今回は一泊でお世話になりましたが、館内の設備も綺麗で充実していて
特に部屋食のサービスしてくれたお兄さんが、とても親切で説明も解りやすく好感がもてました。
料理の品数も食べ切れないほどで
内容もとても素晴らしかったです。
朝食に珈琲が無く残念でした。

機会があったら又来たいと思います。

旅行の目的

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友達

宿泊年月

2024年05月

天空の露天風呂の脱衣所に貴重品BOXが有れば良いのになと思いました。

上記以外は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

久しぶりの河口湖温泉　初めての宿です。
部屋は富士山川側ではなく河口湖畔側でしたがお天気も良く最高でした。
夕食は部屋食で食事をゆっくりとても美味しく頂けました。配膳をして頂いたスタッフの方も丁寧な対応
かつ親切にして頂き良い想い出が出来ました。
風呂は屋上7階天空風呂と地下の露天風呂付きの大浴場が設備せれておりますが天空風呂に関しては６階でエレベーターを降り約２２段近くの階段の上り下りが有りますから年配の方にはちょっと厳しいかも？
とにかく温泉宿のスタッフの丁寧な対応には感謝しかありません。
機会があればリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

お部屋が思っていたよりも広く、驚きました。部屋の露天風呂でもリラックスできました。
冷蔵庫が棚の上にあったので、出し入れする時など、何となく落ちて来そうだったので下にあると安心だなと思います。
夕食は部屋食で周りを気にせずゆっくりできましたし、とても美味しかったです。

館内のショップはお土産の品揃えも豊富で便利でしたが、スタッフさんが不在でしたので、呼び鈴などがあったらいいなと思いました。
また、それぞれのお部屋の入り口に宿泊者の名前が貼ってありましたが、チェックイン後に外していただけるとありがたかったです。
特に7階のお風呂に向かう階段前のお部屋だったこともあり、とても気になりました。
夕食後に勝手に外してしまったので、ご不便が生じていましたら失礼いたしました。

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宿泊年月

2022年11月

家族３人で利用させていただきました。料理が美味しく、量も多いので大満足でした。

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宿泊年月

2022年10月

河口湖に沿った道にあってアクセスしやすく、車も目の前にある広い駐車場に停めることができます。コンビニも歩いてすぐ近くにあってとても便利です。予約時にお部屋の眺望は選べないと書いてあったので諦めておりましたが、実際に行ってみると河口湖が見えるお部屋で内装も新しい感じがしてとても綺麗でした。近隣のお客さんの物音なども聞こえなかったのでストレスなく過ごすことができました。

私自身がアレルギー持ちで身体に合わない食べ物が多いのですが、予約時に記載したものをフロントでも確認していただき、献立もひとつひとつ説明して食べられないものは別のメニューを用意していただきました。ボリュームもあって旦那も大変満足していました。

夜9時ごろに大浴場へ行きましたが、ほぼ貸切状態で周りを気にせずゆっくり浸かることができました。

今回、新婚旅行として最終日の1泊に利用させていただいたのですが、それまでの宿泊施設の中でいちばん泊まって良かったと思える宿泊施設でした！また機会があればリピートしたいと思います。


一点だけ残念だったのが、チェックイン時に全国旅行支援の利用について聞かれ、前日に宿泊したホテルでは接種証明の画像と身分証があれば割引を適用することができたので、同じような方法でも対応可能か聞いたら可能だと言われましたが、特に案内もなかったので適用されるか怪しいと思っていました。案の定チェックアウト時の明細を見たら何の割引もされていませんでしたが、クレームを言って嫌な気分で終わりたくなかったので言及はしませんでした。接種証明と身分証まで見せたのに、チェックインを担当していただいたフロントスタッフの方に適当な対応をされたと思うと悲しかったです。

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家族

宿泊年月

2022年10月

昔ながらの旅館です。サービスも特に不満とかはありません。朝食もとてもおいしかったです。温泉は特に目立つ印象はないですが普通に楽しめました。
強いていうなら、朝食のみのプランとしては、サービス・部屋含めて少し高いかな、という印象です。立地条件も加味して考えると仕方がないのかな。朝食も今よくあるバイキング方式ではなくて一部屋ずつ料理を用意してもらっているのでのんびりできたし。ありがとうございます。

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家族

宿泊年月

2022年09月

食事は部屋食でボリュームも味も大変良かったです。サービスや応対も良く、全般的によい宿でしたが、１点だけ、布団を敷いた後、少し動いただけでも埃が舞ってしまい、布団の保存、清掃状況に疑念を抱きました。

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家族

宿泊年月

2022年08月

家族旅行で使わせてもらいましたが、スタッフ皆さんの対応が大変温かく、良い時間を過ごすことができました。
お風呂も広くてキレイ、展望風呂もあって気持ちよかったです。お食事は味付けが良く、どれも大変美味しかったですが、少し量が多く感じました。細やかなところまで気配りができている、とても良い宿でした。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2022年07月

河口湖ステラシアターでのライブ鑑賞の為、利用いたしました
立地，眺望，お食事（朝食のみ）ともに値頃感がありました
短いステイの中、２つのお風呂を利用いたしましたが、地下のお風呂が少し薄暗くて、個人的には好きではありませんでした

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恋人

宿泊年月

2022年06月

コンビニが近くにあり、好きなワインを買って食事中に飲んでも構いませんと言って頂けました。
お食事も大変美味しく、接客もとても丁寧でした。
とても贅沢な時間を過ごせました。
ただ、コーヒーが200円で、せめて1杯でもサービスだったら、ありがたかったです。
それが無理なら、部屋にインスタントコーヒーがあったら嬉しいです。

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家族

宿泊年月

2022年02月

最近はバイキングスタイルが多いのですが、夕食は個室で、朝食も落ち着いた静かな部屋で美味しく

頂き、大変良かったと思います。　

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家族

宿泊年月

2021年11月

予定より少し早めの到着でしたが、大変快く出迎えて頂きました。
お部屋からの眺めも良く、展望風呂前の富士山とお部屋からの河口湖の朝の絶景に大興奮しました。
お風呂も流れてくる湯量がとても多くて、いろいろな温泉に行きましたが初めて主人が満足した様子でした。
お食事はおいしいのですが、とても量が多く、申し訳ないと思いながらも残してしまいました。
あと残念だったのが、宿泊プランに部屋の選択肢が少なかったことです。色々な部屋スタイルが紹介されているのになぜ選べなかったのかはわかりませんが、もう少しスタイルの選択ができたらと残念に思います。
ただ、スタッフの方々のお蔭でのんびりと楽しく過ごさせて頂き、大変良い旅になりました。

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家族

宿泊年月

2021年11月

夕食が味、量共に本当に最高でした。朝食も美味しかったです。仲居さんが朝夕共に料理の説明など一生懸命してるところも良かったです。
お風呂はそんなに広くはありませんが浴場が二ヶ所あるので人が分散され気になることはありませんでした。
部屋も河口湖が一望でき最高でした、また機会があれば宿泊したいです。

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宿泊年月

2021年10月

河口湖の目の前の立地で展望露天風呂からの眺めがとてもよくて癒されました。10ヶ月の赤ちゃんを連れての宿泊で部屋食にしましたが子供用の椅子などを用意してくださり助かりました。展望露天風呂にはベビーチェアやベビーバスがなかったので貸出があるとなお良いかと思いました。展望露天風呂は熱すぎることなく娘も入れました^ ^
冷房の入れ忘れか部屋に着いた時と展望露天風呂に行った時に冷房がついてなくて暑かったです。。
また機会があれば宿泊したいです。ありがとうございました！

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月