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投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月18日 21:56:25
-
1月2日に宿泊しました。正直、残念ながらとても期待外れでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 富士河口湖温泉 花水庭 おおや 2023年10月27日 11:02:45
-
こんにちは。花水庭おおやフロントの中村でございます。
この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
この度はご満足いくものが提供出来ず、申し訳ございません。
スタッフ一同、次回ご満足頂けますよう精進して参ります。
再度河口湖にお越しの機会がございましたら、是非花水庭おおやをご利用くださいませ。
この度のご宿泊及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました
- ご利用の宿泊プラン
- 【四季の会席グルメプラン】スタンダード☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合4
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投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月29日 07:29:04
-
久しぶりの河口湖温泉 初めての宿です。
部屋は富士山川側ではなく河口湖畔側でしたがお天気も良く最高でした。
夕食は部屋食で食事をゆっくりとても美味しく頂けました。配膳をして頂いたスタッフの方も丁寧な対応
かつ親切にして頂き良い想い出が出来ました。
風呂は屋上7階天空風呂と地下の露天風呂付きの大浴場が設備せれておりますが天空風呂に関しては６階でエレベーターを降り約２２段近くの階段の上り下りが有りますから年配の方にはちょっと厳しいかも？
とにかく温泉宿のスタッフの丁寧な対応には感謝しかありません。
機会があればリピートしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【四季の会席グルメプラン】スタンダード☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
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投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月22日 15:06:21
-
一歳の息子を連れて利用しました。
部屋には子供椅子と子供用浴衣(70センチでも着れました)を用意してくださりました。
夕飯は部屋食だったので気を使わずに戴くことができて良かったです。
子供は食事なしの予約にしましたが、ご飯とふりかけ、取り皿等は用意してくださり、おかずは取り分けで食べれたので助かりました！
お風呂も、子供可とのことで熱すぎないか確認して息子も温泉デビューできたので嬉しかったです。
すべてのスタッフさんの対応が良く、とても気持ち良く旅行ができました。
事前の確認電話でも旅行支援についての質問にとても丁寧に教えて下さり、伺う前から感じの良さがわかり、ずっと楽しみでした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【四季の会席グルメプラン】スタンダード☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合4
投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 21:32:01
-
お部屋が思っていたよりも広く、驚きました。部屋の露天風呂でもリラックスできました。
冷蔵庫が棚の上にあったので、出し入れする時など、何となく落ちて来そうだったので下にあると安心だなと思います。
夕食は部屋食で周りを気にせずゆっくりできましたし、とても美味しかったです。
館内のショップはお土産の品揃えも豊富で便利でしたが、スタッフさんが不在でしたので、呼び鈴などがあったらいいなと思いました。
また、それぞれのお部屋の入り口に宿泊者の名前が貼ってありましたが、チェックイン後に外していただけるとありがたかったです。
特に7階のお風呂に向かう階段前のお部屋だったこともあり、とても気になりました。
夕食後に勝手に外してしまったので、ご不便が生じていましたら失礼いたしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【河口湖を一望 露天風呂付き和室 プラン☆】大人気客室で の～んびりステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【河口湖を一望する露天風呂付き和室【檜造り】】
総合4
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投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月04日 16:13:53
-
ほぼ1歳の娘とお邪魔しました。
部屋に用意いただいたもの：加湿空気清浄機・おむつ用のごみ箱・おしりふき・赤ちゃん用ボディソープ(泡)・赤ちゃん用保湿剤・バンボ
設備：女風呂は屋上露天・地下大浴場ともにベビーベッドあり。
設備はピカピカとまではいいませんが、掃除はされており問題ありません。部屋のお風呂は熱すぎず、娘も問題なく入れました。
部屋食はもちろん快適でしたし、翌朝の会場食もバンボをご用意いただき、つつがなく過ごせました(子供用にごはんをいただき、取り分け用の食器もお借りできました)。従業員の方もみなさん子供に慣れておられる印象で、とてもよくしていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【添寝歓迎・乳幼児も安心プラン☆】客室専用露天風呂で初めて旅行満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【河口湖を一望する露天風呂付き和室【信楽焼き】】
総合5
投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月24日 17:05:55
-
料理も美味しく、接客対応も丁寧で満足できました
初めて子供と旅行をしましたが、客室露天風呂付のお部屋を選んだお陰でゆっくりでき、私たちにとってもいい思い出となりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【河口湖を一望 露天風呂付き和室 プラン☆】大人気客室で の～んびりステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【河口湖を一望する露天風呂付き和室【信楽焼き】】
総合5
投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月15日 15:47:32
-
11月12日宿泊しました。フロントの方客室担当者とてもいい感じに接して頂きました
夕食、朝食とても美味しく頂きました〈板長さんありがとうございました〉好き嫌いの多い妻がほぼ全部食べてくれてここを訪ねて良かったです
《4月にも伺い今回で2度目でしたフロントのかたが覚えていてビックリでした≫- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【絶景・展望貸切風呂1回（５０分）付き和室プラン☆】 展望風呂から河口湖を一望♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【展望貸切風呂付き】】
総合5
ポンポコピー助さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
- ポンポコピー助さん [50代/男性] 2022年11月02日 16:17:01
-
立地的に富士山は見えないと思ってましたが、7階露天風呂の通路からきれいに見えたので満足です！
河口湖の玄関口に位置して遊覧船、ロープウェイの乗り場へのアクセスも良く、部屋から富士山が見えない点を除けば全て満点だと思います。部屋から見える対岸の夜景もとても良かったです！仲居さんの接客もとても良かったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用のお部屋
- 【河口湖を一望する露天風呂付き和室【信楽焼き】】
総合4
投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 16:19:04
-
家族３人で利用させていただきました。料理が美味しく、量も多いので大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【記念日・お祝い ａｎｎｉｖｅｒｓａｒｙ プラン☆】 特別な記念日を大切な人と♪
- ご利用のお部屋
- 【河口湖を一望する露天風呂付き和室【信楽焼き】】
総合3
投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月21日 23:47:04
-
結婚記念日の旅行で利用しました。
幼い子どもがいる為、貸切露天風呂のプランにしました。
夕暮れの17時からお風呂を予約したはずができておらず別の方に予約されてしまっていました。その後の18時からにしましたが、楽しみにしていた景色も暗くなっておりがっかりでした。夜は夜で景色はキレイでした。当日の謝罪もさらっとされたので少しモヤモヤしました。
夕飯が19時で指定されていたのでお風呂から出た後バタバタしてしまい、5分過ぎただけで「布団を敷きます」と急かされているように感じました。
食事は美味しく良かったです。
部屋に子ども専用のオムツ入れや椅子、お風呂セットが用意してあったり食事場にベビーベットの用意があった。哺乳瓶の消毒（レンジ）にも対応してくれた。幼い子どもがいても利用しやすく非常に良かったです。
スタッフの対応も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆特価☆【ご夫婦・カップルプラン】展望貸切風呂付です♪【夕食は会席料理♪】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳・展望貸切風呂５０分無料・お部屋タイプお宿おまかせ】
総合4
投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月19日 11:37:04
-
全体的には良かったのですが、ウエルカムドリンクが無かったのと、部屋にコーヒーが無かったのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【河口湖を一望 露天風呂付き和室 プラン☆】大人気客室で の～んびりステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【河口湖を一望する露天風呂付き和室【信楽焼き】】
総合5
もんち6123さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
- もんち6123さん [40代/女性] 2022年10月18日 20:22:50
-
おもてなしがとても素敵なお宿でした。子ども達もこんなに優しい雰囲気の宿は初めて!と何度も言ってました。料理も最高です。適温で運んでくれます。量も沢山あって最高の宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- :☆特価☆直前割！！超お得プランで夕食は会席料理
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（バス・トイレ付）お部屋タイプはお宿おまかせ】
総合4
投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月15日 21:50:57
-
河口湖に沿った道にあってアクセスしやすく、車も目の前にある広い駐車場に停めることができます。コンビニも歩いてすぐ近くにあってとても便利です。予約時にお部屋の眺望は選べないと書いてあったので諦めておりましたが、実際に行ってみると河口湖が見えるお部屋で内装も新しい感じがしてとても綺麗でした。近隣のお客さんの物音なども聞こえなかったのでストレスなく過ごすことができました。
私自身がアレルギー持ちで身体に合わない食べ物が多いのですが、予約時に記載したものをフロントでも確認していただき、献立もひとつひとつ説明して食べられないものは別のメニューを用意していただきました。ボリュームもあって旦那も大変満足していました。
夜9時ごろに大浴場へ行きましたが、ほぼ貸切状態で周りを気にせずゆっくり浸かることができました。
今回、新婚旅行として最終日の1泊に利用させていただいたのですが、それまでの宿泊施設の中でいちばん泊まって良かったと思える宿泊施設でした！また機会があればリピートしたいと思います。
一点だけ残念だったのが、チェックイン時に全国旅行支援の利用について聞かれ、前日に宿泊したホテルでは接種証明の画像と身分証があれば割引を適用することができたので、同じような方法でも対応可能か聞いたら可能だと言われましたが、特に案内もなかったので適用されるか怪しいと思っていました。案の定チェックアウト時の明細を見たら何の割引もされていませんでしたが、クレームを言って嫌な気分で終わりたくなかったので言及はしませんでした。接種証明と身分証まで見せたのに、チェックインを担当していただいたフロントスタッフの方に適当な対応をされたと思うと悲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【絶品しゃぶしゃぶ 贅沢会席プラン☆】山梨グルメをご堪能♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合5
投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月15日 11:54:56
-
お部屋も広くお風呂も綺麗に掃除してありいつ入っても気持ち良く入れました。お料理も美味しくかなりボリュームがあるのでお腹いっぱいに子供も大満足でした。
3歳の子供と一緒に宿泊。アメニティは子供のものは自分で用意された方が安心です。
また機会があったら宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- :☆特価☆直前割！！超お得プランで夕食は会席料理
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（バス・トイレ付）お部屋タイプはお宿おまかせ】
総合5
投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 17:34:45
-
料理がとてもよかった。（会席料理）
また、部屋からの眺めもよく従業員の接客も好感でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- :☆特価☆直前割！！超お得プランで夕食は会席料理
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（バス・トイレ付）お部屋タイプはお宿おまかせ】
総合5
ゆー6551さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
- ゆー6551さん [30代/女性] 2022年09月30日 16:07:55
-
子供と家族３人で宿泊しました。
お部屋は和洋室で二部屋あり、3人で十分な広さで、掃除が行き届いていて心地良く過ごせました！
夕食はお部屋食で案内していただき、小さい子供がいるのでゆっくり食べることができました。お食事も品数が多く、どれも美味しくいただきました。
朝食は食事会場で河口湖が見渡せ、夕食同様、味も量も大満足でした！！
子供のアレルギーが多く、持ち込みしたいと伝えたところ、快く承諾していただいた上に白米などをご用意していただけてとても助かりました!
従業員の方も私が妊婦であることに気付くと、食事の生ものなど提供を気にかけてくれるなどホスピタリティが素晴らしいと感じました。
是非、また宿泊させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆現金特価・特別モニタープラン☆人気の和モダン和洋室に超お得ステイ【お客様の声促進キャンペーン♪】
- ご利用のお部屋
- 【和モダン和洋室【感謝を込めて特別プライス】】
総合3
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投稿者さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月28日 15:57:38
-
宿泊プラン名にも、詳細にも「夕食は個室」と明記され、本当は他のプランがよかったものの「部屋食又は個室(選べません)」だと部屋食の可能性があるなら嫌だなと思い、わざわざこのプランにしました。
しかし現地でチェックインしてみると夕食は部屋食。部屋食は嫌だったのでこのプランにしたことを伝え確認してもらったら、個室食に変更はできたものの一言も詫びもなく「部屋食又は個室と書いてあるプランですので…」と言い訳のような物言いをされました。
結果的には個室になったからよかったのですが。
もう一点、翌朝チェックアウトの際も、事前にカード決済を済ませているのに請求され、フロントの方の質は低く感じました。
お部屋へ案内してくださった方、お食事を担当してくださった方はテキパキされていてよかったのに、フロントだけが残念でした。
洗面所のお湯は出さない方がいいです。暴発します。もう水が冷たい時期だったのでお湯を出そうとしたら、３秒くらいで暴発し、洗面所中水びたしになりました。お気をつけください。
食事はボリュームもあり美味しくいただけます。
いいところはそれくらいかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【絶品しゃぶしゃぶプラン☆】牛・豚チョイス ♪ お夕食は個室食事処
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合4
tikkutakkuさんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
- tikkutakkuさん [40代/男性] 2022年09月26日 07:49:26
-
昔ながらの旅館です。サービスも特に不満とかはありません。朝食もとてもおいしかったです。温泉は特に目立つ印象はないですが普通に楽しめました。
強いていうなら、朝食のみのプランとしては、サービス・部屋含めて少し高いかな、という印象です。立地条件も加味して考えると仕方がないのかな。朝食も今よくあるバイキング方式ではなくて一部屋ずつ料理を用意してもらっているのでのんびりできたし。ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食付プラン☆】夕食無しでゆっくりチェックイン♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合5
ショウコ アサハラさんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
- ショウコ アサハラさん [30代/男性] 2022年09月19日 20:10:35
-
2回目の利用。
部屋から湖が一望でき、とても良かったです。
夕飯は品数が多く、どれも美味しく、ボリュームは多過ぎるくらいです。
コンビニが30秒もかからないくらいにあるので、とても便利。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【四季の会席グルメプラン】スタンダード☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
なはなは73さんの 富士河口湖温泉 花水庭 おおや のクチコミ
3月上旬に家族（大人5人）で利用しました。
まず言いたいのは、申し分ないほど良いホテルでした！！
夕飯は個室で過ごしたかったので、家族だけでゆっくりと楽しめました。旬の物が頂けてどれもおいしかったです。
別注やお酒のメニューも充実しています。
ただ、一品チョイスの馬刺しはありがたい程量が多く、お酒を飲む家族だったので、お刺身などと同じ、最初に出していただけるとありがたかったです。最後に出たので勿体ないけど残ってしまいました。（いつ頃出すか聞いていただけたらより嬉しいです。）
温泉は少しぬるめですが、広々としていて気持ちよかったです。
部屋も清掃が行き届いていてどこも清潔感が感じられます。
また利用したいホテルです！
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こんにちは。花水庭おおやフロントの中村でございます。
この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉を頂き、従業員一同とても嬉しい気持ちでいっぱいで御座います。
頂戴致しましたご意見は関係部署と共有し、今後のサービス向上に繋げてゆけるよう協議を重ねて参ります。
また河口湖にお寄りの際は是非、当館に遊びにいらして下さいませ。
スタッフ一同、その日を心待ちに、サービス向上のため日々精進致します。
この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。