とても丁寧な接客で、また、料理、お風呂、部屋共に大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

親切な対応でお部屋迄一緒にきていただきました。
子供の日もあり、お菓子や除菌シート
帰りには富士さんでのお守り頂きました。
ご飯も美味しく部屋出しでよかったです。
立地も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

お部屋、お風呂、食事、接客、全てにおいて満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

子供の卒業記念旅として利用しました。清掃が行届き、スタッフの対応も笑顔で丁寧でした。
窓から湖上の花火も見えました。少しかけてみえてましたが、事前にもスタッフからは全体みるなら外へとのことだったので、納得の鑑賞でした。

コロナ禍の中、旅行者を受け入れてくれてありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

いずれも満足させて戴きました。
部屋風呂・浴場共堪能しました。食事は、味はもちろん、アイデアが盛り込まれており、男性でも満足のボリュームでした。部屋も清潔でして、ゆったりした時間を過ごせました。河口湖周辺の宿泊を計画する際は、次回も候補にさせて戴きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

11月16日妻と宿泊しました。目の前が河口湖、紅葉もきれいでした。部屋は信楽焼き露天風呂付きの和室で、ゆったりと露天風呂を楽しめました。料理も美味しくて、量もたっぷりでした。部屋を担当してくれた方もとても感じが良く、全てが大満足のホテルでした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

立地、設備、接客など、とても満足しました。コロナ対策あってか、夜は部屋食となりましたが、とてもゆったりとした気持ちで落ち着く事ができました。小さな子供がいましたので部屋食は有り難かったです。子連れにお勧めの宿との事でしたが、どのスタッフの方も対応が良く気持ちが良かったです。ただ、お風呂のベビーチェアなどの対応をもう少し充実させてほしかったです。
でも、河口湖に泊まるならまたこちらでお世話になりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

客室露天風呂から見える河口湖の景色はとても綺麗で、お食事もとても美味しかったです。また子連れでも旅館の方はとても丁寧な対応をしてくれました。最高の家族旅行の思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

全体的に清潔感があり、食事や部屋からの眺めは最高でした。
部屋にある露天風呂も気持ちよく入らせていただきましたが、外から見えそうなので女性にはちょっと抵抗があるかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

露天風呂付きの部屋に泊まりました。お風呂の温度はちょうど良く何回も入りました。コロナ禍の中での宿泊は悩む所もありましたが、部屋の洗面所のタオルはペーパータオルになっていて良いと思いました。
ご飯も美味しく大満足です。
運んでくれた女性の方があったりした方で癒されました。
今回は台風の影響で終日雨だったので観光はできなかったので、また機会があれば宿泊したいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

gotoクーポンなどでとてもお安く利用させていただきました。
湖が見えるキレイなお部屋で、希望通り夕食はお部屋食で対応していただき、ありがたかったです。お料理はどれもとても美味しくて食べ過ぎでしまいました。
お部屋の洗面所に、お風呂用以外にも洗面所用にタオルがあると良かったです。ティッシュペーパーが寝室のみだったので、リビングと洗面所にもあるとありがたかったです。
あとはコロナの時期ということで、屋上の展望露天風呂が利用できなかったのが残念でした。
総合して、とても満足できました。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2020年09月

9月17日に親子2人で宿泊しました。河口湖畔でレイクビューなので景観がとても良かったです。
建物は少し古い感じはありましたが、気になるほどではなく、部屋の至る所にコンセントが有ったので、複数人で泊まっても携帯電話の充電は困らなそうです。
部屋の露天風呂は温泉では無いのが残念ですが、朝も夜も景色を見ながら気持ち良く入れました。
スタッフの方々の対応も良く、特にお部屋に夕食を用意して下さったスタッフさんの笑顔や対応がとても明るく、印象的でした。
朝食も夕食もとても美味しく頂きましたが、量が多く手付かずで食べきれなかったのが残念でした。
新型コロナ感染防止策もきちんとされているようでした。
また機会があったらぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

家内と2人で露天風呂付き和室夕食1品チョイスプランで宿泊しました。
夕食は部屋食、朝食は追加料金で部屋食に変更してもらい、すぐ近くのコンビニに行った以外はチェックアウトまで部屋の中で過ごしました。
ベランダには小ぶりな椅子とテーブルがあり、家内と椅子に腰掛けながら目の前に広がる河口湖と山並みの景色にしばしうっとり。
部屋の露天風呂に入った後は、みなさんの評価が高かった夕食。1品チョイスで選択した馬刺しの量の多さに驚きつつ、ワインで乾杯。部屋出しの接客は、見習研修中のイケメン君。マスクをしているのにあまりにも羽生結弦に似ているので本人に聞いてみたところ、お客様にいつも言われます、との事。図々しくもお願いをしたところ写真OKとの事で一緒に記念写真まで撮らせていただきました。
大人の接客に感心しつつ年齢を聞いたところ、なんと20歳!!
家内ともどもイケメン君のファンになり根掘り葉掘り質問責めにしてしまいました。失礼しました。
イケメン君の登場で乾杯から食事の話が飛んでしまいましたが、みなさんの評価通り、食べきれないくらいの量と美味しさに大満足でした。
さらに朝食部屋出しもイケメン君担当で、彼には今年中にまた来ますと約束までして帰って来ました。
楽しい思い出に華を添えてくれてありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

子供もいての大人数の利用だったんですが、気配りありがとうございます！食事もとてもとても美味しかったです！こんな最高な旅館はないです。また絶対来ます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

２０年１月２３日に一泊しました。夫婦と２歳児での利用でした。
受付時やウェルカムドリンク(プラン含有)を出して頂く歳にも息子をスタッフの皆さんで声かけや手を振っていただきとても気持ちのいいお出迎えをしていただきました。
露天風呂付のお部屋プランでしたが、天気が生憎だったものの、とてとリラックスして過ごせました。
お食事もとても美味しく、家族一同満足いたしました。
有難うございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

大浴場の露天風呂の温度がぬる過ぎる。又、大浴場にブラシを備えてほしい。身体を洗うタオルが、せっかくあるのに、短すぎて、背中が洗えない。もう少し長くするか、伸び縮みする素材にしてほしい。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

子ども3人連れて泊まりました！ウェルカムドリンクに子供達にはお菓子のセットを頂きました！食事もボリューム満点で、一番下は3才なのですが食事なしでお姉ちゃんや親の分を分ける形でも良かったくらいでした！とても食事も美味しかったです☆
部屋付き露天風呂からは河口湖の夜景が広がり、星空も見えました！！子供達も大喜びでした！接客もサービスもよくまた泊まりたいです☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

10月27日から、母を連れ主人と一泊いたしました。おおやさんは3度目か4度目でいいホテルと知っての宿泊です。朝食も大広間と知っていましたのでスタッフの方に椅子をお願いし楽に朝食を頂きました。今回初めて河口湖の見えるお部屋にしました。富士山は望めませんでしたが
景色が最高でした！またよろしくおねがいします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

スタッフの皆さんのサービスや気遣いが行き届いていて、食事は美味しくて、つい食べ過ぎてしまいました。
河口湖そばで、ローソンもすぐの好立地です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

とても好印象、高評価です。

到着した際の車の対応、荷物の対応、フロントの対応、部屋での案内、全ての対応が行き届いており、とても気持ちのよい形で宿泊スタートできました。

フロントも部屋もお風呂も綺麗で、過ごしやすかったです。

温泉は地下と7階の２ヶ所ありました。
大きな内風呂が地下にあり、地下かと思ったら(男子側にのみ)露天があり、面白い造りでした。
7階は内風呂と露天風呂がありました。
温泉が２ヶ所あることと、旅館のちょうどよい集客部屋数のためか、温泉で誰ともぶつかることなく、家族だけでお風呂を満喫できました。

食事は夕食なしプランでしたので、朝食のみの評価になりますが、和食で食材のレパートリーが豊富でボリュームがあり、とても美味しかったです。

河口湖がメインのため、富士山は見えません。
そのため、富士山ビュー目的の人的に立地を評価「4」としましたが、自分的には部屋や露天風呂からの景観も最高に気持ちのよいものでした。

ありがとうございました。
ぜひまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月