子ども3人連れて泊まりました！ウェルカムドリンクに子供達にはお菓子のセットを頂きました！食事もボリューム満点で、一番下は3才なのですが食事なしでお姉ちゃんや親の分を分ける形でも良かったくらいでした！とても食事も美味しかったです☆
部屋付き露天風呂からは河口湖の夜景が広がり、星空も見えました！！子供達も大喜びでした！接客もサービスもよくまた泊まりたいです☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

還暦のお祝いで使わせてもらいました。要望は特にしてなかったのですが、赤いちゃんちゃんこお使いくださいと貸していただけました。
夜の食事の場所を個室で用意してもらいましたが、広くて子供たちもはしゃいでいました。
部屋から富士山も綺麗に見え、旅館の前は河口湖でとてもいいところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

10月27日から、母を連れ主人と一泊いたしました。おおやさんは3度目か4度目でいいホテルと知っての宿泊です。朝食も大広間と知っていましたのでスタッフの方に椅子をお願いし楽に朝食を頂きました。今回初めて河口湖の見えるお部屋にしました。富士山は望めませんでしたが
景色が最高でした！またよろしくおねがいします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

到着するなり大勢でお出迎えしてもらいびっくりしました。部屋に案内する係の人も丁寧でとても感じがよかったです。夕食は口コミ通り量が多かったですがとてもおいしくいただけました。小食の人は事前に言って減らしてもらったほうがいいかも。誕生日の記念で利用しましたが、ワインのプレゼントがありうれしかったです。お風呂は宿泊人数がいた割にはいつも貸し切り状態でゆっくりくつろげました。朝食もいい量がでましたが、全部美味しくいただきました。意見をあげるなら、７Fの展望風呂にも体重計が欲しかったのと、昨今タバコを吸う人が減ったので禁煙室を作ってほしいです。事前に消臭対応をお願いしましたがやっぱりタバコのにおいがしたので設置を希望します。到着から出発まで値段の割にすごくよくしてもらい、次回この方面に来た際はぜひ利用しようしようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

スタッフの皆さんのサービスや気遣いが行き届いていて、食事は美味しくて、つい食べ過ぎてしまいました。
河口湖そばで、ローソンもすぐの好立地です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

とても好印象、高評価です。

到着した際の車の対応、荷物の対応、フロントの対応、部屋での案内、全ての対応が行き届いており、とても気持ちのよい形で宿泊スタートできました。

フロントも部屋もお風呂も綺麗で、過ごしやすかったです。

温泉は地下と7階の２ヶ所ありました。
大きな内風呂が地下にあり、地下かと思ったら(男子側にのみ)露天があり、面白い造りでした。
7階は内風呂と露天風呂がありました。
温泉が２ヶ所あることと、旅館のちょうどよい集客部屋数のためか、温泉で誰ともぶつかることなく、家族だけでお風呂を満喫できました。

食事は夕食なしプランでしたので、朝食のみの評価になりますが、和食で食材のレパートリーが豊富でボリュームがあり、とても美味しかったです。

河口湖がメインのため、富士山は見えません。
そのため、富士山ビュー目的の人的に立地を評価「4」としましたが、自分的には部屋や露天風呂からの景観も最高に気持ちのよいものでした。

ありがとうございました。
ぜひまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

なかなか家族5人で1部屋で宿泊できるところはみつからないので和室でみんなで寝ることができて嬉しかったです。
個人的には屋上のお風呂が良かったです。過去予約した方のをみるといろいろありますがアメニティもたっぷりあるし、化粧品も多々揃ってるし申し分なしです。
お風呂あがりに富士の湧き水を飲みながら富士山をみることができました。
ウエルカムドリンクのゆずみつにはまり購入し家でのんでます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

料理がとても美味しかったです。ほうとうが特に美味しかったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

食事がおいしく、苦手な食材の要望もきっちり対応していただき、大変満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

富士山側の部屋だったのであいにくの雨で何も見えなかったのは残念でしたが、朝食は品数が豊富でとても美味しかったですし、苦手なものを伝えておいたので汁物の変更をして下さったようで美味しく頂くことが出来ました。
チェックインしてから駅からホテルへの送迎も対応していただけて、コンサートに行くことを伝えてあったので帰りもご連絡下さいとお気遣い頂けたり、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。
時間がなくて温泉は上の階しかいけませんでしたが、夜の露天風呂は夜景が水面に映ってとても美しく長湯してしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

0歳児連れでお世話になりました。
幼児がいるので部屋食や貸切風呂付きはとても嬉しかったです。こちらのペースに合わせてお食事を運ぶ時間を調整してくださったり色々とお気遣いいただきました。
個人的には浴衣以外に作務衣が用意されていたのがとても満足でした。

お部屋からの河口湖の眺めも最高です！
帰りに忘れ物をしてしまいましたが迅速にご対応いただき感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

祖父母と孫2人で宿泊しました。
信楽焼きのお風呂はいつでも入れるので、それぞれの好みで入れました。
食事はとてもおいしく、食べきれない位でした。
名物の宝刀が苦手な家族のために、別な鍋を準備してくれるなど、心使い頂きました。
年配の人にも、若い人にも、満足できました。
河口湖駅までの送迎は、個人の希望に素早く対応してくれるので、列車利用者にはうれしいサービスです。
スタッフの皆さんは、どの人も気持ちよい対応でした。
朝食は広い会場でしたが、たくさんの宿泊客がおり、人気の宿と納得しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

食事がとても美味しかった。ただし、もう少し量は少なめでも良いかと思いました。貸切露天風呂も河口湖を眼下に見下ろして入浴出来とても気持ちよかったです。スタッフの方もとても心配りが行き届いて素晴らしかったです。機会があればまた宿泊したいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

ワンちゃんを連れてでは中々泊まることのできないクオリティの高いホテルでした。お食事は大変美味しく、本鮪やオマール海老など食材も素晴らしい。お料理を出すタイミングも丁度良くてお腹一杯頂きました。スタッフの方々も皆さん感じ良く、ワンコも優しくして頂き感謝しております。強いて言うなら 土のある散歩コースが少しあると嬉しいです。周辺全部舗装されているのでワンちゃんはトイレにちょっと困っていました。立地的に無理だとは思いますので参考までです。また利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

父親の喜寿の祝いに露天風呂付きの客室を利用させて頂きました。とても気持ちが良く家族がローテーションで何度もお風呂に入りました。父親が夕食時に羽織の着用を忘れてきたら新井田さんが寒いでしょうからとそっと準備してくれるなど心遣いが素晴らしかったです。台湾からのシャさんやケイさんなど若い方々が日本のおもてなしの文化を学びながら仕事をする姿も良い事ですね。丁寧に質問に答えてくれて楽しい国際交流になりました。総じて父親も大満足で良い思い出となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

息子の誕生日祝いで泊まりました。
チェックアウト後に雪で大変な目にあいましたが宿の方にタオルを貸していただいたり、とても良くしていただいてありがたかったです。
また是非泊まりたいと思います。天気の良い日に....

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

主人の還暦祝いとして家族４人で利用させて頂きました。お食事は夕食・朝食とも品数が豊富でボリュームもあり、大変美味しく頂きました。湖に面したお部屋も広々として、寛げることが出来ました。
事前にお願いしたちゃんちゃんこは宴を盛り上げるアイテムでした！
ケーキには子供からのメッセージを書いて頂きましたが、文字数が多いのにも関わらずご対応頂き、主人は大変感激しておりました。
お出迎えからお見送りまで、スタッフの方の気配りと親切な対応に、『節目の旅行におおや様を選んで本当によかったね』と帰りの車中でずっと話していました。
週末二日ともほぼ快晴に恵まれ、富士の大絶景を拝めることもでき、おおや様で過ごした河口湖の思い出は、ずっと心に残るものと思います。
事前のリクエストに始まり、大変お世話になりました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月