過日は、花水庭おおやにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。

また、御丁寧なクチコミも頂き重ねて御礼申し上げます。
これから宿泊する宿を検討しているお客様にも参考となり、当館にとっても今後のサービス向上に向けての検討課題とさせて頂く内容も御座いましたこと、大変有り難く思っております。

また、機会が御座いましたら是非遊びにいらして下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

過日は、ご宿泊を賜り誠に有難う御座いました。

２日間のご宿泊におかれまして、ご満足頂けたご様子で安堵しております。
また、多数のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

皆様にご満足頂けますよう、今後もスタッフ一同頑張って参ります♪

また、機会が御座いましたら是非とも遊びにいらして下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

この度は、ご宿泊を頂きまして誠に有難う御座いました。

２日間のご宿泊におかれまして、ご満足頂けたご様子で安堵しております。
「またここに泊まりたいと思わせる宿」と大変嬉しいお言葉まで頂戴致しまして、誠に光栄でございます。有難う御座います。

お料理につきましては、当館 料理人が、一品一品と丹念に真心を込めた自慢の会席料理をご用意しております。お褒め頂き誠に有難う御座います。

また、河口湖方面にお越しの際には、当館に遊びにいらして頂き、自慢の料理を堪能して頂けたらと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

過日は、ご宿泊頂き誠に有難う御座いました。

お食事・お風呂におかれまして、お喜び頂けたご様子で嬉しく思っております。

また、再度利用したいとのお言葉まで頂戴し大変光栄で御座います。

また是非遊びにいらして頂けましたら幸いに存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

過日は、ご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。

接客におかれましてご満足頂け嬉しく思っております。頂いたお言葉を励みに、従業員一同これからも頑張って参ります。有難う御座います。

また、お食事におかれましてのご指摘誠に有難う御座います。今後の課題とさせて頂きます。
確かに、私事ですが残すのが申し訳ない気がして無理をすることも多々御座います・・・笑；

また、是非暖かい季節にも遊びにいらして下さいませ。楽しんで頂けるかと思います♪
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度のクチコミ投稿、及びご宿泊誠に有難う御座いました。

過日は、ご宿泊を賜り誠に有難う御座いました。

湖側客室の空きが御座いましたので、ご用意させて頂きましたが、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で安堵しております。

お車につきましては、ご到着時に正面玄関前にお止め頂きましたら、係りの者が移動致します。
また、チェックアウト時には、玄関前までお車を移動させて頂いております。
※込み合っている場合は、お待ち頂く場合がございます。又は、駐車場までお荷物をお手伝いさせて頂きます。

是非、また遊びにいらして下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

過日は、ご宿泊を賜り誠に有難う御座いました。

２日間のご宿泊におかれまして、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で安堵しております。

また河口湖方面にお越しの際には、是非遊びにいらして頂けたら幸いに存じます。

この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

過日は、ご宿泊を頂きまして誠に有難う御座いました。

食事におかれましては、大変ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。当館のお料理は、皆様からご好評を頂いております。特に「おおやオリジナルほうとう」は、オススメで御座います。♪
また、清掃面・スタッフ対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し有難く思っております。

当館の立地につきましては、近くに（徒歩約１分）コンビニエンスストアーが御座いますので、何かと便利かと思います♪

ペット施設利用料につきましては、お部屋の清掃面（クリーニング）の費用等に充当させて頂いており、皆様にも気持ちよくご宿泊して頂けますようご対応させて頂いておりますので、ご承知の程宜しく願います。

また、是非別の季節にご利用下さい。河口湖は、年間通してお楽しみ頂けますよ♪スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度、ご宿泊及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

過日は、ご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。

楽しい旅行となり、日々の疲れも吹き飛んだとのこと、私共と致しましても大変嬉しく思っております。また、是非リフレッシュしにいらして頂けたら幸いに存じます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

過日は、ご宿泊を賜り誠に有難う御座いました。

ウェルカムドリンク、お菓子のプレゼント、及びお食事におかれましてお喜び頂けたご様子で大変嬉しく思っております。また、お風呂でリフレッシュできたご様子で安堵しております。

ウェルカムドリンクの「柚子みつ」は、当館の売店にても販売しております。ご購入されるお客様も多数おりますので、これからお越しになるお客様も是非、ご購入して頂ければと思います♪

機会がございましたら、是非また遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

過日は、ご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。

２日間のご宿泊におかれまして、ご満足頂いたご様子で安堵しております。「また利用したい」とのお言葉まで頂戴致しまして、大変嬉しく思っております。

また是非いらして頂き、当館自慢の料理を堪能し、ごゆっくりお風呂で寛いで頂きたいと思っております。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

※お料理に関しましては、事前に苦手な物を言って頂ければ、ご対応させて頂きます。

この度のご宿泊及び、クチコミ投稿誠に有難う御座いました。

過日は、ご宿泊頂き誠に有難う御座いました。

従業員の「笑顔」での対応について、お褒め頂きまして誠に有難う御座います。
「笑顔」は、人を幸せに致します♪
ご宿泊頂いたお客様を幸せに出来ますよう、今後とも「笑顔」での接遇に努めて参ります。

また、是非遊びにいらして下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

過日は、ご宿泊を賜り誠に有難う御座いました。

２日間のご宿泊におかれましてごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で安堵しております。

お食事、サービス等におかれまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。

また是非、河口湖方面にお越しの際は、遊びにいらして下さいませ。

この度のご宿泊及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

過日は、ご宿泊を賜り誠に有難う御座いました。

ご家族揃ってのご宿泊、ごゆっくりお寛ぎ頂けた御様子で安堵しております。
また、貸切展望風呂におかれましては、お喜び頂けたとのこと大変嬉しく思います。

河口湖は、季節によって様々なイベントが開催されており、何度来ても楽しんで頂けるかと思いますので、また是非機会が御座いましたら、遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

過日は、ご宿泊を賜り誠に有難う御座いました。

お部屋・お部屋からのロケーション等におかれまして、御満足頂けた御様子で大変嬉しく思っております。
お部屋の造りに関しましては、誠に申し訳御座いません。
当館オリジナル作務衣につきましても、皆様からご好評を頂いております。

また、当館からはロープウェイ・遊覧船は近く歩って行ける距離に御座いますので、これからご宿泊頂くお客様にも是非ご利用して頂けたらと思います。

また、機会が御座いましたら是非遊びにいらして頂けたら幸いに存じます。

この度のクチコミ投稿、及びご宿泊誠に有難う御座いました。

この度は、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。

お申込頂いたプランが、間際限定の特別プランであったかと思います。
プラン内容にも記載はしておりますが、間際限定プランにつきましては、特別料金としている分、カード支払は御遠慮頂いており、お部屋のタイプも選ぶことが出来ません。
宿泊確認のお電話では、カード利用が出来ない旨を再度確認させて頂いております。事前のご理解はあったかとは思いましたが、誠に申し訳御座いませんでした。

また、御食事につきましては、御夕食１時間半位で御食事の組み立てをさせて頂いており、20分程間を置いて次のお料理を出させて頂いておりました。お客様のペースでお料理をお持ちできますように教育させて頂きます。
私の教育の至らない点がありましたこと、誠に申し訳御座いませんでした。

過日は、ご宿泊を賜り誠に有難う御座いました。

お部屋につきましては、不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳御座いませんでした。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。

また、朝食時におかれましては、お手伝いができ美味しそうに召しあがって頂いたとのこと大変嬉しく思っております。誠に有難うございます。

機会が御座いましたら、是非次回は湖側（河口湖）客室にてご宿泊頂けたら幸いに存じます。

この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

過日は、ご宿泊賜り誠に有難う御座いました。

二度目のご宿泊、誠に有難う御座います。
お食事におかれましても、お気に召して頂き光栄で御座います。
ただ、お部屋の壁が汚れていたとのことで不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳御座いませんでした。

また、是非お待ちしておりますので遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

過日は、ご宿泊を賜り誠に有難う御座いました。

露天風呂付客室での２日間のご宿泊におかれまして、ご満足頂けたご様子で安堵しております。露天風呂からの眺望もお気に召して頂けたご様子で嬉しく思っております。

朝食につきましては、お一人様 別途1,575円（税込）にてお部屋食も承っております。またお越しの際には、是非御利用下さいませ。

また、10月30日～11月21日まで河口湖では、「紅葉まつり」が開催されますので、是非また遊びにいらして下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

この度は、ご宿泊を賜り誠に有難う御座いました。

ご朝食に食べれないおかずが入っていたとのこと、誠に申し訳御座いませんでした。折角、お楽しみにされていたお料理だったかと思います。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
また、お部屋・お風呂・食事（品数等）につきまして、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

河口湖方面のお越しの際には、是非遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度のクチコミ投稿、及びご宿泊誠に有難う御座いました。