とにかく最高でした！
河口湖が目の前で綺麗で、近くを散歩するととっても気持ちよかったです。隣にコンビニもあって便利でした。
部屋は和モダン和洋室に宿泊させて頂きましたが広くて綺麗でした！
なんといっても食事が豪華でした！夕食の品数も多く、どれも本当に美味しかったです！ナスの味噌バター焼きが特に最高でした。お部屋食でゆっくり食べれたのもよかったです。朝食も豪華で、ご飯のお供もいっぱいあったのでご飯をおかわりしてしまいました！
スタッフの方のおもてなしも素晴らしくて、幸せな時間を過ごせました。また絶対宿泊させて頂きたいです！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

予定より早く着きましたが、お部屋を河口湖側にして頂きました。
3回目のリピーターですが、毎回、スタッフの対応が素晴らしいです。
夕食前の展望風呂からの景色や、夜の地下の大浴場の温泉も満喫しました。
食事も美味しくいただき、お土産に昨年好評だったお茶うけのお菓子を買いました。
また来年も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

立地がよく管内は落ち着いた雰囲気で、スタッフの対応もよく、夕食も食べきれないくらいの満足いく内容で、更に朝食も充実してました。部屋の露天風呂がちょっと熱めなのと、外から見えて女性はどうなのかやや心配しますが、それ以外は満足でまた今後も是非利用したいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

８月１日から１泊で利用させていただきました。従業員の方々の対応から始まり、お部屋、お風呂、食事、全てにおいて大満足！歩いて直ぐのところにコンビニがあり、すぐ目の前には河口湖。立地条件も良く、展望風呂からの景色がきれいでした。お会計の際、お土産として頂いた鈴も嬉しかったです。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

とても丁寧な接客で、また、料理、お風呂、部屋共に大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

親切な対応でお部屋迄一緒にきていただきました。
子供の日もあり、お菓子や除菌シート
帰りには富士さんでのお守り頂きました。
ご飯も美味しく部屋出しでよかったです。
立地も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

お部屋、お風呂、食事、接客、全てにおいて満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

子供の卒業記念旅として利用しました。清掃が行届き、スタッフの対応も笑顔で丁寧でした。
窓から湖上の花火も見えました。少しかけてみえてましたが、事前にもスタッフからは全体みるなら外へとのことだったので、納得の鑑賞でした。

コロナ禍の中、旅行者を受け入れてくれてありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

いずれも満足させて戴きました。
部屋風呂・浴場共堪能しました。食事は、味はもちろん、アイデアが盛り込まれており、男性でも満足のボリュームでした。部屋も清潔でして、ゆったりした時間を過ごせました。河口湖周辺の宿泊を計画する際は、次回も候補にさせて戴きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

12月12日に宿泊させていただきました。スタッフの皆さん、とても親切丁寧な対応をしていただきありがたかったです。夕食・朝食共に味も量も大満足でした。ですが、布団に関しては最悪でした。畳の上に薄い布団を一枚敷いただけでしたので熟睡できず…。予約される方はベッドのある部屋をオススメします。布団以外は大変満足させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

11月16日妻と宿泊しました。目の前が河口湖、紅葉もきれいでした。部屋は信楽焼き露天風呂付きの和室で、ゆったりと露天風呂を楽しめました。料理も美味しくて、量もたっぷりでした。部屋を担当してくれた方もとても感じが良く、全てが大満足のホテルでした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

立地、設備、接客など、とても満足しました。コロナ対策あってか、夜は部屋食となりましたが、とてもゆったりとした気持ちで落ち着く事ができました。小さな子供がいましたので部屋食は有り難かったです。子連れにお勧めの宿との事でしたが、どのスタッフの方も対応が良く気持ちが良かったです。ただ、お風呂のベビーチェアなどの対応をもう少し充実させてほしかったです。
でも、河口湖に泊まるならまたこちらでお世話になりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

客室露天風呂から見える河口湖の景色はとても綺麗で、お食事もとても美味しかったです。また子連れでも旅館の方はとても丁寧な対応をしてくれました。最高の家族旅行の思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

コロナ禍の11月、家族5人でGoToトラベルで利用させて頂きました。
とても丁寧な接客で気持ちよく過ごさせて頂きました。

あらかじめお伝えしていた子供のアレルギーについての事や宿泊についての事を前日に電話で確認してくれたり、長男の誕生日でケーキを持ち込みで出して頂いたのですが特にお願いをしませんでしたがスタッフの方が電気を消して「ハッピバースデートゥーユー♪」と歌を歌って提供してくれたりと、かゆいところに手が届く接客でとても感激しました。

もちろん食事もお風呂も良かったのですが、そういった心のある接客をしていただけるお宿だったという印象です。
機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

館内は綺麗にされていてコロナ対策もしっかりとされていたと思います。
スタッフの方と対応も良かったです。
個室形式の食事は朝夕とも丁寧に料理されていたように思います。
量も程良く美味しく頂けました。
温泉は有料の展望風呂は利用しませんでしたが温度も程良くリラックス出来ました。
唯一、不満は部屋のトイレはバスルームと一体で使いにくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

全体的に清潔感があり、食事や部屋からの眺めは最高でした。
部屋にある露天風呂も気持ちよく入らせていただきましたが、外から見えそうなので女性にはちょっと抵抗があるかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

前日の予約確認の電話連絡から、到着～出発まで携わっていただいたスタッフ皆さま温かいご対応ありがとうございました。
事前に妊娠していることをお伝えしておりましたが、食事面などもお心遣いいただき嬉しかったです。食事も大変おいしかったです！
次回は両親も誘ってお世話になりたいと思います。
コロナ禍でのお仕事は大変だと思いますがこれからもがんばってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

露天風呂付きの部屋に泊まりました。お風呂の温度はちょうど良く何回も入りました。コロナ禍の中での宿泊は悩む所もありましたが、部屋の洗面所のタオルはペーパータオルになっていて良いと思いました。
ご飯も美味しく大満足です。
運んでくれた女性の方があったりした方で癒されました。
今回は台風の影響で終日雨だったので観光はできなかったので、また機会があれば宿泊したいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

gotoクーポンなどでとてもお安く利用させていただきました。
湖が見えるキレイなお部屋で、希望通り夕食はお部屋食で対応していただき、ありがたかったです。お料理はどれもとても美味しくて食べ過ぎでしまいました。
お部屋の洗面所に、お風呂用以外にも洗面所用にタオルがあると良かったです。ティッシュペーパーが寝室のみだったので、リビングと洗面所にもあるとありがたかったです。
あとはコロナの時期ということで、屋上の展望露天風呂が利用できなかったのが残念でした。
総合して、とても満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

9月17日に親子2人で宿泊しました。河口湖畔でレイクビューなので景観がとても良かったです。
建物は少し古い感じはありましたが、気になるほどではなく、部屋の至る所にコンセントが有ったので、複数人で泊まっても携帯電話の充電は困らなそうです。
部屋の露天風呂は温泉では無いのが残念ですが、朝も夜も景色を見ながら気持ち良く入れました。
スタッフの方々の対応も良く、特にお部屋に夕食を用意して下さったスタッフさんの笑顔や対応がとても明るく、印象的でした。
朝食も夕食もとても美味しく頂きましたが、量が多く手付かずで食べきれなかったのが残念でした。
新型コロナ感染防止策もきちんとされているようでした。
また機会があったらぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月