初めてのわんこ連れの旅でしたが、楽しく過ごせました。
お部屋食だったので、ゆっくり頂くことができましたし、とにかくお食事がおいしかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

８月９～１０日、大人５名＋わんこ１匹でお世話になりました。

台風通過のせいで、楽しみにしていた、富士山・星空…はＮＧでしたが、お風呂・食事でゆっくりとさせていただきました。

夕飯は質・ボリュームともに満足でした。

部屋は大人５名では少し狭い感じもありましたが、お風呂は７Ｆ・地下・部屋とそれぞれ楽しめました。

地下のお風呂ですが…脱衣所にある扇風機はホコリがたまり使えませんでした。
また、湯あがり場にあるライオンの口から出る、富士山のお水も止まっていて利用出来ませんでしたので少し残念でした。

それ以外は、朝食もボリュームあり、従業員の方々も感じが良い方が多く、コンビニもすぐ近くにあり、初めての利用でしたがお蔭さまでゆっくりとする事が出来ました。

お世話様でした。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

サービスはすごく良かった。細かい所の気遣いが嬉しかった。ただ気になる所もいくつもあった。7Fの大浴場はまだ誰も使った様子はなかったが、椅子、桶、カラン全てぬるぬるしていた。シャワーをかけていたらぬるぬるがなくなったということは清掃が足りないのだろうか？部屋のお風呂、ベランダにいくつものクモの巣があり、部屋にも一か所あった。2泊したがそのまま2日とも変わらなかった。広縁にタバコの痕と思われるものがあったが、これが座っているとちょうど足指にひっかかり素足だと痛いし、靴下はひっかかりかなり不快だった。あまり使っていない部屋なのかもしれないが2人で6万/泊出すような部屋ではないと思う。食事は多すぎて無駄としかいえない。普通の旅館で出す2日分はあっただろう。せっかく素敵な「おもてなし」精神があるのだから、もっとお客の立場になったらもっともっと満足できる旅館になると思えるだけにはっきり言って『もったいない!!!』

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2014年08月

７月３０日妻と母二人で宿泊させてもらいました。諸々（早朝の食事、宿泊の延長等）お願いしたことを快く対応していただいて気持ち良く過ごすことができました。アットホームな雰囲気が特に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

サービスも行き届いているし、担当の方の笑顔が素敵でした。
また宿泊したいなって思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2014年07月

本当は★1もつけたくないくらい、フロントの対応が最悪です。
貸切風呂の件で苦情を言ったところ、男性の方は謝罪がへらへら笑いながら。
会計の際の女性の方は「なんかご迷惑おかけしたみたいですみませんー」という語尾延ばし。
大体、客に対して「なんかすみません」って…。
お詫びがコーヒー無料券のみ。
そんなもの要らないからもっとマシなフロントマン置いて欲しいですね。
河口湖にはまた必ず行きますが、ここには二度と泊まりません。
せっかくの楽しい夜が台無しでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

河口湖にはよく旅行に来てます。いつものお気に入りの宿は部屋食ではなかったので、赤ちゃんがいたので、今回はこちらの宿を予約しました。口コミを参考に宿を予約しましたが、あり得ないことがいくつか。
小さい子供がいたので露店風呂付の部屋に宿泊しました。
不快なこと
①部屋の露天風呂に入ってみるとそこにビールの空き缶がお風呂の横に置いてありました。洗ってないのか？疑問になりました。すぐ電話して、報告し、男性が誤りにきました。露店風呂付き部屋という高いお金を出して泊まったので、とても不快に感じました。誰か入っていたのか？疑問です。。何かサービス（ジュースや飲みもの）でもあるかと思いましたが何もありませんでした。
②部屋がエレベーターから一番近い場所だったのですが、
夜と朝７時半ごろ、部屋のとなりでものすごい音がしました。テーブル？いすか何か重いものを引きずってるような音。びっくりして子供が泣きました。
③布団が、黄色で、全然ふかふかしてなくて、マットレスもないし、3つ折りの線のはいっている固めの布団でした。びっくりしました。旅館に泊まって、はじめて背中が痛くて起きました。この布団のクオリティはありえないです。民宿なみでした。
④食事は、量が多く満足ですが、どれがメイン料理なのか、後から何食べたっけ？と思い出せないので、量はもう少し少なくていいので、メイン料理に力を入れてほしいです。
自分がいつも泊まっている旅館と比較してしまいますと、全てにおいてクオリティが低いです。しかし値段は高い。。口コミがよかったので、こちらに泊まりましたが、友達にはおすすめできません。。
せっかく露天風呂付きの部屋や部屋食があるので、改善していただきたいです。もったいないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

露付き希望で、1人約2万円。食事は、夕のみ部屋食。静かな部屋が希望でしたが…隣が子連れ。夜中泣き声や、戸の閉まる音がうるさくて眠れませんでした。朝食も、大広間に用意された御膳は、小さな子供連れの家族の間。最悪です。うるさくて。せっかく静かにのんびり過ごしに来たのに…
平日だから、大丈夫と思って、ホテルへも静かな部屋が希望とお願いしたのに…ホテル側の考慮が一切感じられない！露付？あれが露天風呂？って感じ。屋上の露天風呂も温泉の匂い？二日目の風呂のお湯の匂いの様に生臭い…河口湖なら、対岸のホテルの方が、富士山と河口湖の両方が見られて良いですよ。2度といきません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年07月

とてもリーズナブルな価格にもかかわらず、
サービス、食事に大満足でした。
お部屋に関しては、夜中、お隣の小さい子供の声が少し響いていたので
少し気になりました。
ですが、その他の点では大満足でまた訪れたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

6月27日に一泊させて頂きました。足を骨折し、引きこもりがちな義母を連れての温泉旅行でした。部屋も広く、特にTVが2台ありそれぞれ好みの番組が見れて良かったです。食事もどれもとても美味しく、
残さず頂きました。お部屋(和室)での夕食時、義母が椅子にかけている様子を見て、翌朝の朝食会場に、我が家だけテーブルと椅子席を用意してくださった心遣いに感激しました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

お風呂も料理も非常に素晴らしく対応も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年06月

もともとアウトバスのプランで予約していたのですが、当日に偶然キャンセルがてたということで、お風呂つきのお部屋に移動していただきました！チェックインしてくれた担当の男性の方、またお部屋の担当をしてくれた女性の方もとても親切で、とても気持ちよく宿泊することができました(*^^*)夕食もお部屋でゆっくり楽しめたし、朝食もメニューがわたし好みでとてもおいしかったです！大浴場は少し小さめでしたが女3人、充分癒されました。翌朝にはお部屋から富士山も見ることができて、フロントのかたの心遣いにとても感動しました！河口湖、富士山と両方楽しむことができて素敵な旅行になりました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年05月

ベランダから河口湖が見渡せる素敵な部屋でした。食事も部屋食で豪勢な気分です。屋上からは富士山も見えます。露天風呂上がりに富士山をながめるのもおつですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年03月

とても気持ち良く過ごすことができました。
温泉はとても気持ち良かったですが、脱衣所が小さく、今回は誰とも会う機会がなかったのでよかったですが、他の方がいた場合着替えが大変そうだなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年04月

夕食の料理がとても美味しかった。
朝食も美味しく、とても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

お料理がとても美味しく、沢山量もあり大変満足いてしました。素敵な旅になりましたo(^o^)oありがとうございました!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年04月

お部屋、お料理、お風呂、サービス、全てに大満足でした！
特にサービスは素晴らしかったです！
下の子の離乳食を用意していたら、「温めてきましょうか？」と声をかけて下さったり、
朝食時に、ベビー用の椅子も用意して下さいました。
翌日、河口湖駅から乗りたい電車の時間がギリギリだったので、車をそのまま駐車場に置かせてもらい、駅まで送っていただきました！
帰りも予定より大幅に遅れてしまったにもかかわらず電話したらすぐに駅まで迎えにきていただきました！
ありがとうございました！
接客してくださった方はみんなとても感じが良かったです！
また来たいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

宿のサービス、食事、施設は本当に最高でした。到着後のおしぼりの演出からグッと心をつかまれた気分でした。部屋は河口湖に面しており眺望がよく、また部屋はとてもキレイでした。加湿器があったのがさらによかった。連れも大満足でした。さらに、食事は食べきれないほどのボリュームでした。味もかなりよく、宝刀はもっと食べたいと思う味でした。

ただ一つ。宿は本当に最高のもてなしでしたが、夜に風呂で非常に不愉快な思いをしました。温泉でゆっくりするために旅行に来たのですが、若いグループが露天風呂で大騒ぎし、壁によじ登ったりしていました。挙句、水を掛け合い始め、私にかかる始末。大人げなく怒鳴ってしまったのですが、せっかくの旅が台無しでした。人生で初めて旅行でこんな思いをしました。残念。常識を持ち合わせないグループに鉢合わせてしまって、運が悪かったかな。ある意味、記憶にはしっかり残ると思います。

愚痴のようになりましたが、宿は本当に悪くないし最高のサービスでした。今度は静かな時を祈って行ってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年04月

信楽焼の露天付和室を利用しました。何と言っても満足したのは食事です。夕食は部屋食で量も食べきれないほどあり、宝刀鍋など地元名物を使った料理で10品以上ありお腹をすかして行った方がいいです。朝食も割合量があります。風呂も湖側でしたが景色良く入る事が出来ました。露天は地下の方は目の前は岩でした。貸し切り風呂も利用しましたが風呂は良かったですがしいて言うなら最上階にあるのですが外から見えるかもしれません。対岸のホテルからとか。目の前は何もないのでいいんですけど何か開け閉めできるすだれか何かあるといいと思います。各部屋の露天風呂も。部屋はきれいですが空調が暖房しか入らなかったので少し暑かったです。あと朝食は広間で他のお客さんと一緒です。部屋ごとには別れていますがしきりもないです。このプランなら貸し切り風呂付でもいいと思います。でも満足させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

非常に満足しております。
サービスもお部屋もお風呂もお食事も大変良かったです。

当日は多少早く到着してしまいましたが、
快く対応していただきました。
湖畔に面した立地で、近くにコンビニ、遊覧船乗り場、カチカチ山もあり、
便利な立地です。
お宿まかせだったので、どこの部屋になるか心配しておりましたが、
お部屋も湖畔側で眺望もよく、気に入りました。
地下の大浴場は２４時間対応で便利良く、展望風呂からの景色も素晴らしかったです！
控え目になってると書かれてたお食事も、お味も量も大満足な内容でした。
河口湖へ行く際には、またぜひとも泊まりたいと思える旅館です！

お世話になりましたー

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年03月