ペットと泊まれるプランだったのですが、最初は部屋がどんな感じか心配でした。でも部屋は大変綺麗で良かったです。フロントの方の対応や食事内容も良かったです。ただ、部屋食だったのですが、食べ終わっていたからいいのですが、食器を何も言わずにさげられたのは少し不満でした。食器のさげかたもカチャカチャ音をたて、雑だなぁ～という印象を受けたのが唯一残念なところでした。でも楽しい旅行となりました。有り難う御座いました。

【ご利用の宿泊プラン】
ペットと一緒に泊まろうプラン！
和室１０畳

安いプランだったにも関わらず、お部屋も綺麗で食事も美味しかったです。
特に夕食の「ほうとう」の味噌味のスープは絶品でした。
あと、朝食も今まで利用した旅館やホテルの中で1番ボリュームがあって美味しかったです。ベーコンエッグはいらないと書かれていた方がおられましたが、子供と一緒に食べるならあったほうが嬉しいです。

ただ、お部屋や布団にタバコ臭が残っていたのが残念でした（嫌いなんです。タバコ）。加湿機があったのは嬉しかったですが、空気清浄機があればもっと良かったと思いました。

従業員の方も若い方が多くてビックリしましたが、皆さん親切で良い方たちばかりでした。

そうそう、着いてすぐに飲み物が出てきたのも嬉しかったです。しかも子供にはカルピスまで！
ゆずのドリンクとても美味しくて、おみやげに2本買って帰りました。

すごく良い旅館で、また山梨へ行くことがありましたら利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
間際限定超お得プラン
和室御利用、間際限定、平日休日特別プラン！

きれいで広い部屋と美味しい料理で大変満足しています。ホテルの従業員の皆さんも親切でよかったですね。
また、宿泊したいです。

小さな子供を含め３人で宿泊しましたが、露天風呂付きの部屋だったので子供のお風呂がスムーズに楽にすみました。また、当たり前ですが、気が向いたときにさっと入れるのもよかったです。部屋についている露天風呂は温泉ではないとのことでしたが、十分気分を満喫しました。サイズは、大人二人だと少し窮屈かもしれませんが、子どもと入るには十分な大きさのお風呂でした。河口湖に面しているので、人によっては少し人目が気になるかもしれませんね。。。 でも、湯気もあるので、入ってしまえば全然大丈夫ですが。。。

ちなみに、直前の予約＆日曜日宿泊だったので割安に宿泊できたのも助かりました。

あと、部屋から河口湖の景色が一望できるので景色もよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
間際限定！露天風呂付客室宿泊プラン
間際限定！露天風呂付露天風呂付客室

連休直前で予約したので、お部屋は洋室（中庭に面した部屋）になってしまいましたが、とてもよかったです。
お風呂はとても広々としていました。天空の湯は眺めもよかったです。しいて言えば露天風呂の浴槽が狭かった事くらいでしょうか？こぢんまりと入る為だとは思いますが…女性はお風呂長いですからねえ。
貸切風呂はとても広々でのんびりできました。夜景もきれいでしたよー。
あ、展望風呂は７階にあるのですが、６階から階段で移動になるので、足が悪い方とかはいけないんですかね？よかったので祖父母を連れてきたいな、と思ったんですが…。
お食事は季節や地元のものもあって、楽しめました。別注料理の和牛の石焼も美味しかったです。次回は蛸しゃぶを食べたいなあ、と思いました。
朝ごはんも豪華でしたよー。ベーコンエッグを作る、のは卵割るだけですが、なんだかウキウキしました。仲居さん達も沢山いたので、何かあればすぐ対応していたのですごいなあ、と思いましたね。今ってバイキング形式の朝ごはんが多いですから、お膳で対応してくれてスタッフが多くてって贅沢だなあと。
スタッフさんの対応もやわらかで良かったですね。客室まで案内してくださった方がとても細かい気遣いをして下さり、助かりました（たとえば浴衣がちょっと合わないかな、くらいだったんですが、大き目のサイズの物を何も言わずに持ってきてくださったり）。
今度利用する際は是非和室に泊まりたいですね。

【ご利用の宿泊プラン】
展望貸切風呂付洋室プラン
お部屋は洋室ツイン、夕食は個室料亭で

１０月の連休前に家族でお世話になりました。間際限定プランだったので部屋からの眺めは期待していなかったのですが、湖の目の前で開放感があり夜になると船がライトアップされていて子どもたちも大喜びでした。
食事もボリュームがあり美味しくて大満足！ただ幼児と小学生（１年生です）の食事の量があまりにも多すぎたため食べ残してしまって何だか申し訳なかったです。
あと子ども用の浴衣が用意してあったのですが、帯びで締めるだけだったのですぐに前が開いてしまい何度も直さなくてはいけなかったので、ボタンか浴衣の内側に縛る紐がついているとありがたいなぁと感じました。
でも部屋についていただいた仲居さんやフロントの方の対応も良く、楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
間際限定超お得プラン
和室御利用、間際限定、平日休日特別プラン！

ハイハイの子供を連れて行ったのですが、ドレッサーの足元と窓際にある
窪みに落ちかけ恐かったです。お部屋にあった座布団を詰めたりしてました。でもそれでも足りず、旅行カバンを乗せたりしていました。小さい子を連れてこられる方は少ないのかもしれませんが、何かあればな～と思いました。２つあるお風呂は２つとも露天風呂は外からの目が気になりました。

ご飯はとっても美味しかったです。従業員の皆さんの応対もとても良く、
部屋付きのお兄さんの感じの良さはありがたかったです。
ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
夕食　鍋チョイスＯＫ！牛・蟹・豚しゃぶ？プラン
和室１０畳

直前に予約をし、大変お得な値段で宿泊させて頂きました＾＾
高速からすぐと立地も良く、お部屋からの景色、お風呂からの景色、両方とも抜群です☆
7階露天風呂は外から見えないかとちょっと心配でしたがｗ

仲居さんもとても感じがよく、快適に過ごせました♪
一点、朝犬の鳴き声で目覚めましたｗ
でも、クチコミしたい宿の1件になりました＾＾
またお願いします！
ありがとうございました☆

【ご利用の宿泊プラン】
間際限定超お得プラン
和室御利用、間際限定、平日休日特別プラン！

今回の利用は、初めてでしたが、とても満足な宿泊をさせて頂き
感謝しております。ホームページの地図を頼りに行きましたが
土地勘のない旅行者には少しわかりにくかったようです。
当日は、お天気が悪かったこともあり、たぶんよいお部屋を
提供して頂いたと思います。勝手な想像ですが。。。。
お風呂もとても良く申し分ありませんでした。
夕食もボリュームたっぷりで美味しく頂きました。
朝食も品数が多く満足でございますが、和朝食にベーコンエッグは
ちょっと要らないように思いました。贅沢言って申し訳有りません。
いずれに致しても、また機会をみてぜひ行きたい旅館でございます。
今回は、ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
間際限定超お得プラン
和室御利用、間際限定、平日休日特別プラン！

家族４名プラス１匹で利用させて頂きました。
サービス担当の方も食事の内容も大変結構でした。
問題点は二つ
１．部屋出しの食事ですが、食事の内容は結構なのですが、
途中１０分以上間隔が開いてしまって、もう終わったのかと思ってから
暫くして３品出てきました。工夫が必要です。
２．コネクティングルームスタイルで二部屋使わせて頂きましたが、
部屋からの眺望が全く無いのは残念でした。私達は二部屋使いなのでなんとか我慢
できますが、一部屋だけだと苦情が出ると思いますね。設計ミスでしょう。

【ご利用の宿泊プラン】

コネクティングルーム｛和室8畳＋8.5畳）｝プラン

２度目の宿泊でした。スタッフの皆様の温かいもてなしに、感謝しています。フロントの皆様、到着時にロビーでお茶を入れてくださった方、客室担当の二人の仲居さん、朝食のお世話をしてくださった方、チェックアウトの際、小雨にもかかわらず外に出て見送ってくださった方…皆さん、とても素敵な笑顔でした。料理も申し分なく、清掃も行き届いていて、楽しい休暇になりました。是非また利用させていただきます。大変なお仕事だと思いますが、これからも頑張ってください！

【ご利用の宿泊プラン】

和室御利用、間際限定、平日休日特別プラン！

従業員のサービスも良く、子供２人居たのですが、子供の分の食事は朝食、夕食ともにお子様向けになっており、大変良かったです。サウナや貸切風呂の時間がもう少し欲しかったかなぁ(^^ゞそれ以外は全て良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
間際限定超お得プラン
和室御利用、間際限定、平日休日特別プラン！

子供達が春休みに入り 丁度主人も休みが取れ家族が楽しめてゆっくり出来る宿泊がしたくて急に予約を入れたのですが とても満足の行く一泊二日になりました。
部屋は新館のお部屋に宿泊させて頂いたのですが 綺麗でこたつもありリラックス出来ました。食事は部屋食でボリューム満点でしたし 朝食も食べきれないほどの料理で家族みんな大満足の一泊二日でした。




【ご利用の宿泊プラン】

和室御利用、間際限定、平日休日特別プラン！

ウェルカムドリンク等のサービスはとても感じが良かったです。
期待値が大き過ぎたことや、他のプランがリーズナブルなせいもあるかと思いますが、部屋の露天風呂のお掃除や眺望（湯船につかるとお湯の給水口が邪魔で外の景色が見えません）を考えると露天風呂の付いていないお部屋に泊まった方が良かったなぁ、損したなぁ・・・、という感想が否めません。雑誌でお部屋の露天風呂の写真を見たのですが、床もお風呂も檜が写っていました。しかし実際は床もお風呂も木でなかったし、広さも写真よりかなり狭い印象。写真は一例という事で載っていたので、所詮広告用写真という事？よくある話・・・？（後程楽天トラベルの詳細プランページを確認したところ写真は私達が利用したのと同じお風呂が掲載されているようでした。）
また、他の投稿でも書かれていますが、私達の宿泊時でも夕食は質より量で、料理と料理の間も大変長いです。主人は食事の給仕待ちで食間にイビキをかいて寝てしまいました（苦笑）。代わり映えのしない食事を長々と出されるより、料理にメリハリをつけ、量を減らして質の向上を図って頂いた方が良いと思います。
お部屋は綺麗でしたし、サービスも良く、最上階の展望風呂も良かったので、露天風呂のついていないお部屋に泊まっていれば、もっと評価は高く付ける事が出来たと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

１日１組限定！露天風呂付露天風呂付客室

お出迎えのウエルカムドリンク　丁寧な対応をしてくれた
案内係りの方や一生懸命さが感じられるお部屋係りの方
とても良かったと思います。
またお食事の味も良く量もあり食べきれない程でした。
この点はとても満足していますが・・・
ガッカリな所もありました・・・

●真上の部屋から子供の走り回る足音がバタバタしていた事
（部屋割りの祭に小さな子供連れの方の部屋の真下に大人だけの部屋を用意するのはいかがなものかと思います。）
●非常口の場所説明が無く部屋のファイル等で確認しましたが館内図などはなく不安になり自ら廊下に出て場所の確認に行きました。
（これは絶対必要だと思います！！）

部屋に用意されていた加湿器、電気スタンドの内側お掃除して下さい！！
お願いします！！！！！

部屋でゆっくり出来るようにと露天風呂付の部屋に
したのに…部屋に関しては残念な結果でした。



【ご利用の宿泊プラン】

河口湖を一望する露天風呂付和室プラン

前日に急に予約して、しかも限定プランだったので、あまり期待していませんでしたが、非常に満足のいくものでした。
■宿
改装されたばかりなのか非常にきれいでした。
■部屋
和室でしたが、コタツも用意され、とてもくつろげました。
■食事
部屋食で、ボリューム満点で、味もなかなかいけました。
ただ何品かづつ料理を運んできてくれるのですが、次の料理までの間が少し長かったです。途中でおなかいっぱいになっちゃいました。
■風呂
地下１階の大浴場、最上階の展望風呂、貸切風呂どれもはいりましたが、すべてきれいでよかったです。時間帯がよかったせいか、ほとんどすべて貸しきり状態でした。
■接客態度
非常に丁寧親切でした。


【ご利用の宿泊プラン】

和室御利用、間際限定、平日休日特別プラン！

１／１３（日）～１／１４日（祝日）に間際限定プランにて母と宿泊させて頂きました。
料金がとてもお得な設定だったので、それなりで・・・と思っていたのですが、気持ちよく滞在することが出来ました。
特に、スタッフの方々のテキパキとした応対・接客が良かったです。部屋への案内と夕食の際にお世話になった担当スタッフの方が男性だったこと、母が良い意味で驚き、また一生懸命な姿に感心しておりました。

１つこれだけは・・・という気になった点は
夕食の際にお品書きがあるとありがたいと思ったことです。
２ヶ月に１度位、温泉地にて宿泊施設を利用させて頂いているのですが
お品書きがない施設は初めての利用でした。
でも宿泊料金からすると無理もないのかもしれません。


最後になりましたが
気持ちよい時間を提供して頂き、ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】

和室御利用、間際限定、平日休日特別プラン！

１日１室限定というのは嘘でした。
予約が完了しても、空室ありと表示されており、心配になっておおやさんに確認の電話を入れたところ、コンピュータ？の不具合で、すぐに表示を変えます、という返事。ところが全く変わらず、楽天トラベルさんに確認をお願いしました。おおやさんからは、「露天風呂付きの部屋は複数あり、予約でいっぱいになるまでは空室ありとなります」ということでした。それって、お客さんを騙していることになりませんか？こちらから確認したときと、楽天さんからの確認では返答もちがいます。がっかりしました。

【ご利用の宿泊プラン】
1日１室限定！露天風呂付客室宿泊プラン
１日１組限定！露天風呂付露天風呂付客室

一泊二日で利用させて頂きましたが,とても満足しました。従業員の方々はみんな親切で気持ちよい接客をなさっていました。部屋はもちろん食事も素晴らしくプラン料金もこのサービスなら決して高くはなくむしろリーズナブルに感じました。年二・三回旅行しますが心に残るベスト３に入りますね
唯一残念かな？と思ったのは部屋露天風呂のボイラー？がうるさくて窓を開けておけなかったくらいですね～。今回ホテル様の評価とは別の話ですが 天気が悪く富士山が見られなかったので季節が変わったら、是非また「おおや」様を利用させて頂いて河口湖を訪れたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
1日１室限定！露天風呂付客室宿泊プラン
１日１組限定！露天風呂付露天風呂付客室

朝食は質、量とも満足でした。最上階の露天風呂はなくして、展望風呂のスペースを広くしたほうがいいと思いました


【ご利用の宿泊プラン】

和室８畳（トイレ付・アウトバス）　お得プラン

間際限定ということで、食事、部屋が選べないプランだったのですが、
食事にしても、部屋にしても大満足でした。
その上料金も安くて申し訳ない位でした。。

朝時間がなくて展望風呂にしか入れなかったのがとても残念でした。
今度お世話になることがあれば、大浴場にも行ってみたいです。
どうもありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】

和室御利用、間際限定、平日休日特別プラン！