夕食つきの予約が出来ず、朝食のみのプランでした。朝食が美味しかったので夕食も食べたかったです。
お部屋は綺麗でお風呂も地下と7階の2箇所あり、よかったです。
7階のお風呂は河口湖を望む露天風呂で眺めもよく、地下のお風呂は比較的大きめのお風呂で、サウナもあって満足しました。
従業員の方のサービスもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

ゆったり過ごす事が出来て、心身共に疲れを癒すことが出来ました。部屋食だったのでゆっくり食べる事が出来た事も良かったです。ただ次の料理が出るペースがもう少し早い方が良かったです。料金がもう少し安かったら また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

予定より少し早めの到着でしたが、大変快く出迎えて頂きました。
お部屋からの眺めも良く、展望風呂前の富士山とお部屋からの河口湖の朝の絶景に大興奮しました。
お風呂も流れてくる湯量がとても多くて、いろいろな温泉に行きましたが初めて主人が満足した様子でした。
お食事はおいしいのですが、とても量が多く、申し訳ないと思いながらも残してしまいました。
あと残念だったのが、宿泊プランに部屋の選択肢が少なかったことです。色々な部屋スタイルが紹介されているのになぜ選べなかったのかはわかりませんが、もう少しスタイルの選択ができたらと残念に思います。
ただ、スタッフの方々のお蔭でのんびりと楽しく過ごさせて頂き、大変良い旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

河口湖の目の前の立地で展望露天風呂からの眺めがとてもよくて癒されました。10ヶ月の赤ちゃんを連れての宿泊で部屋食にしましたが子供用の椅子などを用意してくださり助かりました。展望露天風呂にはベビーチェアやベビーバスがなかったので貸出があるとなお良いかと思いました。展望露天風呂は熱すぎることなく娘も入れました^ ^
冷房の入れ忘れか部屋に着いた時と展望露天風呂に行った時に冷房がついてなくて暑かったです。。
また機会があれば宿泊したいです。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

シルバーウィークに1泊しました。
スタッフの方の接客は丁寧で、とても感じが良かったです。

食事も豪華でしたが、味の部分が少し期待外れでした。

お風呂は温度が高めで嬉しかったですし、シャンプーなど充実していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

食事は夕食も朝食も品数が多く、内容もとても充実しており素晴らしかったです。少し食べ過ぎたかと感じるぐらい良かったです。
ホテルの立地場所も河口湖の遊覧船やボート乗り場の目の前で回りの景色も良かったです。
お風呂は屋上風呂の露天風呂は一人しか浴槽に入れず、回りには蜘蛛の巣だらけで、もう少し何とかならないかと思います。地下のお風呂は露天風呂も大きくゆったりしていますが、やはり地下の為、景色がいまいちでした。
従業員のサービスはコロナ感染状況でも、最大限の対応をして下さりました。大変満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

人気と記載がありました和モダン和洋室に宿泊しました。
河口湖は見えないお部屋でしたが、とても清潔感があり二間に分かれており3世帯で利用するのに便利でした。部屋に付いてるお風呂は湯船は無くシャワーのみです。お部屋での残念だった所は、トイレの鍵が壊れていて締まらなかった点とヘアドライヤーの持ち手が壊れており使っている最中に何度も折りたたまれてしまう点です。その為、温泉の共有スペースのドライヤーを使用しました。
河口湖の目の前ですし、近くにコンビニもあり良い立地だと思います。
お食事も口コミ通り一品一品が美味しく量も多くて大食いな男性でも満足できます。
なにより、お出迎え・お見送り・食事の時など、どのスタッフの方も皆さん対応がとても良く気持ち良い旅行となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

4/2に家族で宿泊しました。
庭付きの和モダンルームは広くて趣もあり清潔、快適な空間でした。
従業員の方の接客も丁寧で、家族でとても良い時間を過ごせました。
また宿泊したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

3月27日に滞在しました。
展望貸切風呂付きのプランでしたが、時間の余裕があまりなく、19時開始に。結果夕食を17時半からとりましたが、ボリュームがかなりあるため、お風呂の後に食べれば良かったと少し後悔しました。料理素晴らしかったです！
貸切風呂については勝手に露天風呂付きだと思っていたのですが、屋外にベンチが二脚あるのみです。お風呂は４人入っても充分な広さでした。
また、お部屋については可もなく不可もなく。窓際のテーブル椅子があるスペースと、布団を敷くスペースが分離できると良いなと思いました。部屋の様子だけ見ると、7万円はちょっと高いのでは？と思いました。(個人の感想です)
たまたま花火の日にあたって、目の前で花火が打ち上がるのを鑑賞出来ました。素晴らしい経験でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

展望貸切風呂が眺めがよく最高でした。
食事もとても満足感のある量でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

リピートさせていただきました。
急な仕事で出てしまったので当日に宿泊予約を取りました。毎回ですがスタッフの皆さんが丁寧で気持ちよく、コロナ対策もしっかりされていました。お食事も美味しく、コロナ対策での貸切大浴場もすごく良かったです。素敵な景色を家族で楽しめました！お部屋はやっぱり事前予約の方が良かった…と思いました。
前回と同じくお手洗いの消臭剤は香りが強すぎてでした。
また山梨に行く時はリピートさせていただきます！コロナ対策で大変な中、スタッフの皆さんの笑顔で元気をもらえました！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

8月13日から1泊しました。従業員の方は皆さん優しく、丁寧な接客をしていただきました。見習いの方がとても頑張っていました。子供達にも気さくに話しかけてくれて嬉しかったです。
お料理は、とても美味しかったです。しかし、量が多く残してしまったので申し訳ないです。
お部屋は、中庭があったのですが、ライトが故障しており、夜に点灯できず残念でした。
また機会があったら宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

携帯を客室に置き忘れたままチェックアウトしてしまいましたが、大勢のスタッフの迅速かつ臨機応変な対応のお陰で無事旅程を進めることができました。大変お世話になりありがとうございました。食事内容にも気を使っていただき、量的にも夕食は老人の小生では食べきれないほどでした。22日の湖上花火は玄関前では頭上に落ちてくるような近さで寒さも忘れそうになるほど予想以上に楽しめました。展望風呂前の休みどころから見る雲一つない朝富士は迫力満点で最高でした。今回は急に思い立った旅行でいろいろハプニングもありましたが実り多い旅になりました。感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

12月14日に宿泊しました。サービス面がよかったです！夕飯のしゃぶしゃぶ超美味しかった、また量結構あるので、食べきれない・…残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

部屋がキレイでとても良かったです。その代わりに温泉がいまいちでした。食事の量が多くて食べきれない。質より量という感じだったのが、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

湖畔に面した部屋で眺望は良好、夕食は部屋食で、夜景を見ながらゆっくり食べることができました。部屋も清潔で、スタッフの対応にほっとさせられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

新館のお部屋だったので綺麗でした！スタッフの方々も親切な対応で気持ちよく過ごすことができました。朝ご飯もとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年04月

赤ちゃんを連れての旅行でした。哺乳瓶の電子レンジ消毒やミルク用のお湯のサービス等もとても親切に対応していただきました。お料理も大変手が込んでおり、とてもおいしかったです。温泉がぬるい事と、部屋の洗浄便座が古く、反応が悪いのは少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

お世話になりました。とても良かったです。立地は最高で、場所も分かりやすく、部屋からの景色もとても良かったです。部屋も広く落ち着きました。部屋食もとても美味しかったのですが、部屋食だとたいていはお料理の説明をしてくれるのですが、それが一切無く、ただ「前菜になります」などと言って置いていくだけなので、とても残念でした。また夕食のデザート（ケーキ）は大きすぎて食べきれませんでした。もっと品良く少量で良いと思います。朝食はやや残念なものがありましたので、食事は3点にさせてもらいました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2018年09月

宿は河口湖畔にあり、目の前にモーターボートや遊覧船乗り場、無料駐車場があり、ロープウェイ乗り場も含めて、徒歩でいろいろと楽しめる立地は最高だと思います。
スタッフの皆さんも真面目に接客されている様子が感じられて、好感が持てました。
食事は部屋食でしたが、配膳のスタッフの方も丁寧に応対していただき、いろいろなメニューがあり、大変満足のいくものでした。また、子供が苦手なおかずも事前に相談すると別のものに変更していただき、大変助かりました。
一方、古い宿であるからか、設備面は、エレベーターがなかなか来ない（一台のみ）、シャワーの湯量が少ない、弱い、明かりのスイッチがたくさんあり過ぎてなにがどこにあるか分かりにくい、など気になる点は多々ありました。少しでも改善されると良いなと思いました。
立地やスタッフの皆さん、食事は素晴らしいと思いますので、富士山の見える秋口にまたお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月