コロナ感染防止対策をきちんと実施している。スタッフの対応はいいです。食事は美味しかったですが、高齢者には量が多めでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

スタッフの皆さまに、とても親切で気持ちの良い接客をしていただきました。
お夕食は個室で、お料理も美味しかったです。

貸切風呂以外は地下のお風呂だけだったので、外の風や眺めがなかったのでそれだけが残念でした。
駅から歩けることと、ロープウェイが近いので便利です。

この度はお世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

両親の旅行の為予約しました。
スタッフも親切で料理も良かったと言っておりました。
お風呂もごく普通の旅館同等で良かったみたいです。
また機会があれば利用したいと考えているようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

新型コロナ感染の中、対策がしっかりしたサービスでしたので、安心して宿泊できました。
展望風呂も、貸切を無料サービスにしてくださいました。
お食事は、美味しく仲居さんの説明も良かったです。
昨年もゴルフ帰りに利用したのですが、コロナの影響で今年は寂しい雰囲気でした。
早くコロナ感染が、治まるといいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コロナ禍で大変そうでした。お客さんも少なく寂しい雰囲気でしたが、とても素敵なお宿ですのでまた行きたいと思いました。頑張って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

8月13日から1泊しました。従業員の方は皆さん優しく、丁寧な接客をしていただきました。見習いの方がとても頑張っていました。子供達にも気さくに話しかけてくれて嬉しかったです。
お料理は、とても美味しかったです。しかし、量が多く残してしまったので申し訳ないです。
お部屋は、中庭があったのですが、ライトが故障しており、夜に点灯できず残念でした。
また機会があったら宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

とても楽しい旅でした。部屋での食事ができなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

12月14日に宿泊しました。サービス面がよかったです！夕飯のしゃぶしゃぶ超美味しかった、また量結構あるので、食べきれない・…残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

和室と洋室の二部屋を使っている感じで‥広くてよかったです。
ＴＶが２台あったのも、よかったです。

足の悪い者がいたで、椅子席での食事対応をしていただけてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

１１月５日から、一泊お世話になりました。部屋は少し狭かったですが、露天風呂の景色は、よかったですよ。他の方が、料理は、質より量と、書いていたので、あまり期待してなかったのですが、普通に美味しかったです。ただ、料理の説明が、全くなく、私達は、あまり気にする方でわ、ありませんが、気にする人は、気にすると思いますよ。せめて、火にかける鍋などは、湯気が出始めてから、何分ぐらいが、食べごろです、ぐらいは、伝えた方がいいと思います。最上階の露天風呂で、湯船につかっているとき、中国人の方が、携帯電話で大声で、話て、水着を着たまま湯船に、つかったときは、本当に、びっくりしました（笑）夫婦で旅行が趣味で、年間２０泊ぐらいしますが、こんなことは、初めてです。スタッフのみなさんは、みんな笑顔で接客されていて、気持ちよくすごせました。河口湖は、ひさびさでしたが、一泊だと、せわしないですね、機会が、あれば今度は、連泊で、お世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

山中湖でのゴルフ帰りに、伺いました。お盆休み中でしたので、渋滞が
心配でしたが、スムースに到着でき、河口湖温泉を楽しめました。
食事の量が、私たちには、少し多いようでしたが、その他は、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

新館のお部屋だったので綺麗でした！スタッフの方々も親切な対応で気持ちよく過ごすことができました。朝ご飯もとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年04月

窓から河口湖が一望できるお部屋でよかったです。食事も美味しかったし、2歳の息子への配慮もあり嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

赤ちゃんを連れての旅行でした。哺乳瓶の電子レンジ消毒やミルク用のお湯のサービス等もとても親切に対応していただきました。お料理も大変手が込んでおり、とてもおいしかったです。温泉がぬるい事と、部屋の洗浄便座が古く、反応が悪いのは少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

毎年家族で利用しています。
おもてなし、心遣いはさすがです。
24時間利用可能な大浴場がありがたい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

子連れでベッドではなく畳のお布団が良かったのでこちらに宿泊しました。食事は朝晩共に食べきれないほどのご馳走で美味しくいただきました。気になったところと言えば、設備アメニティですが、空気清浄機の加湿用タンクがカビだらけで使いたくなかった所と、ドライヤーがホコリだらけでそのうち引火するのでは？と思った所、化粧水のトレーが割れたまま使っている所、子供の浴衣が使用前からご飯粒が取れていないままでした。何気ない箇所ですが、次回利用する方が気持ちよく過ごせるよう、こちらにコメントしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

宿は河口湖畔にあり、目の前にモーターボートや遊覧船乗り場、無料駐車場があり、ロープウェイ乗り場も含めて、徒歩でいろいろと楽しめる立地は最高だと思います。
スタッフの皆さんも真面目に接客されている様子が感じられて、好感が持てました。
食事は部屋食でしたが、配膳のスタッフの方も丁寧に応対していただき、いろいろなメニューがあり、大変満足のいくものでした。また、子供が苦手なおかずも事前に相談すると別のものに変更していただき、大変助かりました。
一方、古い宿であるからか、設備面は、エレベーターがなかなか来ない（一台のみ）、シャワーの湯量が少ない、弱い、明かりのスイッチがたくさんあり過ぎてなにがどこにあるか分かりにくい、など気になる点は多々ありました。少しでも改善されると良いなと思いました。
立地やスタッフの皆さん、食事は素晴らしいと思いますので、富士山の見える秋口にまたお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月