子供の卒業記念旅として利用しました。清掃が行届き、スタッフの対応も笑顔で丁寧でした。
窓から湖上の花火も見えました。少しかけてみえてましたが、事前にもスタッフからは全体みるなら外へとのことだったので、納得の鑑賞でした。

コロナ禍の中、旅行者を受け入れてくれてありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

いずれも満足させて戴きました。
部屋風呂・浴場共堪能しました。食事は、味はもちろん、アイデアが盛り込まれており、男性でも満足のボリュームでした。部屋も清潔でして、ゆったりした時間を過ごせました。河口湖周辺の宿泊を計画する際は、次回も候補にさせて戴きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

11月16日妻と宿泊しました。目の前が河口湖、紅葉もきれいでした。部屋は信楽焼き露天風呂付きの和室で、ゆったりと露天風呂を楽しめました。料理も美味しくて、量もたっぷりでした。部屋を担当してくれた方もとても感じが良く、全てが大満足のホテルでした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

客室露天風呂から見える河口湖の景色はとても綺麗で、お食事もとても美味しかったです。また子連れでも旅館の方はとても丁寧な対応をしてくれました。最高の家族旅行の思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

8月13日から1泊しました。従業員の方は皆さん優しく、丁寧な接客をしていただきました。見習いの方がとても頑張っていました。子供達にも気さくに話しかけてくれて嬉しかったです。
お料理は、とても美味しかったです。しかし、量が多く残してしまったので申し訳ないです。
お部屋は、中庭があったのですが、ライトが故障しており、夜に点灯できず残念でした。
また機会があったら宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

母娘2人で利用しました。
この状況で受け入れてくださって本当に感謝しています。

スタッフの方々が温かく親切に対応して下さり、気持ちよく過ごす事ができました。
特に御料理は品数も多く、どれを食べても美味しく、大満足でした。
母は調理を仕事にしていますが、とても感激して喜んでくれていました。
ぜひまた泊まりたいと思う素敵な宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

子供もいての大人数の利用だったんですが、気配りありがとうございます！食事もとてもとても美味しかったです！こんな最高な旅館はないです。また絶対来ます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

２０年１月２３日に一泊しました。夫婦と２歳児での利用でした。
受付時やウェルカムドリンク(プラン含有)を出して頂く歳にも息子をスタッフの皆さんで声かけや手を振っていただきとても気持ちのいいお出迎えをしていただきました。
露天風呂付のお部屋プランでしたが、天気が生憎だったものの、とてとリラックスして過ごせました。
お食事もとても美味しく、家族一同満足いたしました。
有難うございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

子ども3人連れて泊まりました！ウェルカムドリンクに子供達にはお菓子のセットを頂きました！食事もボリューム満点で、一番下は3才なのですが食事なしでお姉ちゃんや親の分を分ける形でも良かったくらいでした！とても食事も美味しかったです☆
部屋付き露天風呂からは河口湖の夜景が広がり、星空も見えました！！子供達も大喜びでした！接客もサービスもよくまた泊まりたいです☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

10月27日から、母を連れ主人と一泊いたしました。おおやさんは3度目か4度目でいいホテルと知っての宿泊です。朝食も大広間と知っていましたのでスタッフの方に椅子をお願いし楽に朝食を頂きました。今回初めて河口湖の見えるお部屋にしました。富士山は望めませんでしたが
景色が最高でした！またよろしくおねがいします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

とても好印象、高評価です。

到着した際の車の対応、荷物の対応、フロントの対応、部屋での案内、全ての対応が行き届いており、とても気持ちのよい形で宿泊スタートできました。

フロントも部屋もお風呂も綺麗で、過ごしやすかったです。

温泉は地下と7階の２ヶ所ありました。
大きな内風呂が地下にあり、地下かと思ったら(男子側にのみ)露天があり、面白い造りでした。
7階は内風呂と露天風呂がありました。
温泉が２ヶ所あることと、旅館のちょうどよい集客部屋数のためか、温泉で誰ともぶつかることなく、家族だけでお風呂を満喫できました。

食事は夕食なしプランでしたので、朝食のみの評価になりますが、和食で食材のレパートリーが豊富でボリュームがあり、とても美味しかったです。

河口湖がメインのため、富士山は見えません。
そのため、富士山ビュー目的の人的に立地を評価「4」としましたが、自分的には部屋や露天風呂からの景観も最高に気持ちのよいものでした。

ありがとうございました。
ぜひまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

なかなか家族5人で1部屋で宿泊できるところはみつからないので和室でみんなで寝ることができて嬉しかったです。
個人的には屋上のお風呂が良かったです。過去予約した方のをみるといろいろありますがアメニティもたっぷりあるし、化粧品も多々揃ってるし申し分なしです。
お風呂あがりに富士の湧き水を飲みながら富士山をみることができました。
ウエルカムドリンクのゆずみつにはまり購入し家でのんでます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

料理がとても美味しかったです。ほうとうが特に美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

スタッフの皆さんも感じが良く、食事も美味しいし、お風呂も時間を外せば静かにのんびり入れます。アメニティも完璧で、浴衣と作務衣の用意があるので、手ぶらで行かれる良い旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

湖畔に面した部屋で眺望は良好、夕食は部屋食で、夜景を見ながらゆっくり食べることができました。部屋も清潔で、スタッフの対応にほっとさせられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

静かな部屋で、快適に過ごすことができました。角部屋だったのと、入口から直接居室に繋がっていないせいか、廊下（外）の音が気になりませんでした。
和モダンの部屋でベッドが２つ置いていましたが、ベッドの角が思ったより出ていて、何度も足（すね）をぶつけてしまいました。何か柔らかいものでカバーされたほうがいいと思いました。
部屋着が浴衣と作務衣の両方置いてあったのは使い分けができたのでよかったです。
地下の露天風呂には打たせ湯もあって気持ちよかったですが、少々湯温が低かったように思います（展望露天風呂も）。
食事はとても美味しくいただきましたが、量が多くて食べ切れなかったのが少し残念でした。
スタッフの方々のサービスもとてもよかったので、機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

7階のお風呂の露天風呂はベランダにムリやり作った感じでなんとなく くつろげませんでした
料理は食べきれないほどで満足です
部屋にある館内図はリホーム前の図？なのかチョット違うような…
全体的には満足して過ごせました！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年02月

食事がとても美味しかった。ただし、もう少し量は少なめでも良いかと思いました。貸切露天風呂も河口湖を眼下に見下ろして入浴出来とても気持ちよかったです。スタッフの方もとても心配りが行き届いて素晴らしかったです。機会があればまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

ワンちゃんを連れてでは中々泊まることのできないクオリティの高いホテルでした。お食事は大変美味しく、本鮪やオマール海老など食材も素晴らしい。お料理を出すタイミングも丁度良くてお腹一杯頂きました。スタッフの方々も皆さん感じ良く、ワンコも優しくして頂き感謝しております。強いて言うなら 土のある散歩コースが少しあると嬉しいです。周辺全部舗装されているのでワンちゃんはトイレにちょっと困っていました。立地的に無理だとは思いますので参考までです。また利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

父親の喜寿の祝いに露天風呂付きの客室を利用させて頂きました。とても気持ちが良く家族がローテーションで何度もお風呂に入りました。父親が夕食時に羽織の着用を忘れてきたら新井田さんが寒いでしょうからとそっと準備してくれるなど心遣いが素晴らしかったです。台湾からのシャさんやケイさんなど若い方々が日本のおもてなしの文化を学びながら仕事をする姿も良い事ですね。丁寧に質問に答えてくれて楽しい国際交流になりました。総じて父親も大満足で良い思い出となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月