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新さっぽろアークシティホテル クチコミ・感想・情報

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新さっぽろアークシティホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:2191件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.76
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂3.81
  • 食事4.00

投稿者さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2001-04-07 20:02:38

3月23・24日に2泊致しました。皆さんの意見どおりで、駅を降りてすぐの所に在る為、遠方より飛行機でたどり着いた者にとっては非常に便利です。部屋も広くて静かで奇麗に清掃され、バスタブが少し深い為ゆっくり浸かることが出来ます。(入浴剤持っていけば良かった・・・)フロントの対応もハキハキしており、掃除の方もきっちり挨拶されるなど非常に好印象でした。フロント前のラウンジもホテルラウンジにしては安くて美味しかったです。外に出て何秒かの所にラーメン屋・居酒屋等の並びが在るし、必要品はダイエーで調達できます。下手に中心部の高くて狭いホテルよりよっぽど良いと思います。また札幌に行く機会があれば又お願します。最後に少々の難を言うならば、部屋のタバコの香いは愛煙家の私でも気になりました。窓が開かないせいなのでしょうが多少なりとも換気の為に開けることは出来ないのでしょうか?消防法云々でもあるのかなぁ?

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新さっぽろアークシティホテル 2001-05-28 16:59:28

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また,過分なるお褒めをいただきお礼申し上げます。今後ともご利用されますお客様により一層ご満足いただけますよう努力する所存です。          ご指摘いただきましたタバコの匂いにつきましては再度客室係りと打ち合わせをし改善に努めたいと存じます。現在、特にタバコの匂い等が残っているお部屋に関しては消臭機器を3台使用し臭いを消すようしております。またお部屋の窓が開閉できない点につきましては防音と安全面での為にしておりますが、しかし今後はより快適な客室空間を提供できますよう空調機器の改善などを検討したいと存じます。
最後にご返事の遅れました事をお詫び申し上げます。     支配人 山本 晃