３月1日に妻と妻の母と私の３人で利用させていただいた。部屋は湖畔が見え、大変きれいでした。義母は座椅子に座るより椅子に腰に掛けた方が楽ということで、部屋にあった椅子がちょうど良い高さであったので食事の際も利用でき大変満足してくれました。中居さんも細かに気を使ってくれてサービス精神が行き届いているのを感じられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

宿泊日は雪のせいで富士山が見れなかったのが残念でしたが、すべてにおいて控え目ながら十分なサービス対応で過ごしやすかったです。
お料理も量、質とも十分でした。
お風呂も若干小さい感じでしたがゆったり温泉を楽しめました。
お風呂（湯船）から富士山が見えるといいなぁと思いますが、大満足の滞在でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

It is a great hotel. I would like to recommend this hotel to others. Services are good. The view and location is good.

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年12月

車で行ったのですが、すぐに荷物を出して頂き気持ちいい対応でした。
来客の名前を見ると私の名前の上に○○、
(私の名前)様になっていたので私には様が付いてるけど
上の人は様がついてないから呼び捨てになるし失礼なのでは？
と係の人に言っら検討するとのことでした。

初めに紹介された部屋は、とても綺麗だったので嬉しいと思ってたら
部屋間違いだったらしく違う部屋に移動してガッカリでした。
先程の部屋の方が綺麗だったので。

遊びに行く所を探していたら
オルゴール館を紹介されたので
フロントで券を購入して犬も連れて行きました
・・・が犬は入れないとのこと。
事情を話したら、すぐに返金してくれました。
ただペットも可のホテルなので
犬連れのお客さんには、可か不可を先にお伝えした方がいいかと思います。
館内に張ってある近隣情報もシールとかでいいので
「わんちゃんも入れます」とか「わんちゃんは、お留守番です」とかあったら
それに合わせて観光できるのではないでしょうか？

お部屋係のHさんには本当に、お世話になり
疲れた体に笑顔で癒されました。Hさんありがとう♪

帰りも外までお見送り、ありがとうございました♪
是非、また遊びに行きたいと思う場所が一つ増えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年10月

高齢の母（87）が少食なので、前日に夕食を一度に出して下さいと無理なお願いをして、叶えて頂き有難うございました。お陰様で母は好きな物を食し大満足でした。思ったより沢山食べていたのに妻と驚きました。母は、部屋では椅子に座りずーっと河口湖に見入っていました。犬連れであんなに見晴らしの良い綺麗なお部屋でおおやさんにして良かったです。温泉は７階は見晴らしが良かったけれど、私は地下の岩風呂の様な露天風呂が落ち着き気に入りました。母と妻３人ノンビリできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

お世話になりました。天気も良く展望風呂は最高に気持ち良かったです。お得なプランだったので、料理は心配しましたが、十分満足出来るものでした。
強いていえば、窓側の畳は大分年季が入っているのが気になりましたが、全体として家族も喜び満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

従業員の皆様がとても丁寧で、気持ちの良い対応をして頂きました。食事も大変美味しく、食べきれない程のたくさんのお料理でした。ひとつ希望を言わせていただけるなら、夕食時のご飯を出していただくタイミングを聞いて頂けると嬉しかったです。(終盤になってからご飯が出てきたので…)お風呂も貸し切り風呂で家族揃ってゆっくり楽しめました。翌日の観光場所への道順を聞くと、フロントの方が丁寧にわかりやすく教えて下さり、とても助かりました。お土産売場の方も笑顔で丁寧でしたし、本当に気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

１０月２６日に宿泊しました。
お世話になりました。
お風呂も景色も立地も大変良く、食事も満足でした。
特に仲居さんの水海さんの応対がとても良く気持ちよく過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月

今回、予約の際に貸切風呂を18時にしていたのですが、乗り物酔いで体調が悪くなりチェックイン時に、時間を遅くできないか希望したところ、フロントの方が快く受け付けてくださいました。その際に先に布団も敷いていただき、おかげで夕食前までゆっくり休めることができました。お心遣いありがとうございました。
お風呂もお部屋もきれいでとても気持ちがよかったです。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

女性４名＋幼児２名の合計６名で宿泊させていただきました。
急な人数変更にも丁寧に対応していただきとても助かりました。
ホテルは河口湖の目の前にあり、お部屋からの眺めもとても良かったです。
特別価格プランだったのでお部屋からの展望は期待していなかったのですが、湖側のお部屋を用意していただき家族もとても喜んでいました。
お部屋も広く清潔に保たれていてとても快適に過ごせました。
お料理は朝食も夕食もこんなに？と思う位たくさんのお料理が出てきて、お味共に大満足でした。ビックリしたのは子供用のお料理も豪華だったこと。大抵ホテルででてくる子供用の食事はがっかりするものが多いのですが、量もたくさんあって子供の好きそうなお料理が揃っていたので子供たちも美味しそうに食べていました。
従業員の方々もとても親切丁寧で是非また利用させていただきたいです。
お値段以上のおもてなしをしていただき、お陰様で楽しい家族旅行となりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

河口湖畔でとても景色が良かったです。
翌日の観光も歩いてロープウェイや遊覧船に行けるロケーションで便利です。

浴衣はもちろんあるのですが作務衣が着心地よくてよかったです。

部屋もとても綺麗でよかったです。
が、うちはハイハイの子がいたのですが、改装前の名残か、窓際に少し大きめの溝があって少し気を使いました。（障子を閉めてしまえば気にならないですが）

トータル的には、サービスもしっかりしていて、安心してくつろげました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

河口湖周辺は車でよくいきますが今回犬も宿泊可の温泉がみつかり、
家族3人＋1匹で利用しました。ありがとうございました。

湖畔ビュ－の部屋でかつ露天風呂付で夕方、湖畔みながらの入浴は夢にみた体感でした。
犬宿泊可の部屋は過去の経験から多少汚れていましたが”おおやさん”は畳、しかり部屋全体に綺麗で犬も顧客の1人かなとの好感でした。

部屋での夕食も犬を気にしなくてすむので助かりました。
夕食はあまりいい匂いなのでワンチャンには申し訳ないと思ったが。
しいていえば朝食も部屋にしてくれればとの思いあり。
又カチカチ山からの紅葉も圧巻かと思うので次期計画したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

愛犬三匹と何度かお世話になりましたが、電話・現地でのスタッフの対応はハナマルです!
温泉の泉質も良く、肌に合わない温泉に行くと湯上りの時点で手足がバサバサになるのにおおやさんではツルツルになります。
苦手食材も初回にインプットしていて下さって、とても助かります。
朝ごはんは豪華ですが、おかずの量が多すぎると思いますが・・・夕食も1～2品少なくても良い感じですが、それぞれ個人差があるので全体的な改善は無理でしょうが、少なめの設定等あったら少食のお客には嬉しいかも・・・。
何より残すのが申し訳ないのと、「もったいない」が先にたってしまう貧乏性で申し訳ありません。
色々な所に行きましたが、我が家の温泉旅館部門ベストワンです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

家族５人（家内と幼児３人）で宿泊しました。家内が体調を崩したため、電話でお願いしてチェックイン開始時刻より早くチェックインさせて頂きました。チェックイン後、すぐに布団を敷いて頂き、晩御飯、朝御飯には家内のためにお粥まで用意して頂き、大変感謝しています。
お蔭様で元気になり、翌日の富士サファリパークは家族全員で楽しむことができました。
機会があれば、是非泊まりたいです。
ありがとうございました。

宿泊年月

2009年10月

９月２６日に、家族３人と義母の４人でお世話になりました。宿泊当日、予定よりだいぶ早く着いてしまいましたが、快く お部屋へ通していただきました。しかも、アウトバスの眺望なしのプランでの予約でしたが、空きがあるとのことで、湖側の明るいお部屋、そしてお風呂も付いているお部屋に変更していただきました。旅行好きの義母もとっても喜んでおり、年間１０回以上、国内旅行へ出かける義母も「このお値段でこのおもてなしはかなり良い旅館ね・・・。」と高評価でした。義母の言葉どおり、お食事もおいしく、ボリュームもありラグビー部出身の主人も大満足の質と量でしたし、お風呂もきれいで 宿の方々も印象の良い方ばかりでした。３歳の子供用の浴衣も用意してくださっていたので、（夜はパジャマで寝かせましたが）大人と同じデザインというのが、とてもかわいらしかったので、着せて写真を撮りました。お蔭様で、本当に楽しい旅行になりました。友人や知人にもお勧めさせていただきますね。そして、次回は私の実母と一緒におうかがいしたいです。大変お世話になり、ありがとうございました。

宿泊年月

2009年09月

愛犬にとっては、初めての和室体験でした。
まず、宿に着くなり「本当にペット可なの？」そして部屋に入るなり「本当に？」
これが素直な感想です。
これだけのサービスで、ペット同伴を許可してくださる宿は大変に貴重です。
それだけに改めて宿側の努力に感謝です。
前日から長時間の運転後ということもあって、温泉でリフレッシュできました。
部屋で留守番させている間、愛犬がだいぶ吠えたと思いますが、優しく対応して
頂けました。
また利用したいと思います。

宿泊年月

2009年08月

５月４日からの１泊２日で利用しました。
窓や露天風呂から河口湖がよく見えるお部屋でした。
大人には浴衣２着＋作務衣が用意されており、お部屋での夕食時には浴衣、寝るときには作務衣などと着替えることができてよかったです。また、子供用の浴衣も用意されており、２歳の娘は初めて着る浴衣に大はしゃぎでした。あと、部屋にあった「花雪肌」使ってみましたが、お肌がつるつるになりました。食事も食べきれないほど出ましたが、どれもおいしかったです。
部屋付きの露天風呂もとてもよかったです。ただ、お風呂の窓をあけて入ると隣のベランダに声が筒抜けになるので、露天風呂に入られる方は気をつけられた方がいいと思います。
機会があれば、是非また宿泊したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】専用露天風呂付客室に泊まろう
河口湖を一望する露天風呂付和室プラン

宿泊年月

2009年05月

駅からは少し距離がありますが、湖畔の素敵な宿で景色もよかったです。
河口湖駅から徒歩で行く予定だったのですが、駅や富士急ハイランドへ送迎してくれたので、とても助かりました。出発も早朝だったのですが、私たちのためだけに対応していただき、駅からの距離は全く気になりませんでした。
送迎以外でもスタッフの方の対応は素晴らしいと感じました。
出発時間の関係で食事はできませんでしたが、お風呂は露天・大浴場ともにきれいで、次回はもっとゆっくり過ごしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年09月