お部屋が思っていたよりも広く、驚きました。部屋の露天風呂でもリラックスできました。
冷蔵庫が棚の上にあったので、出し入れする時など、何となく落ちて来そうだったので下にあると安心だなと思います。
夕食は部屋食で周りを気にせずゆっくりできましたし、とても美味しかったです。

館内のショップはお土産の品揃えも豊富で便利でしたが、スタッフさんが不在でしたので、呼び鈴などがあったらいいなと思いました。
また、それぞれのお部屋の入り口に宿泊者の名前が貼ってありましたが、チェックイン後に外していただけるとありがたかったです。
特に7階のお風呂に向かう階段前のお部屋だったこともあり、とても気になりました。
夕食後に勝手に外してしまったので、ご不便が生じていましたら失礼いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

ほぼ1歳の娘とお邪魔しました。
部屋に用意いただいたもの：加湿空気清浄機・おむつ用のごみ箱・おしりふき・赤ちゃん用ボディソープ(泡)・赤ちゃん用保湿剤・バンボ
設備：女風呂は屋上露天・地下大浴場ともにベビーベッドあり。
設備はピカピカとまではいいませんが、掃除はされており問題ありません。部屋のお風呂は熱すぎず、娘も問題なく入れました。
部屋食はもちろん快適でしたし、翌朝の会場食もバンボをご用意いただき、つつがなく過ごせました(子供用にごはんをいただき、取り分け用の食器もお借りできました)。従業員の方もみなさん子供に慣れておられる印象で、とてもよくしていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

家族３人で利用させていただきました。料理が美味しく、量も多いので大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

全体的には良かったのですが、ウエルカムドリンクが無かったのと、部屋にコーヒーが無かったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

河口湖に沿った道にあってアクセスしやすく、車も目の前にある広い駐車場に停めることができます。コンビニも歩いてすぐ近くにあってとても便利です。予約時にお部屋の眺望は選べないと書いてあったので諦めておりましたが、実際に行ってみると河口湖が見えるお部屋で内装も新しい感じがしてとても綺麗でした。近隣のお客さんの物音なども聞こえなかったのでストレスなく過ごすことができました。

私自身がアレルギー持ちで身体に合わない食べ物が多いのですが、予約時に記載したものをフロントでも確認していただき、献立もひとつひとつ説明して食べられないものは別のメニューを用意していただきました。ボリュームもあって旦那も大変満足していました。

夜9時ごろに大浴場へ行きましたが、ほぼ貸切状態で周りを気にせずゆっくり浸かることができました。

今回、新婚旅行として最終日の1泊に利用させていただいたのですが、それまでの宿泊施設の中でいちばん泊まって良かったと思える宿泊施設でした！また機会があればリピートしたいと思います。


一点だけ残念だったのが、チェックイン時に全国旅行支援の利用について聞かれ、前日に宿泊したホテルでは接種証明の画像と身分証があれば割引を適用することができたので、同じような方法でも対応可能か聞いたら可能だと言われましたが、特に案内もなかったので適用されるか怪しいと思っていました。案の定チェックアウト時の明細を見たら何の割引もされていませんでしたが、クレームを言って嫌な気分で終わりたくなかったので言及はしませんでした。接種証明と身分証まで見せたのに、チェックインを担当していただいたフロントスタッフの方に適当な対応をされたと思うと悲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

昔ながらの旅館です。サービスも特に不満とかはありません。朝食もとてもおいしかったです。温泉は特に目立つ印象はないですが普通に楽しめました。
強いていうなら、朝食のみのプランとしては、サービス・部屋含めて少し高いかな、という印象です。立地条件も加味して考えると仕方がないのかな。朝食も今よくあるバイキング方式ではなくて一部屋ずつ料理を用意してもらっているのでのんびりできたし。ありがとうございます。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

食事は部屋食でボリュームも味も大変良かったです。サービスや応対も良く、全般的によい宿でしたが、１点だけ、布団を敷いた後、少し動いただけでも埃が舞ってしまい、布団の保存、清掃状況に疑念を抱きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お盆期間に利用させてもらいました。
部屋の広さが期待より狭いくらいで、部屋の露天風呂、食事、温泉、良かったです。
目の前の河口湖の風景は、素晴らしかったです。
富士山ロープウェイからも近いので、ロープウェイも楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

部屋の露天風呂からの眺望がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

夕食は個室でゆっくり出来、料理は品数も多く美味しかったです。
屋上のお風呂は河口湖が目の前で眺望良いです。
少し残念だったのは、お部屋のテレビの裏にゴミがあった事と地下のお風呂の洗面台の下の埃が気になりました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

家族旅行で使わせてもらいましたが、スタッフ皆さんの対応が大変温かく、良い時間を過ごすことができました。
お風呂も広くてキレイ、展望風呂もあって気持ちよかったです。お食事は味付けが良く、どれも大変美味しかったですが、少し量が多く感じました。細やかなところまで気配りができている、とても良い宿でした。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2022年07月

古さはありますが、趣のある設えで居心地の良いお部屋でした。また、ベビーチェアやベビーグッズを用意していただき助かりました。お部屋係りの方は常ににこやかで気持ちよく過ごさせていただきました。食事は皆さんの口コミ通りの量と質で美味しく頂きました。
ひとつ残念だったのは部屋の露天風呂が熱すぎてとても子供を入れられる状態ではなかったことです。子供はシャワーで済ませました。大人は熱いながらも入れたので景色も堪能できましたが。大浴場くらいの湯加減が良かったなと思いました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お風呂は大浴場があったり、露天風呂、展望風呂と広かった。だがお風呂の露天風呂が一番よかった。だが掃除が行き届いておらず、露天風呂のライトがホコリまみれだったり、風呂時間の最初なのにゴミ箱にゴミが入ったままだったりと残念なところがあった。サービスは人がたくさんいるのに、手が空いているスタッフが目についた。もっとお客様にアンテナを向けてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

河口湖ステラシアターでのライブ鑑賞の為、利用いたしました
立地，眺望，お食事（朝食のみ）ともに値頃感がありました
短いステイの中、２つのお風呂を利用いたしましたが、地下のお風呂が少し薄暗くて、個人的には好きではありませんでした

旅行の目的

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同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

孫がいるのでベットルームと和室が襖で区切れていたので就寝の時には静かに寝られて良かったです。
中庭付きでちょっと別世界にいるような気分が味わえ、五歳の孫は大喜びでした。手入れが」もう少し施されているとさらに良かったです。河口湖畔に遊散策もできいい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

食事の提供に大変時間を要しました。
部屋食で内容は満足でしたが途中途中でかなり待たされました。電話をするとすぐに持ってきたりと...。
最後デザートまで終わるのに3時間かかりました。

部屋風呂近くににクモの巣がありました。
洗面場の換気扇の埃が目立ちます。

良い点も多かったですがグレードの高いプランだっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

夕食つきの予約が出来ず、朝食のみのプランでした。朝食が美味しかったので夕食も食べたかったです。
お部屋は綺麗でお風呂も地下と7階の2箇所あり、よかったです。
7階のお風呂は河口湖を望む露天風呂で眺めもよく、地下のお風呂は比較的大きめのお風呂で、サウナもあって満足しました。
従業員の方のサービスもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

コンビニが近くにあり、好きなワインを買って食事中に飲んでも構いませんと言って頂けました。
お食事も大変美味しく、接客もとても丁寧でした。
とても贅沢な時間を過ごせました。
ただ、コーヒーが200円で、せめて1杯でもサービスだったら、ありがたかったです。
それが無理なら、部屋にインスタントコーヒーがあったら嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

お正月家族旅行で宿泊しました。お部屋も綺麗だったし、快適でした。高齢の母がいたのでベットルームのあるお部屋をえらびましたが、ベットのイメージが違いました。実は夜中ベットとは違うのでぶつかって転んでしまいました。お元気な高齢の方ならなんら、問題ないと思いますが・・・。

あと、お食事の提供に関しては、各部屋の状況を把握するには、スタッフが足りないのでは?と感じる場面もありました。途中、結構待ちました。でもおいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

最近はバイキングスタイルが多いのですが、夕食は個室で、朝食も落ち着いた静かな部屋で美味しく

頂き、大変良かったと思います。　

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月