかったです。
部屋ものんびりできましたが、露天のお風呂の狭さに驚きました。
2人も入ればいっぱいで、私は一人だったのでよかったですが、混雑時はかなり密着すると思います。
団体客が多くて少し落ち着けなかったですが、空いていたら落ち着けるところだと思います。
お料理は可もなく不可もなくでした。これという特長がなく印象に残りませんでした。。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 富士河口湖温泉 花水庭 おおや 2009年11月20日 16:13:53
-
過日は御宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
7階展望風呂は広さがないので、時間帯によっては混雑してしまいます。
・・・その際は地下大浴場を御利用下さい。
御宿泊いただきました日が土曜日でしたので、家族旅行のお客さまや、社員旅行のお客様でいつも以上に賑やかだったかもしれません。。。
ごゆっくりできず申し訳ございませんでした。。。m(_ _)m
お食事は個人の好みもございますが、皆様に『おいしい!!』と言っていただける様改善させて頂きます。ご指摘ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- アウトバスだっていいじゃんプラン!
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(トイレ付・アウトバス) お得プラン】
食事2
投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月04日 21:27:12
-
普通の温泉旅館で、とても昭和の香りがしました。そのような感じが好きな方には良いと思います。
サービスは丁重でとても良かったです。
到着してすぐに車の移動をしていただき、荷物を持っていただき感謝してます。お部屋は選べなかったのですが、湖側でラッキーでした。
貸切風呂は家族4人で入るのにちょうど良く、くつろげましたが、ドライヤーがターボが無いものだったので、追加した方が良いと思いました。清掃も行き届いている感じで良かったです。
お部屋の中はフリーWIFIが遅くて使えなかったのが残念でした。加湿器はあったのですが汚くて使えませんでした。お風呂の浴槽も毛が残っていて清掃が行き届いていませんでした。
お料理ですが、大味で多くて申し訳ないかったのですが、全部食べれませんでした。山梨は量で勝負する感じなのかもしれませんね。グラスワインは選べず、何のラベルかもわからなかったので、口に合うか分からなかったのですが、甘くて残念でした。ソフトドリンクも種類も量も少なくて残念でした。量はもう少し少なくても良いので工夫された方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【四季の会席グルメプラン☆】花水庭おおや・スタンダードスタイル♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
食事2
投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月23日 10:16:12
-
花火大会当日にお世話になりました。
車の案内などきめ細やかに対応いただきました。ありがとうございました。
ひとつ残念なのは、部屋食のサービスはいろいろと不満が残りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 富士河口湖温泉 花水庭 おおや 2017年12月22日 16:29:36
-
こんにちは。花水庭おおやフロントの古屋でございます。
この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
湖上から打ちあがる花火はいかがでしたでしょうか?
なお、お食事の際のサービスにつきましてご不満残ってしまったと言う事で大変申し訳ございませんでした。
より一層、お客様にご満足いただけますようサービスの向上と従業員の指導に心して努めさせて頂きたいと思います。
また河口湖にお越しの際は是非花水庭おおやにご宿泊下さいませ。この度のご宿泊及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【四季の会席グルメプラン☆】花水庭おおや・スタンダードスタイル♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
食事2
投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月16日 10:55:21
-
お世話になりありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 富士河口湖温泉 花水庭 おおや 2017年05月24日 13:23:25
-
こんにちは。花水庭おおやフロントの古屋でございます。
この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
ごゆっくりしていただけたでしょうか?
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
この度のご宿泊及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- :☆現金特価☆直前割!!超お得プランで夕食は会席料理♪【1日3室限定】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(バス・トイレ付)お部屋タイプはお宿おまかせ】
食事2
投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月13日 15:53:21
-
3才娘と主人で泊まりました。
富士山側のお部屋でしたが、書き込みに多い通り7階のお風呂も地下のお風呂も朝食に行くにもエレベーターの乗り継ぎは面倒でした。
お風呂に置いてあるアメニティは充実していました。
お風呂は露天風呂に蜘蛛の巣があり外のボート乗り場から絶対見えているなと感じました。
ご飯、残念ながらあまり美味しいものがありませんでした。子供のご飯はもっとシンプルでもいいのではと思う程色々と味付けしてあり、ほとんど食べませんでした。白いご飯とかミニトマトとかゼリーどれもなくて、ファミレスの方が良かったかも。しゃぶしゃぶは美味しかったです。海老料理が多かったのですが、なんでこれを混ぜたの?と味付けがどうしても残念なものばかり。食事の評価の高い宿だっただけに、みんなこれ美味しかったの?と一人一人確認したかったです。
スタッフさんの対応は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 富士河口湖温泉 花水庭 おおや 2012年08月13日 17:07:52
-
この度は『花水庭おおや』にご宿泊賜りまして誠に有難う御座います。
本館と新館の構造上お客様にご不便をお掛けしております。
お食事内容がお口に合わず残念では御座いますが、しゃぶしゃぶはお気に召された様で安心いたしました。
厨房の方に早速話しを通し、また様々な食材や味付けなどを研究させて頂きたいと考えております。貴重なご意見有難う御座いました。
お客様に満足して頂けます様これからもスタッフ一同努力して参りますのでこれからも宜しくお願い申し上げます。
この度はご宿泊及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- しゃぶしゃぶプラン★牛・豚・蟹チョイス 【夕食はお部屋食でごゆっくり♪】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
食事4
あかね26さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
先日家族で一泊しました。まず、フロントの対応等はとてもよかったです。部屋も清掃が行き届いていて、古い建物のようには思いましたが、清潔感がありました。部屋はさほど広くありませんが、値段からすれば妥当と思います。ただ、壁が薄いのか、周りの音、特にエレベーターからすぐだったので、廊下の音が気になりました。料理に関しては、全体的に味付けもよく、またアツアツとまではいきませんが、温かいうちに揚げ物、焼き物などを運んでいただき、子連れでもゆったりと部屋食で頂けたのでとてもよかったです。
ただ朝食に関しては、2階の会場で食事でしたが、眺めも悪い方の部屋で、また接客の対応も悪かったです。添い寝の幼児を連れていたのですが、テーブルもなく、頼むととても嫌がられました。施設使用料を支払っているのに使用できないのですか??お絞りさえも幼児の分は用意してもらえませんでした。残念でなりません。朝食の量はよかったですが、小学生には大きい汁椀はとても飲みにくく、少し考えて欲しいです。
お風呂に関してはきれいで、何より良い泉質でした。
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過日は御宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応・ご夕食と御満足いただく事ができ大変嬉しく思っております。
…が、ご朝食の際、接客態度・対応添い寝のお子様用の準備では御不快な思いをされました事深くお詫び申し上げます。
心配りが足りず誠に申し訳ござませんでした。m(_ _)m
添い寝のお子様は、私設使用料2625円いただいておりますので、ご指摘の通りだと思います。
今後、お膳・おしぼり等準備をきちんとしてまいります。
ご朝食会場の景観は、お泊りのお部屋で湖が見えないお部屋の方を優先的に湖側会場にお席をご用意致しておりますので、御理解いただけますと幸いでございます。
御指摘いただきました点を早急に改善し、皆様に笑顔で御滞在いただけるよう努めてまいります。
御投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。